Isi Kara

Heute angerufen, den Preis einer Tätigkeit erfragt, für gut befunden und noch am selben Tag einen Termin ausgemacht. Als ich ankam wurde ich dann mit 5-Fachen Preis begrüßt. Auf meine Einwende, hieß es nur "wir brauchen jetzt hier nicht diskutieren", "der Kollege hat schon Feierabend". Wenn man einen Fehler macht dann steht man dafür gerade, dass habe ich mal gelernt und lässt sie nicht andere ausbaden. Am Ende bot man mir 10 Euro Rabatt, nein danke! Schade um meine Zeit und Nerven.

Julia Wirth

Ganze drei Wochen hat es gedauert, meinen erst sieben Jahre alten Wagen, der wenig gefahren wird, über den TÜV zu bringen. Erst wurde eine Fehldiagnose gestellt, dann die falschen Ersatzteile bestellt. Zum Schluss funktionierte dann die EDV im Laden nicht. UNTERIRDISCHER SERVICE!

Leszek 77

Notfall mit Kühlmittelverlust durch Schlauch- wegrutschen von der Stutzentülle - OM 651. Durch einen ADAC Dienstleister hierhin eingeschlept. Wegen anstehenden Termine konnte das Werkstattteam keine Sofortreparatur anleiten, es hat mir aber Ausnahmsweise für 15 Minuten eine Spezialzange zukommen lassen. Dank der Hilfe konnte ich selbst das Hauptproblem beseitigen. Nach einer Std. Restarbeiten und Befüllung vom Kühlmittel war mein Stern wieder fahrbereit. Vom Sternfahrer-Selbstschrauber für Verständnis und Hilfsbereitschaft herzlichen Dank und alles Gute an das ATU Team in Gelsenkirchen-Buer🙂 sowie 5 ⭐

Nicole D.

Nach einem Reifenschaden durch ein Schlagloch, war die ATU-Filiale in Gelsenkirchen-Buer sehr kurzfristig in der Lage, den defekten Reifen zu ersetzen, trotz massiver Lieferschwierigkeiten bei allen Händlern. Im Zuge dessen habe ich auch noch einen Austausch der Starterbatterie vornehmen lassen. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Hervorheben möchte ich vor allem die Freundlichkeit, die Hilfsbereitschaft und die Transparenz der durchzuführenden Arbeiten durch das gesamte Team vor Ort.

S. N-Punkt

Seit vielen Jahren komme ich mit meinen Fahrzeugen. Natürlich muss man hier mal warten, ich bin schließlich nicht der einzige. Es ist schon traurig zu beobachten wie das Personal oft sehr stark verbal angegangen wird. Sie zerreißen sich dort und sind immer freundlich und bemüht, vor allem die Mädels vorne im Verkaufsbereich. Zwischen Geschimpfe ( und Beleidigungen) vergisst man doch immer wieder einfach mal Danke zu sagen für die tolle Arbeit und Unterstützung.