Can Otiix

Geräte wurden tatsächlich weitestgehend erneuert, trotzdem bestehen einige Mängel immer noch seit Jahren. Aber schon mal ein guter Anfang. Dennoch erstmal nur 3 Sterne.

Chenny

+ mittelgroßes Fitnessstudio + saubere Toilette + moderne & saubere Geräte + Lady-Fitness-Bereich vorhanden + Massage-Bereich + Getränke-Spender + kostenloser Parkplatz vorhanden - schlechte warme Belüftung

Klaus Schulze

Bin neu hier und gleich ganz toll von Daysen aufgenommen worden. Nach einem ausführlichem Gespräch mit ihm wurde mir auch gleich ein Trauningsplan unter Berücksichtigung meiner Lasten ( Diabetes, Bandscheibenprobleme) erstellt und auch gleich die Geräte erklärt. Obwohl Daysen zu dieser Zeit alleine war hat er sich viel Zeit für mich genommen. Mein erstes Fazit. Ich fühle mich hier gut aufgehoben.

Ming x

Also, ich selber bin kein Kunde von diesem Fitnessstudio aber mein Partner. Er ist von Castrop-Rauxel nach Sachsen-Anhalt gezogen um mit mir zusammen zu Wohnen. (Es hieß eigentlich nur für 1 Woche Besuch) Nach einer weile kam die 1. Mahnung vom Studio, wo er meinte das er den Vertrag noch kündigen muss. (Er hat eine Mitgliedschaft bis 2025) aber aufgrund der Entfernung und daher kein AI Fitnessstudio innerhalb 50-80km in der Umgebung ist, sollte das ja kein Problem sein. Dachten wir zumindest. Er hat sich also Telefonisch gemeldet und seine Kundennummer inklusive alles was man an Daten braucht durchgegeben. Da konnte man ihn aber nicht weiterhelfen, er solle sich doch bei der Buchhaltung/Büro melden. Das hatte er getan und bekam kurz darauf einen Rückruf, wo man ihn sagte, wo er Online das Formular ausfüllen kann Zwecks Kündigung was er auch tat. Nach 3 Wochen kam keine Rückmeldung aber weiterhin Mahnungen. - Ab dem Punkt verstehe ich das nicht. Es werden weiterhin Mahnungen geschickt, Geld abgebucht und das nicht grade wenig für eine Mitgliedschaft die man nichtmal mehr nutzen tut/kann. Daraufhin meldeten wir uns Per Email, wo wir wieder zu einem Formular geleitet wurden das wir aber nicht ein 2. mal ausfüllten weil wir das schon getan hatten. Dann schickten wir eine Hand geschriebene Kündigung los mit Kündigungsgrund und der nächst gelegenen Kündigungsfrist per Einschreiben und Rückschein. Dies kam auch an daher wir eine Sendungsnummer hatten. Dieser Brief wurde 5 Wochen Rotzfrech ignoriert. Als wir das Studio erneut kontaktierten meinten die nur, sie hätten den Brief nicht bekommen und das er beim Hauptsitz verloren gegangen sei. Weiterhin, Mahnungen über Mahnungen. Vor 2-3 Tagen bekamen wir erneut eine Mahnung von über 80€. Nur dieses Mal, drohte man mit dem Inkassounternehmen. Man meinte, das dies die letzte Mahnung sei, und wenn man die nicht Zahlt, das Inkasso mit ins spiel gebracht wird. Was eine Frechheit ist. Seit Monaten rennen wir dem Studio hinterher mit einem gerechtfertigten Kündigungsgrund und keiner krümmt auch nur einen Finger dies nachzugehen und sich mal drum zu kümmern. Liebes Studio, ich weiss nicht mit welchem recht ihr euch sowas erlaubt. Stets und ständig die Kündigungen zu ignorieren obwohl ihr sie erhalten habt und dann noch haufenweise Kohle zu kassieren. Ihr wisst genau wie ihr eure Kunden bzw. ehemaligen Kunden das Geld aus der Tasche zieht und sie abzockt. Erhalten wir noch eine Mahnung, wird sich mit der Bank in Verbindung gesetzt und die Beträge werden zurückgebucht. Wenn dies nicht klappt, werden weitere Schritte eingeleitet. Es kann nicht sein, das ihr mit einem ekligen lächeln und unfreundlicher umgangsweise alles ignoriert was eingereicht wird. Das ist dreckig. Genau so wie der Umgang mit dem Kunden was das „Sie“ und „Du“ betrifft. Einfach nur Respektlos. Geht es um die Kündigung, bist du auf einmal „Stammkunde“ den man ja mal „Duzen“ kann um einfach nicht die angepisste Art und weise raushängen zulassen die in einem Steckt. Dann stellt man sich dumm und Ahnungslos an. Geht es aber wiederum um‘s Geld und die verschickten Mahnungen , wird man Förmlich. Bodenlose Frechheit. Macht einfach den Laden dicht und gut ist.

Pascal Skuballa

Ein tolles Gym! War anfangs sehr unsicher, weil ich von Natur aus nicht unbedingt die sportlichste Person bin. Max und David haben mir allerdings sofort einen fantastischen Start geboten, ich wurde gut beraten, die Übungen alle ausführlich und gründlich gezeigt. Alle anderen sind auch super nett! Ich kann dieses Studio nur empfehlen. Ein safe space für alle