Chris Hardy

Leider gehen 0 Sterne nicht. Ich habe das Fahrzeug 2 1/2 h später als gebucht zurück gebracht und muss nun 123€ bezahlen! Das ist einfach nur Wucher und entbehrt jeglicher Grundlage. Niemals wieder Buchbinder, das ist wirklich das aller letzte. Die eigentliche Tagesrate wurde vorher schon mit 53€/Tag angesetzt, wie man nun mehr als das Doppelte für diese kurze Zeit berechnen kann ist unglaublich.

Christoph E.

Buchbinder hat leider keinen eigenen selbst betreuten Schalter, sondern wird von Europacar mit betreut. Bei Europcar gibt es nur in der hinteren Ecke ein einziges kleines Plakat, das auf Buchbinder hindeutet. Man kann dieses Plakat sehr leicht übersehen, wenn ein Mitarbeiter davor sitzt, so wie ich bzw. ich nur auf die Front geschaut habe um Buchbinder zu finden.

Holger

Mit einem Wort? = SCHLECHT! Ein Automatik Auto wurde hier gebucht & bezahlt. Bei Abholung habe ich einen zerkratztes & verbeultes Auto erhalten! Vermerkt war eine große Beule auf der rechten Seite, diese ist jedoch auf der linken Seite! Am Schalter des Vermieter hatte hierzu keiner Zeit um sich das Problem anzuschauen. Wenigstens habe ich Bilder vom ganzen Fahrzeug gemacht, damit das Unternehmen nicht einen Blechschaden unterjubeln kann! Dies war die letzte Buchung! Schlechtes Fahrzeug & schlechter Service!

Jonas Fuchs

Unterirdisch. Auto mit >50000km inklusive 10 dokumentierten Vorschäden. Dazu hab ich nochmal ca. 15 weitere Vorschäden dokumentiert. Ich hab Buchbinder/Europcar damit noch am Flughafen konfrontiert und kein Entgegenkommen erhalten. Begründung: - Die Flotte ist zu klein aufgrund Corona (Okay verständlich) - Die Flotte wird länger gefahren, weil sie sparen müssten, da die Preise via Broker so schlecht sind (Willkommen im Kapitalismus - Angebot und Nachfrage wohl nicht verstanden) - Man solle nicht über Broker buchen, dann halt deutlich mehr zahlen, dann wäre das alles kein Problem - Ich solle einfach alles fein dokumentieren und einzeln hochladen (Klar 40 Fotos für 15 weitere Schäden) Beim Versuch den Schlonz hochzuladen via Smartphone noch vor Ort bekam ich eine Fehlermeldung - funktionierte erst Zuhause am Rechner. Ich hab bereits eine Menge Autos gemietet, immer über Broker (ADAC, Sunnycar etc.) und noch nie ein derart schlechtes Produkt und Service erhalten. Sofern ich einen Brief kriege mit einer willkürlichen Extrarechnung, hoffe ich, dass die Versicherung via Broker zahlt.

Leo Luo

Ich habe ein Golf Kombi-Klasse bestellt, aber dieses Renault Clio GrandTour erhalten. Ja es ist kompakte Kombi, jedoch nicht ein Golf-Klasse, sondern Polo! Die Firma sagte, Clio-Kombi ist bei Buchbinder gleich wie Focus-Kombi oder Golf-Kombi eingestuft. Und genauso bei Kompaktklasse, statt Golf kann auch ein Clio sein... Hää?! Wie bitte?! Ich habe doch ein Clio bekommen als ich ein Polo bestellte...Wenn ich eine Kombi buche, möchte ich selbstverständlich größeren Kofferraum haben! "Sie können gegen Aufpreis ein größeres Auto haben, Opel Insignia für 15€/Tag"... Tschüüss:) Mit dem Preis kann ich schon bei Sixt ein Luxuskombi bekommen(als ADAC-Mitglieder)...Also überlegt euch mal bevor ihr diese Klassen bei Buchbinder resevieren möchtet! Und ich dachte, vielleicht wäre das Clio stärker und deswegen eine Stufe höher klassifiziert. Leider NICHT! Es ist die schwächste Variante mit 1.2 Liter Sauger, nur 54kW max. Leistung...5-Gang-Getriebe, Motor schreit schon ab 130km/h, weil in höchstem Gang die Motordrehzahl 4000RPM überschreitet...