Isabel Weber

Mein Arzt hat mir das Sanitätshaus Kächele bzgl. Kompressionsbekleidung sehr empfohlen. Aufgrund einer nahe bevorstehenden Operation hat es das Team möglich gemacht mir trotz ausgebuchtem Terminkalender noch kurzfristig einen Termin zur Beratung und Vermessung geben zu können, so dass ich die benötigte Flachstrickhose noch rechtzeitig bekommen hatte. Die Beratung bei Frau Acikmis war super angenehm! Sie hat viel Erfahrung auf dem Gebiet und konnte mir all meine Fragen beantworten ( und Hose sitzt auch sehr gut :)). Nicht nur die fachliche Komponente ist top....auch Menschlichkeit und Einfühlungsvermögen stehen hier ganz weit oben. Bei Frau Acikmis haben meine ganzen Bedenken und Ängste was die Operation angeht, Gehör gefunden und wurden mir großteils genommen....was ich gerade beim Thema Gesundheit sehr sehr wichtig finde. Auch die Mitarbeiter:innen am Empfang waren super freundlich und zuvorkommend. Genauso wie die Kollegen am Telefon, die ich immer problemlos erreicht habe. Ich kann dieses Geschäft guten Herzens zu 100% weiter empfehlen.

Kurt Wilfinger

Ich bin schon seit drei Jahren Kunde bei der Firma Kächele, aber gemäß dem Leitspruch, ist mir das „Lächeln schon lange vergangen“. Ich hatte schon einmal Ärger mit meinen Kompressionsstrümpfen, jedoch dieses Mal, bei der Bestellung eines neuen Paares, hat die Firma Kächele den Vogel abgeschossen. Ich erhielt die neuen Strümpfe, Anfang Januar 2024 und bemerkte leider erst zu Hause, dass trotz Bestellung einer offenen Spitze, die Spitze geschlossen war.. Also reklamierte ich die Strümpfe und nach zwei Wochen erkundigte ich mich telefonisch nach dem Stand. Die Dame der Hotline sagte mir, sie klärt es, und man würde mich zurückrufen. Leider kam nie ein Rückruf. Am nächsten Tag rief ich erneut bei der Hotline an. Herrn Nast schaut er in den Unterlagen nach und konnte mir aber keine Auskunft geben. Er wollte sich umgehend schlau machen und mich ebenfalls zurückrufen. Am Nachmittag brachte mir der DHL Postbote die Strümpfe, verpackt in einem Umschlag von der Firma Kächele. 30 Minuten danach rief Herr Nast an und teilte mir mit, die Strümpfe befinden sich noch beim Hersteller und ich sollte mich noch 3-4 Tage gedulden, dann würde ich die Strümpfe erhalten. Bei der Firma Köchele weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Da frage ich mich ernsthaft, wozu aufwändige ID Systeme und Kunden Daten gespeichert werden, wenn die eigenen Mitarbeiter nicht wissen, wie der Status beziehungsweise die Lieferung für einen Kunden ist. Da dies ist nicht der erste Problem Fall mit der Firma Kächele war, rate ich der Firma Kächele dringend, die internen Prozesse und Kommunikation zu verbessern.

Marie Sedelmaier

Ich komme gerade aus der Beratung für eine Flachstrickhose bei Frau Acikmis & es war super angenehm! Aus einem vermeintlichen Horror-Termin (so hatte ich ihn mir vorgestellt) ist ein sehr schönes Gespräch geworden mit beidseitigem Respekt und Interesse. Auch die Mitarbeiter:innen am Empfang waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann dieses Geschäft zu 100% weiter empfehlen.

Maximilian Rüpprich

Die Firma wird von Stuttgarter Krankenhäuser vermittelt. Der Erstkontakt war freundlich und professionell. Die weitere Abwicklung funktioniert leider überhaupt nicht. Ich warte seit einer Woche auf den vereinbarten Rollstuhl und Gehwagen und werde ständig auf unbestimmte Zeit vertröstet.

Yesim Aydin

Super hilfreich und für mein Problem wurde sofort eine Lösung gefunden, die Krankenkasse hat sich soviel Zeit genommen um die Schiene für mein Knie zu genehmigen. Dank Kächele durfte ich die Schiene schon benutzen. Die Mitarbeiter sind super hilfreich und nett, für jede Problem gibt es eine schnelle Lösung.