Erika Fendrik

Schöne Kleidung zur guter Preisleistung ist vorhanden deshalb auch der eine Stern. Der Service absolut Katastrophal. Die Dame an der Kasse war zu beschäftigt in ihrem Handy zu tippen als uns zu bedienen und hinter uns bahnte sich eine Schlange von 7 Leuten an. Die Frage ihrer Kollegin, ob noch eine Kasse geöffnet werden sollte, verneinte sie. Insgesamt standen wir knappe 15 min an nur um unsere Sachen kassieren zu lassen. Ich möchte an dieser Stelle nochmal anmerken das es ganze drei Kassen gibt und auch deutlich genug Personal anwesend war um das ganze zu beschleunigen. Ich habe von diesem Laden mehr erwartet und bin einfach nur enttäuscht.

Happs Borsn

Das ist der schlimmste Laden den es gibt rate ich ab die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich von aufräumen kennen die nicht da wird einfach durch den Laden getaumelt

Ingrid Harnisch

War heute in der Filiale um meine vor einer Woche gekaufte Hose wegen Qualitätsmangel (Naht aufgegangen) umzutauschen. Leider hatte ich den Kassenbon nicht mehr, so dass die Dame an der Kasse den Umtausch nicht durchführen wollte. Meinen Kontoauszug als Nachweis der Kartenzahlung wollte sie nicht anerkennen, obwohl hier die Rechtslage eindeutig ist. Ststtdessen faselte Sie etwas von Abmahnung, wenn sie sich nicht an die Anweisungen ihres Arbeitgebers halten würde, wo doch jeder Verkäufer wissen sollte, dass der Kontoauszug als Nachweis ausreicht und es sogar einen Zeugen für den Kauf gab. Schlecht geschultes und nicht serviceorientiertes Personal. Das war der letzte Einkauf gewesen. https://www.stern.de/wirtschaft/news/kundenrechte-bei-rueckgabe-und-umtausch-reklamation-auch-ohne-kassenbon-3577480.html

Katrin Kapanizki

Leider keine Null Sterne aber irgendwie muss man sich ja einen Stern verdienen….. Ambiente war toll, es war nicht voll und es waren schöne Sachen vor Ort. Das spricht erstmal für sich und den Store. Doch an der Kasse habe ich bei einem leeren Laden 15 Minuten gewartet und die Verkäuferin war mal am Handy, dann hat sie sich mit den Kunden vor mir unterhalten. Ging wohl um eine Retoure. Ich habe Verständnis dafür, ich weiß selbst wie stressig sowas sein kann. Jedoch habe ich kein Verständnis dafür wenn jemand am Handy ist! Wenn sich jedoch eine Traube von fast zehn Personen bildet, erwartet man schon dass eine Weitere der drei Kassen geöffnet wird. Eine Kollegin fragte selbst nach ob sie helfen sollte. Wurde vor ihr jedoch dankend abgelehnt… Als ich dann endlich dran war, wurde mit mir pampig von der rothaarigen Dame an der Kasse umgegangen. Was zutiefst respektlos war. Vorallem als Kauffreudige Kundin hat mich das sehr enttäuscht. Ich erwarte da etwas mehr als solch einen Service und das mit Selbstverständlichkeit!

Mala Ottmann

Wir waren letztes in dem Store. Die Dame an der Kasse war ziemlich beschäftigt mit einer Retoure o.ä. Das hat nun leider sehr lange gedauert, wobei ihre Kollegen sogar gefragt haben, ob diese eine neue Kasse aufmachen sollen. Sie antwortete mit Nein und ließ 7 weitere Kunden noch länger warten. Ich finde das ziemlich schade und werde nicht wieder diesen Laden besuchen.