Alice Heins

Linkes Inohrgerät ist ausgefallen, Hinterohrgerät als Ersatz erhalten sofort freundlich empfangen und bedient. Tolle Angestellte...Fachpersonal.

Axel Frerichmann

Mein erstes Hörgerät habe ich mir bei Auris gekauft. Ich wurde sehr gut über die verschiedenen Typen informiert und somit konnte schon eine Vorauswahl getroffen werden. Ich habe mich für den Akkutyp entschieden und dann 2 Geräte getestet. Da ich sehr enge Gehörgänge habe benötigte ich besondere Hörschalen. Für jedes Gerät wurden besondere Hörschalen angefertigt und ich konnte mich dann für das von meiner Seite beste Gerät entscheiden. Bei Problemen wurde mir immer schnell geholfen und eine Lösung gefunden. Insgesamt hat die Testzeit 6 Wochen gedauert bis ich mich entschieden habe. Bei Auris wird auf das Tragen der Masken geachtet und am Eingang müssen die Hände desinfiziert werden. Man soll nach Möglichkeit auch nur nach telefonischer Anmeldung ins Geschäft kommen, damit nicht zu viele Kunden gleichzeitig im Geschäft sind. Es wird auch auf genügend Abstand geachtet. Man fühlt sich bei Auris sehr gut aufgehoben. Von mir gibt es ein dickes Plus und eine uneingeschränkte Empfehlung.

Corinna UrbanRunning (UrbanRunning)

Super Service, kompetente Beratung. Ich selber bin nicht betroffen, war aber schon öfter als Begleitung mit im Laden. Hier wird Liebe zum Beruf gelebt. Die Beratung ist wirklich hervorragend. Hörgeräte können ausgiebig getestet werden. Mit einer Engelsgeduld wird immer wieder nachjustiert in den Einstellungen des Hörgeräts. Selbst wenn man mal etwas ungewöhnliche Fragen hat (wie beispielsweise ob man gebrauchte Hörgeräte evtl. an Bedürftige spenden kann) werden diese mit Ruhe von Frau Brömel beantwortet. Falls ich mal ein Hörgerät benötige ist Auris auf jeden Fall meine erste Wahl.

Harald Schramm

Ich war kurzfristig mit meinem 2 1/2 jährigen Sohn dort. Ich hatte das Gefühl, das er schlecht hört. Das ganze Team war warmherzig und mein Sohn ist sogar alleine mit zum Hörtest gegangen. Einfühlsam wurde der Hörtest gemacht und ich habe eine Auswertung für den Hals-, Nasen- Ohrenarzt mitbekommen. Ich danke euch sehr.

Reinhard Zimmermann

Nach 6 Jahren mit dem ersten Gerät brauchte meine Mutter ein neues. Das alte erfüllte auch nach mehrmaligem Nachjustieren nicht mehr seinen Zweck. Da der Anbieter des alten Gerätes sein Geschäft in der Innenstadt hatte, suchte ich im Internet nach einem gut bewerteten und besser erreichbaren Hörgeräteakustiker und fand die Firma Auris Hörakustik Brömel & Fromm GbR. Ich vereinbarte telefonisch einen Beratungstermin und wurde nicht enttäuscht. Betreut wurden wir von Frau Brzenczek. Durch ihre überaus freundliche und professionelle Art fanden wir nach einem gründlichen Hörtest das passende Gerät. Die passenden Ohrstücke wurden angefertigt und nach wenigen Tagen konnte meine Mutter das Gerät zum Probetragen mitnehmen. Der Unterschied zu dem alten Gerät war phänomenal! Meine Mutter hört viel besser, das Gerät ist angenehm zu tragen und für einen geringen Aufpreis hat sie nun auch einen Adapter, der das Fernsehsignal direkt an das Hörgerät sendet. So kann sie den Ton kristallklar verstehen und gleichzeitig ihre Umgebung wahrnehmen. Mit ihrer Kopfhörerlösung war das vorher nicht möglich. Aufgrund der guten Auswahl haben wir uns gleich für dieses Gerät entschieden. Das Team der Firma Auris Hörakustik können wir, soweit wir es kennen, ausdrücklich weiterempfehlen. Ausgesprochen freundliche Betreuung und Beratung ohne lange Wartezeiten trifft auf hohe Kompetenz rund um das Thema Hörakustik. Vielen Dank dafür.