Anke P

Ich habe, auf Grund einer dringenden Angelegenheit, sehr schnell einen Termin bekommen, den meine Hausarztpraxis für mich organisiert hat. Soweit so gut. Mit meinem Anliegen bin dann bei Fr. Dr. Quast gelandet. Sie hat mich ziemlich unfreundlich gefragt, was ich habe. Mich dann sehr barsch untersucht, in Ohren, Nase und Hals geschaut. Im Hals konnte sie ohne Instrumente nichts erkennen, ist ja ok...mir dann aber, ohne Vorwarnung, eine Art lange dünne Taschenlampe in den Rachenraum zu schieben..nein nicht ok. Hat auch nicht so funktioniert, wie sie sich es vorgestellt hat. Geht aber noch besser. Anschließend wurde mir eine, ich nenne es mal ,,bewegliche, biegsame Taschenlampe" in die Nase eingeführt und bis in den Hals geschoben. Ohne einen Ton zu sagen was die gute Frau vor hat. Nein. Ich bin nicht zimperlich, aber irgendwo ist auch Schluss. Die Untersuchung endete mit... ohne Befund. Sorry 1. Gehe ich nicht zum Arzt, weil ich Langeweile habe. 2. Bin ich von meinem Hausarzt wg Dringlichkeit dorthin überwiesen worden. 3. Entschuldigung das ich auf einem Freitag vormittag noch stören musste. Das war jetzt das zweite Mal (Dr. Staschinski in der Praxis in Osnabrück und jetzt in Bad Essen bei Dr. Quast) das ich unmöglich behandelt worden bin. Die Praxis ist für mich jetzt erledigt. Das einzig positive war, durch meine lange Wartezeit im Wartezimmer und der dort offenen Tür, konnte ich den Wochenendplänen der Damen lauschen....war interessant.

Fred Weselmann

Ich habe heute versucht einen Termin (Notfall) zu bekommen. (Hals und Mundhöle wund und schmerzen. Sie kann nur weiche Speisen zu sich nehmen, das tut nicht ganz so weh. War nicht möglich, wir sind voll. Der nächste Termin wäre erst im März möglich. Hallo Notfall!!!! Als ich dann sagte das meine Frau Krebs hat, kam die Frage. Welche Art von Krebs sie hätte? Das würde nicht in der Akte stehen. Aber egal. Wie wäre es wenn da mal die Mitarbeiterinnen die vorne am Empfang sitzen, mal eine Schulung bekommen im Zeitmanagement? Nachtrag: Um 12:15 Uhr rief jemand aus der Praxis bei mir an und hat sich entschuldigt das es so dumm gelaufen ist. Sie Kollegin von heute morgen war etwas überfordert. Wir haben dann doch einen Termin bekommen und zwar heute 17:30 Uhr. Das klappte dann super. Wir bedanken uns beim Team.

M G

Dr. Steinkamp ist immer super freundlich, die Damen am Empfang leider überhaupt nicht. Vor kurzen wollten wir für unser Kind einen Termin, da sie auf einem Ohr nichts mehr gehört hat. Antwort der Empfangsdame: „in 3 Monaten“! Auf Nachfrage bzw. dem nochmaligen Hinweis, dass unser Kind nichts mehr hört erhielten wir einen „Termin“ in 4 Wochen mit gaaaaaanz viel Wartezeit, so die Dame. Jeder Besuch in den letzten Jahren, selbst mit lang im Voraus geplanten Termin, artete immer in Wartezeiten von mindestens 1 Stunde aus. Ich hoffe ein weiterer HNO ist bald in der näheren Umgebung. Hier fühlt man sich einfach nicht Willkommen!

skededd LoL

Arzt soweit ganz gut, jedoch saß ich eine geschlagene Stunde im Wartezimmer obwohl nahezu nichts los war und immer wieder Leute nach mir rein kamen aber vor mir aufgerufen worden sind, als ich die Leute am Empfang drauf angesprochen habe meinten sie sie hätten vergessen mich einzutragen obwohl mein Termin bereits seit Monaten stand ich ich mich bereits 1,5std vorher in der Praxis gemeldet habe sowie bei meinem erscheinen am Empfang. Noch nie erlebt vorher sowas...

Verena

Bis zum Arzt leider nicht gekommen. Brauchte Hilfe aufgrund einer immer wiederkehrenden HNO-Erkrankung. Antwort der Dame: "Sie schleppen uns hier doch nicht XY ein." Ich könne kommen, wenn ich gesund wäre. Wie konnte ich nur auf die Idee kommen, krank zum Arzt gehen zu wollen...