Ibrahim Maach

Kategorie E-Klasse gebucht. Erhalten habe ich einen Ford Focus. Über den Downgrade würde ich vorab nicht informiert. Erst am Schalter, sodass ich keine Möglichkeit hatte, nach einer Alternative zu schauen. Differenzbetrag bis heute (über einer Woche her seit Rückgabe) nicht gutgeschrieben worden.

Michael Gruböck

Bei einer vorab Registrierung in der AVIS APP kann das Fahrzeug ohne Wartezeit direkt im Parkhaus abgeholt werden. Das E-Auto war in einem ausgezeichneten technischen zustand und ohne äußere Schäden.

Philipp Günther

Ich habe selten so einen hilfsbereiten und freundlichen Kontakt erlebt wie heute bei AVIS am Airport in Düsseldorf. Obwohl schon geschlossen war, wurde mir noch ein Auto rausgegeben - ohne Resevierung, dafür mit viel Entgegenkommen und erstklassigem Preis. Ich würde Rafael am Schalter jederzeit wieder ansprechen, die freundlichste Mietwagenerfahrung seit ich Auto fahre. Liebe Firma AVIS, solche Mitarbeiter wünscht man sich - wenn eine Beförderung ansteht - das ist euer Mann.

PV

Buche mindestens einmal im Monat hier. Schon ca 7 mal. - Super freundliches Personal - sie nehmen sich Zeit und sind transparent - Abholung und Retour geht schnell und unkompliziert - Autos im guten Zustand. Kann ich empfehlen!

V A

Von Anfang bis Ende war meine Erfahrung mit Avis in Düsseldorf, dank des herausragenden Services von Herrn Albian Hassani, außergewöhnlich. Herr Hassani zeichnete sich durch eine bemerkenswerte Flexibilität, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang aus, die in der heutigen schnelllebigen Welt selten zu finden sind. Trotz mehrerer kurzfristiger Änderungen meinerseits blieb er stets professionell und zeigte eine Geduld und Verständnis, die weit über das hinausgingen, was ich erwartet hatte. Besonders hervorzuheben ist seine kinderfreundliche Art. Meine Tochter, die während des gesamten Vorgangs dabei war und ihre unruhigen Momente hatte, wurde von seinem Lächeln und seiner freundlichen Ausstrahlung sofort beruhigt. Seine Fähigkeit, auch die kleinsten Kunden zu begeistern, hat unseren Besuch bei Avis zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Zu meiner Überraschung erhielt ich zudem ein Upgrade auf ein besseres Fahrzeug als ursprünglich gebucht, was unsere Reiseerfahrung erheblich verbesserte. Dieses unerwartete Upgrade war das i-Tüpfelchen auf einem ohnehin schon perfekten Kundenservice. Ich bin überaus dankbar für die Professionalität und Herzlichkeit, die Herr Hassani an den Tag legte, und kann ihn sowie das Unternehmen Avis uneingeschränkt weiterempfehlen. Dank seiner Bemühungen werde ich künftig keine andere Autovermietung in Betracht ziehen. Vielen herzlichen Dank für einen wirklich außergewöhnlichen Service!