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Milena Vujica
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1 Stern – Keine Empfehlung nach Gewährleistungsfall Ich habe ein Fahrzeug mit frischer HU gekauft, das bereits nach 6 Monaten Mängel hatte. Obwohl gesetzliche Gewährleistung besteht, verlief die Nachbesserung schleppend, intransparent (z. B. teilweise ohne Belege) und mit teils widersprüchlichen Aussagen. Ich habe mehrfach freundlich per WhatsApp und Mail um Klärung gebeten – ohne verlässliche Reaktion. Ein Ersatzfahrzeug wurde mir trotz wochenlanger Ausfallzeit nicht angeboten. Nach einer massiven Panne (Überhitzung, Abschleppung durch Ordnungsamt) und endgültigen Vertrauensverlust habe ich das Auto mit Verlust verkauft – auf Abschleppkosten bleibe ich bis heute sitzen. Auf Kontaktversuche per Mail und WhatsApp reagiert der Händler nicht mehr. Fazit: Wer auf profesionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und eine saubere Abwicklung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung Wert legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kauft.
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