Anita Kluge

Ich bin nicht sooo häufig in Uerdingen. Doch wenn ich dort was zu erledigen habe kehre ich sehr gerne auf einen Kaffee, Kuchen, Waffeln oder ein Eis dort ein. Alles was ich bisher dort verzerrt habe war super lecker. Und egal wer mich bedient hat. Alles sind so freundlich. So bleibt es für mich weiterhin in Uerdingen einen Besuch Wert.

galpower09

Der Kaffee und das Eis sind sehr lecker. Etwas warmes wie ein Sandwich dauert sehr lange bis man es serviert bekommt. Die Kellner sind nicht immer sehr aufmerksam, sondern plaudern eher mit Stammkunden oder Freunden die vorbei kommen. Sonst sehr empfehlenswert

Jörg Binnemann

Sehr schönes Café, war am Nachmittag dort und es war sehr gut besucht. Freundlicher Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis und auch im beheizten Außenbereich zur Fußgängerzone kann man gemütlich entspannen. Ein Sternchen Abzug wegen der WCs, da hätte an dem Tag vielleicht mal jemand zwischendurch nach dem Rechten schauen können.

Marcel Käseberg

Nach unserem Besuch auf dem Spielplatz, wollten wir den Tag mit einem leckeren Eis abschließen. Zunächst muss man sagen, dass einem der Hochstuhl für Kleinkinder an den Tisch gebracht wird ... dies war hier nicht der Fall. Zwar habe ich kein Problem damit mir diesen selber zu nehmen, aber dennoch ist es die Aufgabe des Personals. Wir hatten für alle Kinder lediglich einen Eisbecher mit zwei Eiskugeln bestellt ... dies sollte normalerweise nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Als wir nach 10 Minuten immernoch ohne unsere Bestellung am Tisch saßen und Gäste, welcher deutlich später da waren bereits Waffeln und Eisbecher bekommen hatten, wollten wir mal nachfragen. Daraufhin hieß es nur das man ja keine Ahnung habe wie die Theke das händeln würde. Komisch das man erst auf Nachfrage und 15 Minuten ein paar Eisbecher bekommt. Leider wurden diese uns nicht serviert, sondern das Tablett einfach auf den Tisch geworfen ... quasi ein "WOW-Effekt" auf das Nachfragen, welcher dem Service nicht gepasst hat. Ich hätte mir theoretisch das Eis auch selber zum Tisch bringen können, nur mit dem Unterschied, dass ich dabei weitaus freundlicher gewesen wäre. Wenn man bei sowas dem Kunden deutlich zeigt, dass es einem nicht passt ist man in einem Beruf mit Kontakt zur menschlichen Spezies falsch. Eventuell würde eine entsprechende Schulung Abhilfe schaffen, wenn es bei den Grundlagen bereits hapert bzw. diese nichtmal vorhanden sind. Soviel zum "Service, wenn man es in unserem Fall so nennen darf bzw. er überhaupt vorhanden war. Das Eis war geschmacklich leider überhaupt nicht gut. Das Bananen- und Erdbeereis auch annähernd so schmecken wie Banen und Erdbeeren, sollte nicht zuviel verlangt sein. Dennoch war es sehr weit weg von dem und gerade das "Erdbeereis" schmeckte eher nach Kaugummi, als nach Erdbeeren .... Chemiekeule lässt grüßen. Wie bei vielen anderen Eiscafes üblich, war hier nicht viel mit natürlichen Aromen. Vermutlich wäre es im Nachhinein ratsam gewesen sich ein Eis im Discounter, an der Tanke oder sonst wo zu holen ... Es wäre geschmacklich den Erwartungen näher gewesen, als was wir erhalten haben. Selbst als wir uns nach der Bezahlung vom Personal verabschiedet haben (normale Höflichkeit) und sogar am Chef vorbeigelaufen sind, wurden wir nicht verabschiedet. Traurig wenn man als Kunde derart behandelt wird, nur weil man am Anfang nachgefragt hatte. Anscheinend lässt man hier den Kunden deutlich spüren, wenn einem Kritik etc. nicht passt ... ein absolutes Unding in meinen Augen. Fazit: Aus einem kurzen Abstecher für ein Eis, wurde ein absoluter Reinfall. Service unterirdisch bzw. gar nicht vorhanden und das Eis geschmacklich näher an Chemie dran, als an den natürlichen Aromen. Gut das es noch einige andere Eiscafes und Eisdielen gibt, welche das Wort Freundlichkeit und Service auch leben und nicht nur aus vergangenen Tagen kennen. Die gesalzenen Preise waren das Eis und den respektlosen Service nicht wert. Nochmal ergänzend zu den Anschuldigungen des Chefs: Ja man war gut besucht, aber wenn soviel zutun war, weshalb standen die Mitarbeiter dauernd an der Theke und waren im quatschen ... sehr widersprüchlich. Frei nach dem Motto "Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt". Wir haben sogar Ihren Service darauf hingewiesen das uns das Eis einfach hingeworfen wurde ... wir haben lediglich gesagt das sowas nicht geht, wenn man mit Kunden arbeitet ... und diese Mitarbeiterin war von Anfang an sehr herablassend. Aber an der Antwort erkennt man leider das man anscheinend im Ego gekränkt wurde und mit Kritik gar nicht zurecht kommt ... wenn der Chef schon nicht die Tageszeit sagen kann, kann man dies halt auch nicht vom Personal verlangen ...

Tanja Heims

Wir waren heute im CaféIn zu viert frühstücken. Es war recht voll, aber trotzdem wurden wir wirklich sehr nett vom Personal bedient. Wir haben vier verschiedene Frühstücke bestellt, alle waren sehr lecker! Sehr zu empfehlen ist der Milchkaffee, der schmeckte wirklich richtig gut! Als Rollstuhlfahrer kam ich barrierefrei ins Café und es war auch genügend Platz, um sich mit Rolli zu bewegen. Auch die Toiletten sind barrierefrei zu erreichen. Alles in allem ein ausgezeichneter Vormittag. Wir kommen auf jeden Fall wieder!