Clarissa Brandenburg

MacBook Pro mit Premiumgarantie seit 9 Wochen im Service ohne jegliche Rückmeldung ich habe Ende November mein Macbook zum Service abgegeben dies hätte laut Servicemitarbeiter 2 Wochen in Anspruch genommen. nach 5 Wochen ohne Rückmeldung per Mail oder Telefon bin ich wieder zu HEM dort war leider kein Servicemitarbeiter im Haus und ich wurde mit dem Hinweis, es die Tage per Telefon zu versuchen weggeschickt. jetzt bin ich 3 weitere Wochen später wieder persönlich im Laden und das Gerät ist immernoch nicht vor Ort. kein Wort der Entschuldigung kein Entgegenkommen für was genau bezahlt man in diesem Laden 250€ für eine Premiumgarantie wenn nicht einmal versucht wird die Kunden bei einer solchen Schlechtleistung zu kontaktieren ich war von diesem Geschäft bislang anderes gewohnt, schließt bei solchen Geräten definitv lieber eine Versicherung bei Apple selbst ab keinen Stern wert

Maike 2000

Wir hatten heute eine super freundliche und kompetente Beratung bei Herr Fischer! Er hat all unsere Fragen beantwortet und war sehr verständnisvoll! Wir sind dankbar und freuen uns über unseren neuen Drucker!

Mario Setz

Nachtrag : Der Fall wurde durch Hem Expert selber geklärt. Dadurch wurde jetzt Alles wie davor versprochen angepasst. Vodafone selber hilft leider kein Stück weiter, geht daher bei Problemen direkt auf HEM Expert zu. Nochmals Danke an das Team. Ein Stern für Vodafone, aber 5 für das Expert Team. --------------------------------------- Vodafone Kabel Internet: Echt tolle Beratung und super Preis Leistung, dachte ich zumindest! Leider trat es nicht so ein wie vom "kompetenten" Berater versprochen. Es sind keine Rabatte und auch kein Startguthaben (versprochen wurden 170 oder 190€) auf den Rrchningen zu sehen. Bei Nachfrage direkt vor Vertragsabschluss wurde gesagt, dass das nicht im Vertrag steht sondern auf der Rechnung auftaucht und verrechnet wird. Ich habe mir dabei nichts gedacht, da dies bei meinem Handy Vertrag auch schon funktioniert hatte. Aus meiner Sicht wird hier nur daran gearbeitet einen Kunden an Vodafone zu binden, es grenzt für mich bereits an Betrug. Da sollte HEM Expert dringend eingreifen.

Vanessa Schweinberger

Ich war heute wie immer sehr zufrieden und wurde durch Herrn Fischer super beraten und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Meine weiteren Geräte werde ich weiterhin dort holen! Vielen Dank für die freundliche und tolle Beratung, Herr Fischer und auch an den anderen Kollegen, der mich bei den Kaffeemaschinen beraten hat!

walter brändle

Schönen Tag, Ich hatte Probleme mit meinem Laptop und da bin ich zu Ihnen zur HEM gekommen mit der Hoffnung das Sie mir weiterhelfen könnten. Da habe ich die nette Dame Fr. Havva Becer getroffen die sehr freundlich und sehr geduldig mit mir war. Eine sehr sehr nette Mitarbeiterin. Super Service da komme ich gerne zu euch.Fühle mich sehr wohl bei Ihnen.