Jenny K.

Super Beratung in der technischen Abteilung. Wir haben einen Laptop gebraucht und Herr Niedermeier hat uns kompetent und freundlich beraten. Danke und weiter so! :-)

M F

Ich warte seit 6 Wochen auf meine Rechnung und auf ein fehlendes Zubehörteil. Telefonisch schlicht nicht erreichbar, auf 4 Erinnerungs-Emails erhält man keinerlei Reaktion. Mal gespannt, wie oft ich nun vorbeifahren kann ... edit: Mittlerweile habe ich tatsächlich jemanden telefonisch erreicht. Die Bearbeitung meines Anliegens wurde versprochen, sodass ich die Rezension anpassen werde, sobald dies in die Tat umgesetzt wurde. Zumindest wurde hier in den Rezensionen schnell geantwortet - weiter so! Angelegenheit hat sich geklärt. Bewertung daher auf 3 Sterne angehoben. Würde dort wieder kaufen.

M. Schweizer

habe vor 10 Tagen einen Staubsauger online zur Abholung in Calw bestellt. Da ich noch keine Benachrichtigung erhalten habe, versuchte ich euch per mail und auch telefonisch mehrmals zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Nennt man das Kundenservice?. Ist man überhaupt interessiert etwas zu verkaufen?!

Marion Weber

Wollten einen Side by Side Kühlschrank kaufen. Die erste Verkäuferin sagte auf unsere Bedenken, ob unser Treppenhaus breit genug ist, daß es die Transporteure irgendwie immer schaffen. Na dann. Zweiter Anlauf, ältere Verkäuferin. Die meinte es kommen die Transporteure um zu schauen. Hat dann vergessen, die 30€ Kostenpauschale zu kassieren. Nach einem Telefonat, " sonst betreten die nicht mal das Grundstück", konnte sie auf dem Zettel vermerken, daß es Bar bezahlt wird. Transportere kamen anstatt wie vorhergesagt am Vormittag dann am Nachmittag, sind ja alle Leute auch den ganzen Tag Zuhause. Transport durch das Treppenhaus ging nicht. Vielleicht wenn man die Türen demontiert, was mit 80€ zu Buche schlagen würde. Wollten sich mit der Verkäuferin besprechen und die wollte sich melden. WOLLTE! Donnerstag war die Besichtigung und bis heute, Samstag, kein Anruf, also wohl kein Interesse einen Kühlschrank für 897€+119€+80€ Demontage der Türen zu verkaufen. Also anderweitig umgesehen nach einer Kühl-Gefrier-Kombination die wir eigentlich hier gekauft hätten für 39€ Lieferung. Kundenservice geht anders.

Stephy M

Ich habe ein Kühlschrank beim Expert in Calw gekauft.Frau Stevens hat uns sehr gut beraten. Wir hatten die Spedition beauftragt, unseren Kühlschrank zu liefern und den alten mitzunehmen.....die Spedition, war nicht in der Lage,den alten Kühlschrank (ok er war größer wie der neue) das Treppenhaus, oder durch den Garten hinten rum zu transportieren ..Der Weg wäre zu gefährlich und nicht möglich und sie gingen dann wieder. Somit habe ich dann letztendlich mit meiner Tochter den Kühlschrank durch den Garten getragen ,ihn auf den Hänger und zum Wertstoffhof transportiert. Ergo Hem ist zu empfehlen, aber keine Spedition von Ihnen.