H N

Diese Bewertung gilt dem älteren Fachverkäufer (ca. Mitte 50) der Sportschuhabteilung: Dieser Mitarbeiter ist an Überheblichkeit kaum zu überbieten. Nicht nur unsere Fragen, sondern auch die Fragen anderer Kunden beantwortete er stets mit einem lauten flapsigen Spruch und komischen Anspielungen statt inhaltlicher Hilfe. So quittierte er die Information, dass wir als ambitionierte Läufer ein drittes Paar Laufschuhe für langsame Trainingsläufe suchten, lauthals mit der Info, dass er auch mehr als 3 Unterhosen hätte. Daraufhin suchte er bei anderen Kunden Lacher für seinen ach so witzigen Spruch. Als wir ihn darauf ansprachen, dass wir nicht verstünden, was er mit seinen Sprüchen meine, riet er uns, einen Kaffee trinken zu gehen und die Sonne zu genießen. Jede Frage in Richtung Wettkampfschuh nutzte er für ein überhebliches lautes Lachen und ein Statement a la 'so langsam wie ihr seid, braucht ihr da nichteinmal im Traum dran zu denken', ohne auch nur einmal nach dem Leistungsniveau gefragt zu haben. Fazit: Ich rate drigend dazu, einen großen Bogen um diesen Mitarbeiter zu machen. Statt Beratung steht für ihn eher Bloßstellung der Kunden im Vordergrund. Dieser MA ist wirklich kein Aushängeschild für Sportscheck, sondern das Gegenteil! Leid tun mir seine jungen Kolleginnen, die nicht in den nächsten Sportladen gehen können, sondern den ganzen Tag mit seiner ekelhaften Art umgehen müssen. Nachtrag: Beim Lesen älterer Rezensionen fällt auf, dass dieser Herr für seine Art bekannt ist.

Iris S

An sich ist das ja ein schöner Laden. Aber hier kauft man trotz der Beratung und nicht wegen der Beratung. Selten habe ich so unmotiviertes und uninformiertes Personal erlebt. Ich finde es schwierig, wenn der Kunde mehr weiß als das Fachpersonal.

Lina Baier

Bisher war ich gerne im Sportscheck, da es dort ein gutes Sortiment für eine Vielzahl an Sportarten gibt. Für eine Laufschuhberatung würde ich aber dringend davon abraten! Es gibt zwar auch in anderen Läden unaufmerksame Verkäufer oder Verkäufer, die aktuell zu viele Kunden bedienen müssen, aber einen Verkäufer der Kunden so "blöd anmacht", hatte ich bis zu meinem gestrigen Besuch noch nie erlebt. Auf meine simple Frage, ob die favorisierten Schuhe für einen langsamen langen Lauf geeignet seien, hielt er mir einen überheblichen Vortrag, wie langsam die durchschnittliche Marathonläuferin sei. Ob die Schuhe geeignet sind, wusste ich danach leider immer noch nicht, aber kaufen wollte ich ohnehin nichts mehr. Schade, dass ihr mit diesem Verkäufer den Leuten die Lust am Laufen/Kaufen nehmt!

Marko

Gestern war ich zur Laufschuh-Beratung bei Sportscheck in Stuttgart und wurde von zwei Verkäufern kompetent und freundlich beraten, so dass ich direkt zwei Paar Premium-Laufschuhe kaufte und mich nun auf die Läufe durch die Natur mit den neuen Schuhen freue. Vielen Dank noch einmal an Henrik und seinen Kollegen.

schnagg

Die letzte Jacke in meiner Größe war einer Schaufensterpuppe angezogen. Diese darf vom Verkäufer aber nicht ausgezogen werden. Das dürfen nur die Deko Leute, welche samstags nicht arbeiten. Hab die Jacke jetzt eben online bei der Konkurrenz bestellt.