jessica endemann

Ich bin richtig enttäuscht. Ich war letzte Woche mit meiner Tochter dort und habe mich mit einer Freundin getroffen. Wir haben beide Kaffee und etwas zu essen bestellt und haben am Tisch gesessen, als mich die Mitarbeiterin ansprach ich solle die Bäckertüte wegpacken, da kein mitgenommenes Essen hier gegessen werden darf. Ist ja verständlich, aber als wir ihr freundlich erklären wollten, dass es sich nur um etwas für meine Tochter handelt, durften wir nicht mal richtig aussprechen. Das sei egal, dann sollte sie etwas von meinem Bagel essen. Wenn man ein kleines bisschen Verständnis aufbringen würde, dann sollte einem klar sein, dass ein kleines Kind im Kinderwagen nicht einfach einen Bagel essen kann. Es geht mir nicht einmal darum, dass sie uns aufgefordert hat, die Tüte wegzupacken, sondern die Art und Weise und ohne Verstand und Nachsicht auf die Situation einzugehen. Warum sollte ich mir auch dort was zu essen bestellen, wenn ich dann doch mein mitgebrachtes Essen esse? Richtig enttäuschend, dass man dort mit seinen Kindern wohl nicht willkommen ist…

Jill

Leider 1 Stern weil 0 Sterne waren mir nicht möglich. Ich und meine Freunde mussten 1 Stunde auf unseren anschluss warten und haben uns deshalb dazu entschlossen uns einen Kaffee zu holen und dort zu trinken. Ich wollte mir mit einer Freundin einen Eiskaffee teilen, da die preise schon sehr hoch sind. Dann sagt die unfreundliche mitarbeiterin mit einem frechen Ton, dass wir nicht zu zweit einen Kaffee trinken dürfen dass wir uns nicht in dieses Cafe setzen dürfen. Das ganze Cafe war leer bis auf einen Tisch die überhaupt nichts getrunken haben.Sehr enttäuschent zukünflich werde ich diese Filiale nicht mehr betreten.

Marcus Meinl

Ich war heute früh dort und kann für heute jedenfalls die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Ich selbst wurde sehr schnell, sowie freundlich und zuvorkommend bedient. Auch war die Kommunikation sehr serviceorientiert. Da ich in der Nähe der Theke saß, konnte ich viele Gespräche mit anderen Kunden mitverfolgen, alles nett und kundenfreundlich. Das Personal von heute jedenfalls war perfekt, das kann natürlich an einem anderen Tag anders aussehen. Also scheint dies nicht die generelle Unternehmensphilosophie zu sein, was manche ein anderer hier erlebt hat. Liegt halt an den Menschen.

Mehmet Emin Mamas

Unglaublich schlechte Bedienung! Sie verstehen alles falsch und sind dann auch noch so arrogant zu behaupten, im Recht zu sein. Was für ein schlechter Witz! Kundenservice gleich null – und dabei sollte der Kunde König sein. Einfach lachhaft und eine absolute Frechheit!

Weezy

Mitarbeiterin ist sehr unfreundlich gewesen. Ihre Art und der Tonfall grenzen an Respektlosigkeit. Man spricht im normalen Ton und erhält nur patzige Antworten. Wir wollten erstmal unsere Taschen ablegen bevor wir bestellen, doch soweit kam es nicht. Sie schrie durch den Raum, dass man erstmal bestellen muss und dass jeder was bestellen muss. Sie ließ uns auch nicht ausreden und hatte kein Verständnis. Wir gingen daraufhin zu einen anderen Café, da ihr Verhalten einfach nur erniedrigend war.