Best Western Plus Hotel Steinsgarten
A. Mol
4 / 5
Obwohl wir ein Kinderbett und ein extra Bett bestellt hatten, wurde zwei extra Betten hingestellt. Wir hatten 3 Zimmer bestellt, das Kinderbett und das extra Bett hatte ich für die Suite bestellt, extra die Suite bestellt, weil dort ein extra Bett únd ein Kinderbett passen würden. Als wir abends ankamen, standen zwei extra Betten in eins der normalen Zimmern. Es dauerte bis halb zehn bis das Kinderbett da war, der Mitarbeiter war alleine und konnte nicht früher weg. Die Zimmer könnten einen kleinen Renovierung gebrauchen, aber die Zimmer sind prima. Das Frühstück ist reichhaltig und die Mitarbeiter freundlich. Obwohl alles nicht so war, wie wir es bestellt hatten, würde ich dieses Hotel wieder buchen, denn letztendlich hat der nette Mitarbeiter es geregelt.
Julia Sasse
2 / 5
Manchmal ist es einfach schade, wenn es nicht läuft. Die lange Schlange an der Rezeption war den wohl kurzfristig gehäuften Buchungen zuzuschreiben, leider wurde dann aber auch keine zweite Stelle an der Rezeption geöffnet. Stattdessen sagte man uns, dass keine Reservierungen mehr für das hauseigene Restaurant entgegengenommen werden könnten. Uns hat das nicht gestört, andere wahrscheinlich schon. Man hatte mir telefonisch und schriftlich daunenfreie Bettwäsche und ein glutenfreies Frühstück zugesagt. Leider hat das mit der Bettwäsche nicht geklappt und obwohl noch ein Zimmermädchen organisiert werden konnte, die mir die Bettwäsche gewechselt und noch einmal durchgesaugt hat, habe ich die erwarteten allergischen Reaktionen im Gesicht bekommen, was wirklich ärgerlich ist. Die Rezeptionistin war auch offensichtlich genervt von meiner Beschwerde und meinte „dann muss ich das ja selbst tauschen“, als wäre das mein Verschulden. Die Zimmer sind nicht schön, das Badezimmer ohne Dusche, nur mit Badewanne lediglich funktional. Im Saunabereich steht man ohne Vorraum direkt vor der offenen Dusche, die Saune selbst mit 6 Gästen gnadenlos überladen, der Pool ist angenehm, wenn auch ein wenig klein. Der Aufzug, der von allen über 200 Gästen genutzt wurde, ist extrem langsam und dauervoll, aber Treppensteigen ist ja glücklicherweise gesund. Ärgerlich war, dass das Frühstück am folgenden Morgen etwas von Kantinenfrühstück hatte, was das Gewusel, die ewig langen Schlangen und die Lautstärke betrafen. Der Raum platzte aus allen Nähten, gemütlich Kaffee trinken ging nicht und eine halbe Stunde vor Frühstücksschluss wurde auch nicht mehr nachgefüllt, weder Tassen noch Käse oder anderes. Auch hier gibt es nur einen sehr langsamen Kaffeeautomaten, vor dem jedes Mal mindestens zehn Leute anstanden, sodass man ungefähr 10 Minuten wartet, um einen Kaffee zu bekommen. Immerhin glutenfrei hat funktioniert. Dennoch werde ich leider kein zweites mal dort übernachten. Für den Preis war die Leistung leider nicht ausreichend und das Personal, abgesehen vom Frühstückspersonal nicht freundlich genug. Ich finde es leider immer etwas frech, wenn sich die Hotels die Parkplätze teuer bezahlen lassen und 10 Euro die Nacht ist bei der allgemein mangelhaften Leistung definitiv zu viel.
Markus Scholz
5 / 5
Das Hotel hat meine Erwartungen übertroffen. Ich kannte es bislang nur als weiteres Gießen-typisches Hochhaus, von innen war es allerdings sehr geräumig, sauber und aufgeräumt. Die Junior Suite ist angenehm groß und das Bett sowie der im Zimmer vorhandene Fatboy waren sehr bequem. Auch vom Frühstück - sowohl Quantität als auch Qualität - war ich sehr angetan. Nur auf dem Balkon hausen offenbar öfter Tauben, wie ihre Hinterlassenschaften überall offenbaren - da könnte man einmal öfter putzen.
PeJott
4 / 5
Gut ausgestattetes Zimmer mit großem Bad, auch wenn ich eine Dusche der alten Badewanne vorgezogen hätte. Das Frühstücksbuffet hat einiges zu bieten, auch der Service ist angenehm. Zahlreiche Parkplätze am Hotel. Das Hotel ist zwar etwas außerhalb des Zentrums gelegen, aber in wenigen Minuten ist man zu Fuß z. Bsp. Am Kinopolis. Die Hotelbar ist ein Kuriosum, leider ist die Musik zu laut.
Siegfried Dallmann
4 / 5
Super Freundlich das Personal leider gibt es ein kleines Minus am Freitag hat die Bar zwar geöffnet leider nur bis 23.30Uhr. Dafür am Samstag gar nicht sollte geändert werden. Besonders muss man das Personal das im Restaurant gearbeitet hat hervorheben die waren super Freundlich besonders am Freitag Abend. Frühstücksbuffet war super.
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