Christin Rudolph

Lieber Lady-Fitness-Betreiber, seit nun über 2 Jahren bin ich festes Mitglied im Studio in Hannover. Da ich schon mehrere Beschwerden an die Mitarbeiter gerichtet habe, aber schlichtweg keine Verbesserungen erkennbar sind und aktuell auch eine regelrechte Kündigungswelle durch das Lady Fitness rollt, möchte ich gern hierüber einige Punkte erläutern. Da es sich grundsätzlich um Dinge handelt, die umsetzbar sind, habe ich die Hoffnung, dass die Verbesserungen in dem eher hochpreisigen Studio endlich in Angriff genommen werden, da es sich an und für sich um einen sehr schönes Studio in Top-Lage handelt! Bevor ich die Punkte aufliste, wollte ich noch kund tun, dass es sehr bemerkenswert ist, dass einige Personen, die hier Rezensionen geschrieben haben, anscheinend in allen 3 Studios, die in Norddeutschland verteilt sind, gleichzeitig Mitglied sind. 5 Bewertungen (alle mit 5-Sterne-Bewertung) von aktuell insgesamt 16 Bewertungen enthalten Rezensionen für alle 3 Studios und diese Bewertungen wurden in etwa zur selben Zeit geschrieben ... Das gibt es einem schon ganz schön zu denken, ob es sich dabei um echte Mitglieder handelt!?! Nun zu den Punkten: - hohe Mitarbeiterfluktuation - schon länger keine Clubleitung vor Ort, an die man Wünsche/Beschwerden adressieren kann - Beschwerden werden nicht zum Anlass genommen, Verbesserungen vorzunehmen (obwohl Beschwerden von vielen Mitgliedern adressiert werden) - Mitarbeiter (mit einer Ausnahme aktuell nur Aushilfskräfte) geben den Hinweis, Beschwerden am besten direkt an die Zentrale der Firma zu adressieren (anscheinend haben die Mitarbeiter selbst noch weniger Einfluss auf die Chefetage als die Clubmitglieder und bitten deshalb darum!?!) - keine Betreuung auf der Trainingsfläche (in diesem hochpreisigen Studio aktuell kein Fitnesstrainer vorhanden!!!) - für Neulinge, die keine Erfahrung in der Bedienung der Geräte haben, zudem auch gefährlich, wenn die Übungen (trotz einmaligen Vorführens eines Mitarbeiters) falsch ausgeführt werden - Reduzierung der zur Verfügung stehenden Cardio-Geräte (Reduzierung der Cross-Trainer von 8 auf 5, von denen schon sehr lange nur 3 einwandfrei funktionieren) - nicht funktionierende TV-Geräte im Cardio-Bereich - Musik aufgrund der veralteten , sehr geräuschintensiven Geräte im Cardio-Bereich nicht wahrnehmbar (selbst mitgebrachte Kopfhörer müssen schon ziemlich laut gedreht werden, um die Geräuschkulisse zu übertönen) - teilweise sehr kalt durch ständig angekippte Fenster - im Sommer sehr gern das ganze Studio auf Durchzug + schöner Spa-Bereich, in dem man sehr oft nahezu allein ist + sehr nette Mitarbeiter/Aushilfskräfte + man muss nie an Geräten anstehen oder warten, da generell sehr wenig los ist + gute Kursleiter (keine Mitarbeiter des Studios)

Jay Li

Extrem hohe Personalfluktuation. Seit Jahren gelingt es der Betriebsleitung nicht, Ruhe in den Club zu bringen mit einer gut aufgestellten Personaldecke. Beschäftigt mehr Aushilfskräfte als geschultes Personal. Gute Fachkräfte laufen aufgrund der desaströsen Betriebsführung reihenweise davon. Selbst langjährige Mitglieder haben inzwischen das Handtuch geworfen.

Luca Mehring

Seit dem Namen- und Besitzerwechsel ist das Lady-Fitness (vormals LOFT) leider kein so professionell geführtes und serviceorientiertes Studio mehr, das "in die Jahre gekommen" ist. Außerdem häufig wechselndes Personal und zu wenig Trainerinnen (vor allem am Wochenende), weniger Kurse als früher. Das Servicepersonal ist sehr bemüht, hat aber anscheinend keine Entscheidungskompetenz. Kritik und Verbesserungsvorschläge von Kunden werden von Seiten des Managements nicht umgesetzt, weil sie Sparmaßnahmen im Wege zu stehen scheinen. Fehlendes oder kaputtes Material wird nicht ersetzt. Preis/Leistungsverhältnis nicht optimal und die Sauberkeit ist. verbesserungswürdig.

Nora Teresa

Ich fühle mich im Lady Fitness Hannover total wohl. Man hat mich super beraten, alle Geräte und Übungen gezeigt und nun habe ich sogar einen persönlichen Trainingsplan, den ich regelmäßig mit dem Team updaten kann. Die Kurse machen Spaß und die Sauna ist super!

S. Z.

Leider ist jetzt das eingetreten, was wir alle lange befürchtet haben. Das Lady Fitness schließt zum 31.03.2020 😥 und das erfährt man nicht von der Geschäftsführung, sondern durch Zufall durch eine Immobilienanzeige und das nach fast 15jähriger Mitgliedschaft. Echt traurig, dass dieses mal so tolle Studio so ein Ende nehmen muss.