Annika Mester

Unternehmen wirkt unseriös Beim Start der gemeinsamen Planung mit Münchhausen Catering bzw. Herrn Ahrens für unsere Hochzeit im September 2023 in der B7-Scheune schien noch alles in bester Ordnung zu sein: Gute Preise, transparente Kommunikation. Dieser Eindruck verflog jedoch sehr schnell. Nicht nur, dass wir auf einer Hochzeit von Freunden, die ebenfalls von Münchhausen Catering veranstaltet wurde, erleben durften, wie chaotisch der Morgen des Eindeckens ablief und dass leider kein Ansprechpartner vor Ort war; auf das finale Angebot nach Festlegung des Menüs warteten wir fünf Monate. Man erhielt den Eindruck, als wolle man mit niedrigen Preisen locken, die dann aber mit dem angepassten Angebot um mehr als 1.500 Euro höher lagen. Die Kosten für gleich mehrere Positionen waren teils erheblich erhöht, darunter u.a. Personalkosten und Kosten für das Eindecken. Zugegeben, es gab eine Änderung an der Menüauswahl, aber aus diesem Grund hatten wir zwei Angebote erbeten, die wir nie erhalten haben. In der Mail mit dem aktualisierten Angebot wurde zudem nicht auf die enorme Kostensteigerung hingewiesen. Im Gegenteil: Als wir den Vertrag im Vorfeld abschlossen, wurde uns geschrieben, man gehe davon aus, keine Preisänderungen berücksichtigen zu müssen. Die sehr träge und intransparente Kommunikation führten dazu, dass wir kein gutes Gefühl mehr hatten, unsere Hochzeit in der B7-Scheune mit Münchhausen Catering zu veranstalten. Danach ging der Trubel erst richtig los: Man versuchte uns zunächst immerhin, vom Gegenteil zu überzeugen - ein Entgegenkommen gab es aber nicht. Als wir bei unserer Entscheidung blieben, erhielten wir nach einigen Tagen die Stornorechnung, um die Hälfte unserer Anzahlung zurückerstattet zu bekommen. Es hat nun rund zwei Monate gedauert, diese mehr als 1.700 Euro auch zu erhalten, obwohl auf der Rechnung eine Frist von 10 Tagen ausgewiesen wird! Drei Mahnungen waren nötig und die Androhung weiterer Schritte, um das uns zustehende Geld zurückzubekommen. Der Mahnbescheid war bereits vorbereitet. Somit kann ich nur dringend davon abraten, dieses Unternehmen mit der Ausrichtung einer Hochzeit oder Feier zu beauftragen.

Erik R.

Ende Oktober 2023 haben wir unsere Hochzeit im Alten Bahnhof Gerresheim gefeiert! Der erste persönliche Kontakt erfolgte sehr zügig und freundlich. Von Anfang an wurde uns kommuniziert, das man alles daran geben möchte, uns einen unvergesslichen Abend zu bereiten. So bekamen wir einen Ansprechpartner, den wir immer erreichen konnten. Kurze Zeit später nahmen wir an einem Testessen teil um die Speise- und Getränkekarte und vor allem die Qualität kennen zu lernen. Hier konnten wir Anmerkungen zur Würzung und Ähnlichem treffen, welches später berücksichtigt wurde. Unsere anschließende Menüauswahl hatte einige Gerichte, die es nicht in den Vorschlägen gab und logistisch auch aufwändiger herzustellen galt. Unser Wunsch wurde von Herrn Ahrens innerhalb kurzer Zeit intern abgesprochen und zu unserer absoluten Zufriedenheit umgesetzt. Wir durften einige Tage vor der Hochzeit die Örtlichkeiten einrichten und lernten direkt den Serviceleiter des Abends kennen, welcher uns unmittelbar mit tatkräftiger Unterstützung half! Zum Personal am Tag der Feier gibt es einiges zu sagen! Es war fantastisch! Es war freundlich, zuvorkommend, sofort Fragen lösend, aufmerksam, die Gäste mit einer Ruhe und Professionalität betreuend. Ebenso die Köche, mit denen immer der Kontakt gehalten wurde, um den Zeitablauf im Griff zu halten - auch hier war nicht nur eine Professionalität in der Qualität der Speisen, sondern auch im Servicebereich zu spüren! Im Nachhinein sind meine Frau und ich uns immer noch einig, dass es keine Punkte gibt, die an diesem Abend hätten besser gemacht werden können. Es war ein unglaublich tolles Fest, zu dem Münchhausen Catering einen großen Teil beigetragen hat, wir empfehlen sie sehr gerne weiter! Vielen Dank für diese wunderschöne Feier!

Guido Urban

Wir haben im Juni 2022 im Gerresheimer Eventbahnhof unsere Hochzeit gefeiert und waren vom ganzem Team begeistert. Auch von unseren Gästen gab es nur positives Feedback. Sowohl das komplette Buffet, sowie die ganze Planung und Abwicklung war perfekt. Dafür noch einmal Danke

Henry July

Wir haben vor einigen Wochen an der Galopprennbahn in Düsseldorf geheiratet und waren insgesamt sehr zufrieden mit der Organisation. Der Hochzeitstag an sich war perfekt, kurzfristigen Wetterumschwüngen wurde mit viel Hilfsbereitschaft getrotzt, sodass wir unsere freie Trauung auf der schönen Terrasse der Location feiern konnten. Das Essen war sagenhaft und so wie es das Probeessen versprach. Die Party musste um 3 Uhr beendet werden, was für uns eine gute Zeit darstellte, allerdings hatten wir diesbezüglich vorher widersprüchliche Informationen erhalten, was vermutlich der Tatsache geschuldet war, dass sich der Zuständigkeitsbereich der Personen geändert hatte. Die Rechnungsstellung, die Kommunikation vorab und die Pünktlichkeit bei einigen Treffen hätte durchaus optimiert werden können, aber am Ende sind das nur kleine Makel, die der Feier an sich keinen Abbruch tun.

Nadine Hammes

Wir durften mit dem Team vom Münchhausen Catering unsere Hochzeit feiern und es war ein Traum. Top Service Personal, Dimi und sein Team haben alles möglich gemacht. Dazu super Essen und eine unkomplizierte Abwicklung 🤍