Busy Mum

Lange Wartezeit bis eine Bedienung kommt und dann ist der Onlineauftrag nicht auffindbar. Warten, bis hinterher telefoniert wird. Mangelhafte Druck-Qualität beim Tortenaufleger, leider viele schwarze Schlieren drauf. Erklärung: Trotz intensiver Reinigung, nicht besser machbar. Dafür 10 Euro kassieren, Wahnsinn. Nächstes Mal bestell ich wieder woanders und lieber online, da hab ich für den Preis eine bombastisch gute Qualität bekommen, diesmal aus Zeitgründen nicht machbar gewesen. Antwort auf die Reaktion des Inhabers: Als Kunde trägt man also die Schuld, wenn man unzufrieden ist, für sein Geld entsprechende Qualität verlangt und wenn man ohne Zeit einkaufen kommt?? Ich habe den Aufleger nur für eine Freundin abgeholt, und um kurz vor 11 Uhr darf man wohl damit rechnen, dass es fertig ist, sonst darf nicht damit geworben werden "Sofortdruck". Wenn man weiß das früh morgens "Bestellungen" abgearbeitet werden, sollte man vielleicht eine entsprechende Anzahl an Mitarbeiter zur Verfügung stellen. Einkaufen bei Euch nur OHNE MECKERN UND MIT GAAAANZ VIEL ZEIT ALSO. Alles klar. Um den Sachverhalt richtig zu stellen, es wurde kein erneuter Druck angeboten, lediglich die Begründung, dass der Drucker so oft gewartet wurde. Das ich im Stress war, hab ich nie gesagt, aber ihr müsst euch irgendwie rechtfertigen. Kunde ist hier kein König. Kundenbindung geht anders.

Ellen H.

Echt schöner Laden! Es gibt viele unterschiedliche Artikel, die ich teilweise noch nie gesehen habe. Als ich das letzte Mal da war habe ich was bestellt. Bevor ich gestern meine Bestellung abholen wollte, habe ich noch mal nach den Öffnungszeiten geguckt. Da ist mir aufgefallen, dass man als Schüler/in oder Arbeitnehmer/in nach der Schule oder Arbeit gar nicht mehr dort hin kann, weil schon geschlossen ist. Deshalb muss heute meine Mittagspause dafür draufgehen.

HAB

Ich hatte für den 18.Geburtstag meiner Tochter ein größeres Gebinde mit Luftballons bestellt. In den Vorjahren erhielt ich immer sehr schöne Variationen. Dieses Mal war alles sehr einfach gehalten und aus einem Teil der Ballons ist schon nach 3 Tagen das Helium raus. Für 38 Euro zu wenig Gegenleistung.

Ho Ba

Unglaublich - Luftballon für 16 Euro gekauft! Zuhause war die Luft raus. Reklamiert, Antwort war, man sei irgendwo rangestoßen! Was nicht der Fall war! Reklamation damit erledigt! 5 x dort eingekauft über die Zeit, damit hat es sich erledigt! 🤷🏼‍♂️ Geht gar nicht, nicht mehr zu empfehlen. Zu Ihrer Antwort: am Telefon wurde mir nicht gesagt, bringen Sie den Ballon vorbei. Da der Geburtstag vorbei ist, macht ein Umtausch auch wenig Sinn!

Sabine Bade

Sehr schöner Laden, freundliche Bedienung nur während der Beratung musste sie immer noch zwischendurch andere bedienen, sollte man vielleicht zu zweit sein. Schade dadurch war ich fast 1Stunde und 30 Minuten im Laden, was man sonst in 30 Minuten hätte erledigen können, wenn man zu zweit wäre