Andreas Dimpfl

Heute unseren 4.Neuwagen bei BMW Hofmann abgeholt...und wie immer alles top..Hr. Christmann hat uns bestens beraten...unschlabar freundlich & fachlich & offen kommunikativ und auch das Angebot war Spitze. Auch beim Service und der Leasingrückgabe gab es in der Vergangenheit nicht das kleinste Problem. Wir sind rundum zufrieden mit dem neuen BMW und dem Erlebnis rund um den Kauf

Andreas Fröhlich

Es gab 2 Rückrufmaßnahmen des KBA zum BMW 420 für einen defekten Fahrerairbag (der nicht auslöst) und eines defekten AGR der zum brennen anfangen kann. Am 12.07.2023 war ich in der Werkstatt Hofmann, hierbei wurde versprochen die Teile werden bestellt und die Werkstatt wird sich melden. Bis heute kein Rückruf und nach Anruf am 7.Februar 2024 wurden erst nach schriftlicher Aufforderung meinerseits die Teile bestellt. Ein halbes Jahr wurde nichts gemacht und auf eine Gewinnmaximierung seitens BMW gehofft. Dies ist Vorsatz und ein katastrophal schlechter Service, ein Fahrzeug in diesem Zustand dem Kunden zu überlassen. Ein OEM mit solchen Werkstätten ist keine Premium Marke und liefert auch keinen Premium Service. Das ist die aller schlechteste Service Qualität die man sich vorstellen kann.

Karin Strasser

Wir sind seit über 40 Jahren in diesem Autohaus auch schon früher beim Autohaus Zott. Am Freitag Nachmittag haben wir unseren neuen X1 bekommen und unseren Gebrauchtwagen Tage vorher abgegeben. Bei der Übergabe des Gebrauchtwagen war jetzt plötzlich ein Steinschlag im nicht sichtbaren Bereich. Wir konnten am Freitag Nachmittag niemanden bei der Versicherung erreichen und hätten das gerne am Montag geklärt. Wir wurde genötigt eine Werkstattreparatur zu unterschreiben da wir sonst unseren längst bezahlten Neuwagen nicht mitnehmen hätten dürfen. So eine Kundenwüste ist uns noch nicht passiert. Kundenservice wird hier mit Füßen getreten. Fazit nie wieder !!!

Michael Meyer

Auto (3Jahre alt Oberklasse) hatte nach Kundendienst ein Problem mit der Schaltung, keiner fühlte sich verantwortlich, Inspektion und Reparatur würde frühestens in 2 Wochen möglich sein, Leihauto wäre in der Zeit auch keines verfügbar. Das nächste Auto wird kein BMW mehr, nicht weil ich die Autos nicht gut finde, sondern weil ich auf so einen Kundendienst angewiesen wäre.

Stef Rei

Ankaufsangebot für das Altfahrzeug 5000 Euro unter den anderen hiesigen Händlern. Angebotener Rabat auf einen Gebrauchtwagen 0,00 Euro und dann noch unfreundliche Mails . Für mich hat sich die Fa. Hofmann erledigt - glücklicherweise gibts ja noch einige andere und Inhabergeführte BMW Händler in der Umgebung