Franziska Zerwek

Immer wieder sehr angenehm. Sehr gute Beratung und eine tolle Auswahl.

Kay Schwalenberg

Tolle Angebote. Super nettes Personal. Habe mein Hochzeitsanzug zur Schneiderei dort abgegeben. Super professionelle Beratung und saubere Arbeit für ein moderaten Preis. Sehr empfehlenswert. Tippitoppi......

Kerstin Schulze

Tolles Angebot und sehr nette kompetente Beratung. Kann ich nur empfehlen!!

M. R.

19 € und 1 Woche Wartezeit um eine Hose enger machen zu lassen - ich habe den Laden auf dem schnellsten Wege wieder verlassen!

Tino Sandner

Nie wieder!!! Zusammenfassend: Wiehl – kostet viel und ohne Stil. Meine Freundin hat sich auf Empfehlung ein Kleid kürzen lassen. Nach dem Abstecken sowie Kürzen in der Schneiderei Wiehl wurde es ein paar Tage danach abgeholt. Zur eigentlichen Feier, wofür das Kleid gedacht war, stellte sich dann schnell heraus, dass es immer noch zu lang war. Nach erneutem Besuch in der Schneiderei Wiehl, erklärt man uns wenig geduldig und völlig verständnislos, dass der komplette Preis erneut bezahlt werden müsste. Daraufhin verlangte ich zur Lösung des Anliegens nach dem Geschäftsführer. Worauf mir durch die Angestellte Frau T. erwidert wurde, dass eine Rücksprache momentan nicht möglich sei und sie sich bei mir telefonisch melden wird. Als dies einige Tage danach erfolgte, wurde mir das Angebot zur erneuten Änderung zum halben Preis offeriert. Da m.E. die bereits vollständig bezahlte Dienstleistung nur unzureichend erbracht wurde, sah ich eine weitere Zahlung zur Nachbesserung nicht ein und verlangte erneut nach dem Geschäftsführer. Im Telefonat mit diesem schilderte ich nochmals den Sachverhalt und forderte diesen zum Nachholen der unzufrieden stellenden Schneiderarbeit auf. Ich hörte währenddessen im Hintergrund die Angestellte Frau T. mehrmals höhnisch lachen; ebenso unterbrach sie immer wieder das Gespräch mit Zwischenrufen. Letztlich lenkte der Geschäftsführer ein und meinte, wir sollten zum erneuten Abstecken des Kleides kommen und man werde sich schon vor Ort im Geschäft einigen. Bei 3.(!) Besuch im Laden, unterbreitete uns Frau T. das unveränderte Angebot aus dem Telefonat. Ich erinnerte sie an die (Kompromiss-)Lösung, welche vor Ort gefunden werden sollte. Daraufhin holte sie erneut den Geschäftsführer hinzu. Dieser war auf das Gespräch nicht vorbereitet, was man durch seine falschen Aussagen und Annahmen direkt feststellen musste. Als er damit durch mich konfrontiert wurde, kam die kundenunfreundliche Seite erst recht zum Vorschein. Zum einen hielt auch er am besagten schlechten Angebot fest, obwohl er telefonisch etwas anderes in Aussicht stellte und zum anderen wurde man mit zusätzlichen und vorsätzlich falschen Aussagen einer weiteren Angestellten konfrontiert, welche nicht da oder zu sprechen war. Man hatte dadurch permanent das Gefühl sich rechtfertigen zu müssen ohne diese falschen Behauptungen aus dem Weg räumen zu können. Es wurde beispielsweise unterstellt, dass man andere Schuhe zur Anprobe anhatte als zur Feier – ohne das man das wissen konnte. Ich selbst arbeite im Dienstleistungsbereich und kann daher ein solches Verhalten nicht nachvollziehen. In einem Laden der ständig leer zu sein scheint, wird auf neue Kundschaft keinerlei wert gelegt – vielmehr noch vergrault. Wiehl-Team, dies ist euch redlich gelungen!