Bea T.

Ich bin wahnsinnig enttäuscht von diesem Laden und vor allem mit dem Umgang von Kunden. Anfang 2020 habe ich dort eine Gucci-Tasche in Kommission gegeben - eine Woche vor dem ersten Lockdown. Bei Abgabe habe ich explizit erfragt, ob es eine zeitliche Begrenzung gibt in der ich die Tasche, insofern sie nicht verkauft wird, wieder abholen muss. Die Antwort war hier ein simples "Nein". Eine Freundin war bei Abgabe ebenfalls dabei, die dies auch bestätigen kann. Einige Zeit verging, Anfang 2021 (also ca ein Jahr nach Abgabe) fragte ich über Instagram an, ob die Tasche verkauft wurde. Die Antwort war hier "Nein", also lies ich sie weiterhin im Laden, da durch den langen Lockdown ja auch quasi kein Verkauf möglich war. Heute, am 20.11.21 rief ich im Laden an, ob die Tasche noch da sei und ob ich sie gleich abholen könnte. Die Antwort war: "Nein, und generell heben wir abgegebene Ware ohnehin nur 3 Monate auf. Wenn die Ware bis dahin nicht verkauft oder wieder abgeholt wurde, würde diese einfach gespendet werden". Ich dachte ich höre nicht richtig, schließlich handelt es sich hierbei um eine 3,5 K teure Tasche! Die Inhaberin am Telefon wurde recht schnell sehr pampig, worauf ich natürlich auch entsprechend reagierte. Erst als ich mit dem Anwalt drohte, war die Tasche doch auf einmal noch da und ich sollte die Tasche sofort abholen kommen und danach ja nie wieder den Laden betreten. Dann wurde einfach aufgelegt. Wahnsinnig professioneller Umgang mit Kunden, die einfach nur ihr Eigentum wiederhaben möchten. Wahnsinn. 45 Minuten später erreichte ich den Laden und die Inhaberin wurde direkt wieder beleidigend und fühlte sich absolut im Recht, einfach mein Eigentum einzubehalten und mir zu sagen, sie wäre gespendet worden. Da ich vermutlich hier später eine Antwort erhalte, was für eine unfreundliche Kundin ich doch bin, kann ich nur sagen: wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder hinaus. Und das, was hier versucht wurde, ist nichts anderes als Betrug! ;-) Letztendlich habe ich meine Tasche zurückbekommen, aber den Hinweis, ich sollte den Laden nie wieder betreten, hätte es nicht gebraucht - ich werde dort ohnehin nie wieder etwas in Kommission geben, noch Ware dort kaufen. Zusatz: ich wurde übrigens nie via SMS informiert - die Nachrichten würde ich gerne mal sehen. ;-)

Friederike Stern

Ich kaufe seit vielen Jahren gerne bei beiden Secondhandläden ein. Ich finde die Auswahl immer toll, die Kleider sind immer in sehr gutem Zustand und Preisleistung sind prima. Es gibt Markenkleider teilweise fast wie neu und ich mag die Familie Spitzbarth sehr. Ein kleiner Familienbetrieb, das gibts doch nur noch selten. Ich kann negative, anonyme Kritiken hier nicht verstehen, denn man kann doch einfach im Laden etwas sagen, wenn man etwas doof findet und sich anhören, was die Besitzer denken. So ist eigentlich ein menschlicher Austausch normal, oder??? Alles andere finde ich geschäftsschädigend und feige. :-) Also: 5 Punkte von meiner Seite, ich komme immer gerne. Auch weils nachhaltig ist:-)

Jennifer H.

Man wird dort wie ein Mensch 2. Klasse behandelt. Sie verkaufen sehr wohl Kleidung von Zara oder anderen No-Name-Marken. Wenn ihnen deine Nase nicht gefällt, hast du alles umsonst hingeschleppt und darfst alles wieder mitnehmen. Besser wäre es, sowas online anzubieten, dann spart man sich die Mühe.

Olivia Protzek

Ich finde das es in dem kleinen und auch in dem großen Laden schöne Sachen zu absolut fairen Preisen gibt. Bin zum ersten Mal da gewesen und habe mich sehr wohl gefühlt. LG Olivia

Sa S-K

Ein wunderbarer Second-Hand-Shop mit hochwertiger Auswahl zu fairen und angemessenen Preisen. Nachdem ich gestern einen Mantel und eine tolle Mütze gefunden habe, werde ich künftig gerne häufiger vorbeikommen, wenn ich in München bin. Vielen Dank:)