Andrea Waidelich

Es ist unglaublich, was man in dieser Praxis an Unfreundlichkeit und wirklich schon Unverschämtheit erlebt. Ich hatte ich nun schon mehrere Termine bei Frau Khalil. Von Anfang an erlebe ich sie als sehr kalt und unempathisch. Bisher habe ich das akzeptiert, weil man muss nicht immer lächeln. Trotzdem wünscht man sich von einem Arzt oder einer Ärztin, dass sie auf einen eingehen kann. Frau Khalil besitzt diese Fähigkeit gar nicht. Man denkt man sitzt vor einem Automaten. Sie rattert ihre Sätze herunter, schaut einen meist gar nicht an und redet wie ein Militäroffizier. Als sie mich heute mitten im Satz unterbricht, reagiere ich gereizt, denn das mag ich nun wirklich gar nicht. Und ich glaube niemand mag so etwas. Also sage ich, dass ich gerne ausreden würde. Frau Khalil schaut mich wie ein Auto an. Sie versteht nicht im Geringsten wo das Problem ist. Wir beenden die Sitzung. Ohne mich anzuschauen sagt sie kalt wie immer "Gute Besserung". Also das war die indirekte Aufforderung, das ich aufstehen und gehen kann. Wow. Ich wiederhole daraufhin nochmal, dass man andere Menschen nicht mitten im Satz unterbricht und es in Ordnung wäre, dass man sich dann kurz entschuldigt, wenn einen die Person schon darauf aufmerksam macht. Daraufhin wird Frau Khalil laut und sagt das ich das nicht darf. Ich darf nicht sagen, dass sie mich nicht unterbrechen darf. Sie stürmt zur Tür hinaus und sagt noch einmal laut: Das dürfen Sie nicht! .... wo bin ich eigentlich??? Allgemein wird Freundlichkeit in dieser Praxis gar nicht geschätzt. Frau Gloss am Empfang hat schon mehrmals so gereizt und unhöflich reagiert und das in so einer krassen Art und Weise. Sie ist selbst zudem gar nicht in der Lage, das zu sehen oder zu reflektieren. Ich habe sie bereits zweimal darauf angesprochen, aber sie meint, dass sie immer nur freundlich war. Als ich das erste Mal in dieser Praxis war, hat sie in einem derart unfreundlichen und unhöflichen Ton gesprochen, weil ich von Herr Meier in diese Praxis kam und anscheinend kein Recht darauf hätte. Vor allem wundert sie sich dann, wenn Gereiztheit zurück kommt. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus. Aber Frau Gloss hat den Anspruch, dass sie pampig sein darf, während der Patient ein Engel sein muss. Ich glaube bei ihr kann man es einfach nur akzeptieren oder man muss die Praxis wechseln.

Ann-Kathrin Herrmann

Tumor im Ultraschall nicht erkannt, musste von einem anderen Hausarzt herausgefunden und im CT bestätigt werden und noch dazu ein Medikament verschrieben bekommen, mit deren Nebenwirkungen ich noch immer zu kämpfen habe und welches fahrlässig und mit Fehldiagnose verordnet wurde.

Diako Jaf

Dr. Hedda Reuß-Binstadt ist eine herausragende Ärztin, die meine Frau über Jahre hinweg behandelt hat. Ihre fachliche Kompetenz und ihr einfühlsamer Umgang haben uns stets beeindruckt. Sie nimmt sich die Zeit, umfassend zuzuhören und erklärt die medizinischen Aspekte verständlich. Dank ihr fühlt sich meine Frau gut betreut und verstanden. Ihre exzellente Arbeit hat uns Vertrauen geschenkt und wir sind dankbar für ihre Unterstützung."

Marie-Nadine Wieland

Dr. Reuß ist die beste Hausärztin! Sie ist sehr lieb und sehr zuvorkommend und nimmt sich immer Zeit für ihre Patienten*innen. Auch ein großes Danke an die Sprechstundenhilfen!

Rain

Die Praxis meines Hausarztes wurde renoviert, und ich besuchte diese Praxis als Patient in vorübergehender Zwangsverwaltung. Meine Operationswunde war zu diesem Zeitpunkt seit fast einem Monat stark infiziert, und die Arztin Dr Reuss hier verschrieb mir ein Medikament, das ich einnahm, und die Schwellung auf meinem Handrücken ging noch am selben Nachmittag zurück. Die Arztin ist so professionell! Und super freundlich und geht sanft mit den Patienten um. Die Arzthelferin war auch nett, sie verband geduldig meine Wunde neu und riet mir, ein paar Dinge zu tun, die die Heilung unterstützen würden. Da ich kaum Deutsch spreche, haben die Arztin und die Arzthelferin geduldig Google Translate benutzt, um mit mir zu kommunizieren. Ich bin kein offizieller Patient, und ich weiß es wirklich zu schätzen, dass sie bereits so geduldig mit mir waren. Und nur dreißig Meter von dieser Klinik entfernt gibt es eine Apotheke, so dass man direkt in die Apotheke gehen kann, um Medikamente zu kaufen, nachdem man die Rezepte bekommen hat. Alles war sehr praktisch