AMa

Katastrophaler bzw nicht vorhandener Kundenservice. Seit nun mittlerweile 5 Wochen versuche ich an meine, noch offenstehende Rückerstattung für eine nicht durchgeführte Reparatur zu kommen. Ich werde jedoch jedes Mal mit einer neuen Ausrede hin gehalten. Erspart euch den Ärger und lasst eure Handys wo anders reparieren.

Jonathan

Der Kundenservice dieses Geschäfts war schlichtweg enttäuschend und zeigt betrügerisches Verhalten. Unglaublich!!! Nach einer falschen Auskunft am Telefon bezüglich der Verfügbarkeit und Kosten für mein Display, zahlte ich im Voraus. Statt der versprochenen Zeit dauerte die Reparatur jedoch deutlich länger, ohne jegliche Kommunikation seitens des Ladens. Nach einem Monat ohne Reparatur warte ich immer noch auf meine Rückerstattung, und der desinteressierte Kundenservice macht keinerlei Anstalten, das Problem zu lösen. Ich rate dringend von einem Besuch ab!!!

Kingprawn

Bin Zeuge davon geworden, wie dieser Laden mit einem Freund umgegangen ist und kann daher nur sagen: weg von diesem räudigen Service! Lange Wartezeiten, falsche Versprechungen und obendrauf noch nicht mal Kostenrückerstattung für einen nicht getätigten Service. Ganz übel und grenzt an Betrug.

Renan Longas Lazzari

Einfach einer der schlechtesten Kundenservices, die ich je erhalten habe. Ich rief an, um im Voraus zu fragen, ob sie das Display für mein Telefon auf Lager hatten, sagten sie ja und gaben mir einen Preis. Als ich ankam, wurde ich informiert, dass dies eine falsche Information war, und abgesehen davon, dass sie es nicht haben, war es viel teurer als informiert. Da es für mich dringend war, fragte ich, wie lange es dauern würde, das Teil zu bekommen und es zu reparieren, und sie gaben mir 2 Tage. Ich habe im Voraus bezahlt. Nach 5 Tagen, in denen ich nichts von der Werkstatt hörte, rief ich an, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen, aber nichts geschah. Nach weiteren 2 Tagen konnte ich nicht mehr warten und brachte mein Handy in einen anderen Laden, der es innerhalb von 1 Tag reparierte. Jetzt ist 1 Monat vergangen und ich habe immer noch nicht meine Rückerstattung erhalten, und jedes Mal, wenn ich nachfrage, gibt es absolut keine Bemühungen, mein Problem zu unterstützen. Ich werde nie wieder dorthin gehen und empfehle es nicht weiter.

Stephan Santos de Sousa

Ich habe ein iPhone X zur Reparatur reingegeben.Da es was mit der Platine war musste er das Handy einschicken um zu schauen was los ist und was es kostet.Nachdem er die Info hatte was es kostet hatte ich einen Anruf bekommen und da sagte man mir es kostet 130Euro.Da mein Akku schon Service angezeigt hatte dachte ich mir wenn er das iPhone so oder so aufmacht dann sollte er mir gleich den Akku mitmachen und dann frage ich ihn was er für ein Angebot machen könne.Darauf antwortete er mir das er es für 30 Euro mehr machen kann.Also das iPhone von der Platinen Reparatur wieder kam rief er mich wieder an und sagte das das Display auch einen Riss habe und ob ich das auch haben will. Da sagte ich ihm das ich nicht mehr so viel in das Handy investieren wolle weil sich das nicht mehr lohne.Mir war nur wichtig das meinen Daten nicht weg sind.Daraufhin sagte er das er alles komplett für 200 Euro machen könne.Da sagte ich zu.Also ich das iPhone wieder holte ging das Handy und da schaute ich nach dem Batterie Zustand und sah das der Akku eine Kapazität von 85 Prozent somit nicht neu und das Problem mit der Platine kam wieder und das Handy ging wieder nicht. Nun brachte ich das Handy wieder zu ihm und er sagte er müsse das Handy wieder einschicken. Nun kam das Handy zurück mit allen Daten gelöscht und der Akku immer noch gleich. Also ich muss sagen das ich mich richtig verarscht hier fühle 200 Euro für gelöschte Daten bekommen zu haben und einen gebrauchten Akku. Top 👍🏻