Herr W.

Dachte mein Fahrrad wäre ein Fall für die Müllhalde aber am Ende hat das Nachziehen ein paar Schrauben und die Ölung der Kette ausgereicht, dass das Rad wieder butterweich wie am ersten Tag fährt. Wartung und check kostenlos. Ich solle aber trotzdem die Kette demnächst austauschen. Das werde ich dann auf jeden Fall dort machen lassen. Klare Weiterempfehlung!

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Sehr toller Service, sehr nettes und kompetentes Personal! Mein Rad war wesentlich schneller fertig, als ursprünglich angenommen (was mich sehr gefreut hat, aber natürlich nicht erwartet werden kann). Sie sagen, was alles gemacht werden könnte, stellen aber sicher, dass es nur das Notwendigste und optional ist. Fühle mich sehr glücklich mit dem Radfix und gehe sicherlich wieder hin

Klaus Issel (klaus_goes_mountainbiking)

MECHANIKER zerstört Kundeneigentum und verschweigt es !!! Wie komme ich zu dieser Behauptung? Ich hatte mein EMTB im September23 zur 1. Inspektion in der Bikeambulanz. Bei Abholung des Bikes ist mir beim ersten Betätigen der Bremse sofort aufgefallen dass der Steuersatz spiel hatte. Das prüfe ich sogar beim Bikecheck vor der Abfahrt standardmäßig und der Mechaniker hat es bei der wichtigen Erstinspektion nicht bemerkt! (ich habe das Zuhause selbst repariert...) Dann aber noch etwas das nicht passieren darf und eigentlich eine 0 Sterne Bewertung zur Folge haben sollte: Bei der nächsten Routinekontrolle die ich selbst regelmäßig mache und dabei auch alle Schrauben auf das richtige Anzugsmoment kontrolliere habe ich bemerkt dass eine Inbusschraube (Horstlink links) so ausgefranst war dass man keinen Inbusschlüssel oder Bit mehr reinbekommt. Das war vor der Inspektion nicht, sonst hätte man mir die Schraube sicher berechnet.... Der Mechaniker der also nicht einmal einen Steuersatz prüft hat also auch noch beim Nachziehen entweder den Inbus nur 1mm in die Schraube gesteckt oder schief angesetzt so dass er abgerutscht ist und die Schraube unbrauchbar gemacht hat! So etwas kann passieren, aber dann sagt man es dem Kunden! Verheimlichen geht gar nicht! Und wenn man so bei einer Inbusschraube abrutscht dann merkt man das! Kundeneigentum zerstören und verheimlichen.... Ich bin gespannt was der Besitzer der Bikeambulanz dazu sagt. Ich bin stinksauer deswegen. Die defekte Schraube habe ich nachbestellt, sie kostet tatsächlich 30€. Nie wieder! Ich mache meinen Service und Inspektion lieber wieder selbst, dann weiß ich dass es richtig gemacht wurde.... Den einen Stern habe ich gegeben weil ich das Bike wieder zum abgemachten Zeitpunkt bekommen habe. Ich erwarte eine Antwort.

Sabrina Weil

Ich bin mit meinem Sohn und unseren Fahrrädern im Zug nach Regensburg gefahren. Als wir ausstiegen, ist an dem Fahrrad von meinem Sohn etwas kaputt gegangen. Erfreulicherweise haben wir das Fahrradgeschäft gefunden. Uns wurde sofort total freundlich geholfen. Der kleine Schaden behoben und dann auch noch umsonst. Es ist schon etwas länger her, aber ich denke immer wieder daran, wenn ich am Regensburger Bahnhof bin. Vielen vielen Dank nochmal.

Tomatenkäsesandwich -Fleck

Da ich es heute wieder verpasst habe, ein tatsächliches Trinkgeld zu geben, hier mal ein virtuelles: Nette, angenehme Leute, die sich Zeit nehmen und einem auch in freundlicher Weise technische Dinge erklären und ihre Expertise teilen! Beide Male, die ich da war, habe ich mich dann doch gegen eine Reperatur entschieden, weil es sich preislich nicht lohnen würde, wie sie mir bestätigen konnten. Beim ersten Mal wurde mir etwa vorgeschlagen, erst einmal Bedenkzeit bzgl. Einbauen des (nicht unbedingt nötigen) Ersatzteils zu nehmen und ich nicht zu einem Kauf gedrängt. (Ansonsten hätte ich es wohl gekauft.) -Sehr sympathisch! Es wurde sich gut Zeit genommem, mein durch Schneematsch dreckiges Rad in der sauberen Werkstatt zu begutachten.