AF

Sehr unkompetente Beratung, Umtausch innerhalb von 7 Tagen statt 14 Tagen stellte sich als Drama heraus, Artikel wurde beinahe nicht zurück genommen, da angebliche Makel Vorlagen (nicht erkennbar, Produkt wurde nie getragen, alle Schilder wurden am Produkt gelassen ). Absolut nicht empfehlenswert.

anabel hüser

Ich hätte auf die anderen Rezensionen hier hören sollen. Ich habe im Sommer für den Urlaub eine Jacke gekauft und diese im Urlaub dann auch getragen. Hiernach bemerkte ich nach einiger Zeit, dass ein Knopf abgefallen ist und die Jacke bei normaler Benutzung an einem Ärmel starke Abnutzung am Stoff aufwies. Daraufhin habe ich die Jacke zurückgebracht und nach zweimonatiger "Reparatur" zurückerhalten. Der Knopf war wieder an der Jacke befestigt, aber die Abnutzungen am Ärmel wurden als unnormal bezeichnet und blieben so bestehen. Ein bemühen diesen Makel zu beheben konnte ich nicht feststellen. Hier werde ich nie wieder einkaufen.

Daniel Dengler

Nach falscher Beratung unmittelbar an der Kasse falsches Produkt bemerkt. Umtausch dennoch nur gegen Gutschein möglich. Leider niemand erreichbar der eingreifen dürfte. Das Kassensystem erlaube keinen Umtausch. Frechheit auf ganzer Linie. Nie wieder.

Sandra Heigenhauser

Ich wollte heute eine Kinder-Unisex-Mütze umtauschen, welche selbst für einen 5jährigen viel zu klein ist. Nicht mal ein Angebot einer Alternative, bzgl Nachfrage nach einem adäquaten Erwachsenen-Teil wurde ich nicht einmal bedient. Danach die Ansage, keine Gutschrift, da die Umtauschfrist (10 Tage waren erst verstrichen!) vorbei sei. Ein weniger als 14tägiges Umtauschrecht ist eine Frechheit. Hinzu die arrogante Ansage "das können Sie auch in unseren AGB nachlesen". Bei Firmen wie "Intersport Schrott" braucht sich der Einzelhandel tatsächlich nicht wundern, wenn nur noch im Internet gekauft wird. Das Geschäft sieht mich nie wieder.

Stephanie Tropsch

Unfreundliches Personal Sehr schlechte Erfahrungen mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter gemacht. Dass man vielleicht einen Verkäufer erwischt, der nicht immer freundlich ist, ist akzeptabel. Aber es konnten zu diesem Zeitpunkt gleich drei Mitarbeiter ihr Talent unter Beweis stellen, dass Kundenzufriedenheit dort nicht an erster Stelle steht. KEIN UMTAUSCH !!!! Gibt im Umkreis von 200 m weit bessere Sportläden, die ihren Kunden in diesem Bereich entgegen kommen. ABER, das wäre nicht mal das Problem gewesen. Wir wollten nach einem Einkauf von 200€ bei Intersport Schrott am nächsten Tag ein Teil (Wert 100€) zurückgeben. Selbst habe ich nochmal Sportsachen im Wert von 80 € gefunden. An der Kasse angekommen, ist mir aufgefallen, dass ich den Kassenzettel vom Vortag nicht dabei hatte für den Umtausch. Die Verkäuferin erklärte mir, dass sie ohne den Originalzettel das Teil nicht umtauscht (Heutzutage rechtlich überhaupt kein Problem mehr). Aber da ich gleich um die Ecke wohne, hatte ich ihr erklärt, dass ich später nochmal vorbei komme und den Kassenzettel mitbringe. Ich bezahlte meine Klamotten im Wert von 80€ und brachte eine Stunde später den Kassenzettel für den Umtausch. Da wurde mir dann erzählt, dass es keinen Umtausch gegen Gutschrift wieder gibt. Und ich nur einen Gutschein von ihnen erhalte, damit ich dort wieder einkaufe. Das heißt, das Personal lies mich erst schön meine Sachen bezahlen, anstatt mich aufzuklären, dass ich eventuell meinen Einkauf mit dem Umtausch dann verrechne, da ja keine Gutschrift erfolgt. Da ich dann auch sehr sauer wurde über diese miese Art und Weise, gab es nur schnippische Kommentare. Jetzt haben wir einen Gutschein im Wert von 100 € zuhause rumliegen, den wir nicht benutzen wollen, da solche Läden, wo mit solcher Unfreundlichkeit gepunktet wird und dass nicht nicht nur an einem sondern gleich an zwei Tagen, nicht weiterhin unterstützen wollen.