Alexander Christ

Eines vorweg! Meine Frau und ich haben vor kurzem im NDR TV eine Reportage über Seats and Sofas gesehen. Dort wurden die Kundenfreundlichkeit und - service stark kritisiert. Auch die Qualität der Sofas wurde bemängelt. Auch wurde behauptet, die Verkäufer lassen einen erst wieder gehen wenn man gekauft hat! Im Prinzip eine Warnung dort zu kaufen! Wir waren auf der Suche nach einer 1-2-3 Couchgarnitur und wurden in keinem der bekannten Möbelhäuser fündig. Verzweifelt macht wir uns auf den Weg nach Waiblingen, immer das negative im Hinterkopf. A B E R - wir wurden sehr freundlich empfangen und es war immer der gleiche Mitarbeiter für uns da (liebe Grüße an Harry). Die Aufdringlichkeit hielt sich in liebenswerten Grenzen. Wir wurden hervorragend beraten und betreut, auch, nachdem wir unseren Unmut über diese Firma äußerten. Wir fanden dann das Modell Scandi, das genau unseren Wünschen entsprach, allerdings nicht in unserem Budget lag! Harry gab sich alle Mühe uns einen fairen Preis zu bieten. Seit gestern steht sie nun da und alles ist in Ordnung ❣️. Auch die Lieferung lief wie vereinbart. Pünktlich kam die Spedition mit zwei sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeitern. Meine Frau und ich sind glücklich und zufrieden mit der neuen Couch.

E. P.

Der Service vor Ort war gut, wir erhielten eine super Beratung und haben uns eigentlich sehr auf das Sofa gefreut! Nach einigen Tagen ist uns aufgefallen, dass eine falsche Lieferzeit eingetragen wurde (eigentlich 6 bis 8 Wochen) diese betrug nun über 23 Wochen! Auf das Telefon reagiert keiner im allgemeinen Kundenservice heißt es die Kollegen melden sich wenn es etwas neues gibt. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch niemals erlebt! Wir sitzen nun da, 8 Wochen nach Bestellung des Sofas und warten immernoch. Unprofessionell?! KEINE KAUFEMPFEHLUNG!!!!

Jona Langenwalder

Hier findet man eine sehr gute Beratung und keinen klassischen Verkäuferdruck! Wir haben vergangenen Monat für unsere neue Wohnung ein modernes aber zeitloses Sofa gesucht. Mit diesem Anspruch waren wir vor Ort. Wir haben uns etwas umgesehen, nach kurzer Zeit wurde uns von der Verkäuferin Frau Karagülmez angeboten eine kleine Führung zu bekommen. Es wurde gezielt nach unseren Wünschen gefragt und ein passendes Model gesucht. Wir waren keine einfachen Kunden, aber wir haben uns dann für ein Sofa entschieden. Wir bedanken uns für die sehr hilfsbereite Beratung und empfehlen euch sehr gerne weiter. Großes Lob an unsere neues Lieblings-Sofa-Verkäuferin!

Mahran Husein

Also ich muss euch dringend warnen!!! Dieser Laden besteht zu 99% aus Mangelware. Wir hatten ein Sofa gekauft mit angeblichen Buffallo Leder. Das Leder und die Farbe geht innerhalb 3 Monaten ab. Die Ware kommt wahrscheinlich aus der Türkei 3. Ware!! Kann nur abraten hier etwas zu kaufen .Der Kundenservice wimmelt dich ab und meint du wärst selbst schuld. Wirklich fern bleiben!

Tbone_level 0711

Herr Gideon hat eine äußerst herausragende Beratung geleistet. Seine Sympathie, Freundlichkeit, Fachkompetenz und Höflichkeit haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ich würde ohne zu zögern erneut seine Dienste in Anspruch nehmen!