Conny

Waren heute mehrere Geräte einkaufen. Der Service war mega. Von Anfang bis zur Abholung lief alles wie am Schnürchen. Dachten eigentlich wir verbringen Stunden bis alles unter Dach und Fach ist. Dank der tollen Mitarbeiter ging alles Hand in Hand. Wir sind begeistert. Deshalb nochmals vielen herzlichen Dank an alle Beteiligten. Wir kommen definitiv wieder.

Engin Tukat

Verkaufen Garantie ,wenn das Gerät nicht funktioniert Reparatur kosten werden nicht übernommen. Fehler wird dann auf Nutzer geschoben obwohl im Internet in Foren sehr bekannter Fehler ist. Nie eine Garantie Kaufen ist nicht das was die Vorort erzählen , immer die Garantie Bedingungen lesen.

Michael Beck

Dieser Laden ist der Grund warum nur noch wenige Menschen in einem Strassen Laden einkaufen. Lieber zahle ich 40€ mehr für ein Produkt auf Amazon und Co. als nochmals beim Saturn einkaufen zu müssen. Ich arbeite selbst in eine ähnlichen Branche, doch solch einen schlechten Service hatte ich schon lange nicht mehr erlebt. Beispiel: Staubsaugerroboter im Dezember 2023 für 450€ im Angebot gekauft, nach 19 Tagen auf Gewehrleistung zurück gegeben. Laut Servicemitarbeiter sollte die durchschnittliche Reparaturdauer 15 Tage betragen. Es wurde eine Auftragsbestätigung mit einem QR Code mitgegeben. Anhand von diesem konnte man den Status der Reparatur nachverfolgen. Vergeblich, der Status hatte sich nach 12 Tagen nicht geändert. Mehrmals den Saturn Kundenservice kontaktiert, Mal konnten die Mitarbeiter nichts mit der Auftragsnummer anfangen, Mal wurde ich vertröstet das der Auftrag noch in Bearbeitung ist oder das der Second level Support sich bereits eingeschaltet hatte. Alles nur Ausreden! Da jeder Mitarbeiter mir immer was anderes erzählt hatte. Nach mehreren Tagen, Anrufversuchen, E-Mail anfragen hatte ich über einen Monat auf eine Antwort gewartet. Eine Frist wurde meinerseits gesetzt, Antwort: wir arbeiten noch daran. Rechtsanwalt eingeschaltet, keine Reaktion. Liebe Community Finger weg von diesen Laden wenn Ihr meinen Stress nicht erleben möchtet. Danke für alles lieber Saturn, dabei wollte ich nur Regionale Verkaufsstellen mit meinem Kauf unterstützen, nun werde ich in Zukunft nur noch bei den bekannten online Anbietern meine Käufe tätigen. Ach Ja, mein Geld ist immer noch nicht zurück überwiesen worden. Abzocke!

Olaf Paul

Einziger Elektronikmarkt in der Stadtmitte👍.Hat alles für die Küche und Computer, Fernseher, Drucker, und noch vieles mehr. Ist unsere erste Anlaufstelle, wenn wir Elektronik suchen. Auch Mobiltelefone und Zubehör gibt's. Hier ist es sehr anstrengend einen Verkäufer zu bekommen. Sind meiner Meinung nach zu wenige. Generell muss man länger auf eine Beratung warten und den Verkäufern sogar "hinterherlaufen". Preise sind angemessen. Wir haben schon einige Produkte gekauft.

T “Bernd Das Brot”

Habe eine Waschmaschine abgeholt, super unkompliziert, der Mensch an der Infotheke war zwar leicht überfordert, hat aber von der Kollegin super Hilfe erhalten! Ging alles zackig, auch die Abholung hinten am Lager war innerhalb von 3 Minuten erledigt