Daniel Todorovic

Das Pfitzemeier Prämium Gym hat meiner Meinung nach seine besten Tage hinter sich und verdient bei weitem nicht den Namen „Prämium“. Angefangen von der Sauberkeit der Geräte, den defekten Geräten bzw. der defekten Stromversorgung der Geräte, bis hin zu einem äußerst kreativen Regentropfen-Ableitsystem, das im Gym installiert ist, da es reinregnet. Hier wird der Regen über ein speziell dafür gebautes Ableitsystem, das an der Decke installiert wurde, und in einen Eimer – kein Witz, einen Eimer auf dem Boden stehend – abgeleitet. Zu meinem Training bzw. meiner Tageskarte gibt es nicht viel zu sagen. Ich habe 29€ bezahlt, mich umgezogen und mir ein Laufband ausgesucht. Nachdem ich meine Getränkeflasche nicht problemlos in die Getränkehalterung stellen konnte, da sich dort noch eine Riegelverpackung mit Riegelresten mit dem Ablaufdatum von Anfang Juni 23 befand, entsorgte ich den Riegel, um mit meinem Training zu starten. Nachdem ich mich 15 Minuten warm gelaufen hatte, wollte ich mit meinem Tempoläufen bzw. dem Sprinttraining starten. Dies ging genau einmal, bis sich das Gerät immer wieder abschaltete. Nachdem ich ein anderes Gerät ausprobiert hatte und es dort genauso war, fragte ich an der Theke, an was das liegen würde. Dort wurde ich an einen der Trainer verwiesen, der mir mitteilte, dass man bei Ihnen keine hohen Tempos auf dem Laufband laufen kann, da die Stromversorgung für die Geräte nicht ausreicht, um Sprinttraining zu absolvieren. Es läge wohl in irgendeiner Form am Sicherungskasten. Man schickte mich daraufhin in den hinteren Teil des Gyms, da dort selbstbetriebene Laufbänder ohne Strom stehen, die ich für mein Training nutzen könne. Ich also rüber in den Kursraum, wollte mein Training starten, da kam einer der Trainer auf mich zu und verwies mich des Raumes, da dort ein Kurs begonnen hat. Lange Rede, kurzer Sinn: Ich war fertig mit meinem Training, das eigentlich keins war, ging an die Theke und teilte der Empfangskraft mit, dass ich enttäuscht bin über die ganze Situation und nicht finde, dass 29€ für eine Tageskarte und solch ein Negativerlebnis gerechtfertigt sind. Schließlich geht man ins Gym, um etwas für sich zu tun, und bezahlt nicht, um zusätzlichen Stress zu haben bzw. nicht einmal trainieren zu können. Die Dame vom Empfang konnte irgendwie gar nichts dazu sagen und drückte ein wenig Mitleid in ihrem Gesicht aus, als ich sagte, dass die 29€ an dieser Stelle nicht gerechtfertigt wären und ich gerne mit der Studioleitung darüber sprechen würde. Sie teilte mir jedoch mit, dass diese schon Feierabend hätte und sie in meinem Fall nichts tun kann. Ich beendete also mein Training, das keines war, gab meine Tageskarte am Empfang ab, wo man mich darum bat, meine Telefonnummer zu hinterlassen, damit sich die Studioleitung bei mir melden könne, um über den Sachverhalt mit mir zu sprechen. Die Studioleitung hat bisher nicht angerufen, und wenn ich mir die Negativbewertung hier so durchlese, bin ich mir ziemlich sicher, dass das auch nicht mehr passieren wird. Wie gesagt: Ich bin mir sicher, dass einige Leute gerne dort trainieren gehen. Ich kann also nur das von mir Erlebte schildern und kann aus meiner Sicht sagen, dass dieses Gym nicht annähernd das Prädikat Prämium verdient und sein Geld definitiv nicht wert ist. Geräte sind alt und ungepflegt, es regnet rein, das Personal hat kein Interesse am Kunden bzw. an der Kundenerfahrung, und die Geräte schalten einfach ab, weil die Stromversorgung nicht ausreichend gegeben ist. Definitiv kein Prämium Gym und definitiv nicht das Geld wert.

Dennis S.

Mitgliedsbeitrag bei 95€ weil ich den U30 Tarif habe und jährlich mein Ausweis vorzeigen muss, da ich schneller als die Gegenwart altere. Wenn man das Zuviel Bezahlte Geld zurückverlangt, wird auf die AGB verwiesen. Schlechte Bewertungen werden gelöscht, da die Google Rezessionen seit Monaten schlechter werden. Jeder sollte sich selbst den Gefallen tun und sich ein anderes Studio suchen, in der Oststadt gibt es das genaue Gegenteil vom Pfitzenmeier: Neu, Preisleistung passen, freundlich.

Don Calzone

Bevor ich aushole würde ich mit den wenig positiven Aspekten beginnen. Die Trainingsflächen sind groß, es gibt ausreichend viele Geräte und der Wellnessbereich hat auch Potenzial (wenn dort mal alles funktionieren würde). Nach 4 Jahren Mitgliedschaft habe ich dann aber doch viel mehr negatives als positives erlebt. Angefangen hatte es zu meiner Anfangszeit mit der unfreundlichsten und inkompetentesten Studioleitung die ich jemals miterleben durfte. Diese besagte Dame war dermaßen respektlos und diffamierend Kunden gegenüber, dass ich auch schon Mitglieder weinend habe weglaufen sehen. Weiter geht es hier mit dem Empfangspersonal. Dieses war bis zuletzt meist überfordert und nicht wirklich freundlich. Man war hier nichtmal in der Lage Hallo oder tschüss zu sagen. Im Trainingsbereich war es den Damen erlaubt halbnackt in Unterwäsche zu trainieren wobei Männern untersagt wurde ein Tanktop zu tragen. Wenn Gleichberechtigung dann bitte richtig. In den Umkleiden der Herren befanden sich des Öfteren weibliche Putzkräfte. Man stelle sich das mal umgekehrt vor. Der Wellnessbereich hat in meinen 4 Jahren nicht ein Mal ohne Probleme funktioniert. Das Solebecken funktionierte sowieso überhaupt noch nie. Bei den Solarien war auch jedes Mal mindestens eines defekt. Im Solarium nr, 3 existierte zudem eine „Popelwand“ an welche irgendwelche Menschen regelmäßig ihre Popel schmierten. Die Wand wurde erst nach ca 3 Jahren gereinigt. Die Fliesen sind nicht rutschhämmend sodass sich schon mehrere Leute Knochen dort brachen und man den ein oder anderen Notarzteinsatz miterleben durfte. Sinnbildlich für das Studio stehen auch die ganzen Eimer im Trainingsbereich, welche von der Decke tropfendes Wasser auffangen sollten. Auch dieses Problem bekam man nie in den Griff. Langzeitmitglieder wurden entgegen anderer Fitnessstudios nie belohnt. Die Verträge wurde sogar immer teurer. Die größte Frechheit kam dann auch nochmal zum Ende meiner Vertragslaufzeit. Hier hätte ich laut Vertrag bis Ende des Monats trainieren können. Drei Tage vor Vertragsende stand ich jedoch vor einem geschlossenen Drehkreuz mit einer schon frühzeitig gesperrten Karte. Auf Nachfrage an der Rezeption gab man mir die Antwort hier nichts mehr machen zu können und bot mir an ein Tagesticket (29€) kaufen zu können um das Fitnessstudio betreten zu dürfen. Vertragsbruch? Glücklicherweise durfte ich an diesem Tag kostenlos in einem anderen Studio trainieren. Anbei noch ein paar schöne Bilder um meine Aussagen zu untermauern.

Kai193

-Der Mitgliedsbeitrag ist absolut unverhältnismäßig für so ein schlechtes Fitnessstudio - Zu den Stoßzeiten total überfüllt -Geräte werden regelmäßig umgestellt, keine Ahnung was das für einen Sinn haben soll. - In jedem McFit gibt es zahlreiche verschiedene Griffvarianten für die Kabelzüge. Hier gibt es ein Seil und eine SZ- Stange -Es gibt eine Multipresse dafür 20 Bauchmaschinen die niemand benötigt. -Kaputte Kabelzüge werden mehrere Wochen lang nicht repariert, werden sie dann mal endlich repariert haben sie unterschiedliche Längen. -Klimaanlage immer viel zu kalt. -„ Damen“ „trainieren“ halbnackt (selbst als Mann schämt man sich fremd) - Publikum bildungsfern - Es stehen Eimer auf der Trainingsfläche da die Rohre an den Decken undicht sind ( seit 3 Jahren)

michele kristin

Ein Fitnessstudio der absoluten besonderen Art. 💪 Der Service ist einzigartig, es gibt unzählig viele Kurse in unterschiedlichsten Formaten, tolle Trainer*innen, die Beratung ist top, sehr viele Geräte & Ausstattungsmerkmale, Reha- und Gesundheitskurse. Bei der Beratung wird auf Transparenz gesetzt! Klar, der Preis ist nicht günstig; aber nachvollziehbar … bei all den Angeboten. Dazu gibt es im Karlsruher Studio ein großen Wellness-Bereich, eine Frauen-Only-Area mit Dachtersasse, ein Solebecken, ein Aqua-Dome (Achtung: die Aquakurse sind so beliebt, dass sie so gut wie immer ausgebucht sind! 😄) … es finden regelmäßig Veranstaltungen und Specials statt; z.B. ein 80er-Day, ein Outdoorday usw. Ich fühle mich hier nicht nur in einem Fitnessstudio, sondern schon familiär sehr gut aufgehoben. Mein Dad kam von weiter her, um es mal zu testen und war so begeistert, dass er die Strecke 300 km direkt nochmal kommen möchte. 🙌 Hut ab, liebes Pfitzenmeier-Team! Ihr gebt täglich Euer Bestes für die Mitglieder und auch alle Trainer*innen vor Ort! Dank, dass es Euch gibt! 🙏 Ihr seid eine absolute Bereicherung – überall dort, wo es Euch gibt. 😊