Florian Olischer

Wir haben unsere Küche bei Poco zusammenstellen lassen und gekauft. Lieferzeit war wie angegeben und wurde von einer externen Firma durchgeführt sowie das aufbauen. Allerdings wurden Teile vergessen. Von Poco kam dahingehen keine Entschuldigung oder irgendwie eine Info wann die Teile kämen. Immer mussten wir selber nachrufen und uns kümmern. Für diesen Kundenservice gibt es eigentlich 0 Sterne aber die Küche ist dafür sehr schön.

kathi n

Haben mehrere Möbel (Küche, Badmöbel, Gardarobe etc…) bei Poco gekauft in einem höheren 4-stelligen Betrag. Es kam kein Paket bei dem nicht mindestens 1 Teil gefehlt hat! Bei den Badmöbel kam das zweite Paket gar nicht erst an… Telefonisch jemanden zu erreichen eine Sache der Unmöglichkeit. Viele Kratzer und Beschädigungen waren leider auch an den Möbeln.. nie wieder Poco! PS: Möbel sind optisch schön anzuschauen, leider qualitativ nicht das Wahre…

Nastia

Bei defekten Artikeln gibt es kein Rückgaberecht, da die Artikel noch Original verpackt sein müssen, wie soll man das durch die Kartons denn sehen? Selbst wenn man es danach wieder genauso ordentlich verpackt wie man es aus dem Lager abgeholt hat wird es nicht zurück genommen. Es wird lediglich ein Ersatzteil geschickt, welches man mit seinen eigenen Spritkosten und seiner Zeit wieder abholen muss. Was auch wiederum Wochen dauert. Am besten die Artikel gleich im Laden öffnen und schauen ob es defekt ist.

T A

Absolute bodenlose Frechheit ! Wir waren auf der Suche nach einem Esstisch, optisch alles sehr schön. Als wir einen gefunden haben wollten wir NUR wissen ob dieser verfügbar wäre da wir ihn gleich mitnehmen wollten. Der Mitarbeiter meinte in einem Unterton dieser sei nicht verfügbar! Ohne das er nachgesehen hat. Wie sollen doch zu einem anderen Kollegen gehen. Die 2 Sterne gibt es wegen dem Tisch der letztendlich doch verfügbar war und der Mitarbeiter sehr freundlich war.

Tuğçe G.

Unser Dank geht an den Herrn Berisha im Standort Regensburg! Wir haben unsere Küche hier planen lassen, gekauft und nach einem Jahr erweitern lassen. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und auch bei erneuten Änderungswünschen haben wir uns nicht unwohl oder störend gefühlt. Nicht nur bei der Planung unserer Küche sondern auch bei weiteren Angelegenheiten hat man eine gemeinsame Lösung gefunden. Wir wurden immer freundlich empfangen und auf unsere Wünsche wurde stets eingegangen. Bei Ihm fühlt man sich immer gut aufgehoben. Nochmal vielen Dank an Herrn Berisha für die gute Beratung.