Carl Hencke

Habe mir in den letzten drei Jahren bei Bullerjahn am Siemersplatz in Hamburg zwei Piaggio Liberty 125 gekauft (die erste ist nach einen Jahr geklaut worden). Jetzt ist kurz nach Auslauf der Garantie von 24 Monaten beim TÜV festgestellt worden, dass Lenkkopflager defekt ist - kein TÜV. Auf Nachfrage sagte man mir bei Bullerjahn, dass dies der normale Verschleiß sei und die Werkstatt den normalen Kostensatz für Reparaturen berechnen würde. Ich finde dieses Verhalten bemerkenswert. Wie ich in Foren höre, gibt es durchaus fairere Händler und Schrauber in Hamburg. Der Firma Bullerjahn weiter viel Erfolg!

G B

Habe mir letztes Jahr meine Vespa dort gekauft bei einem sehr netten Mitarbeiter. Neulich wollte ich meine Batterie dort laden lassen und hatte das Pech einem mürrischen Mitarbeiter in die Arme zu laufen. Der hatte mir sehr unfreundlich glauben machen wollen daß ich eine neue Batterie brauche(nach einem Jahr!) Als ich ihn auf seinen etwas rauen Ton hingewiesen habe wurde ich des Geschäftes verwiesen…. Bei der Konkurrenz wurde ich freundlich empfangen und die Batterie wurde aufgeladen. Der Verkäufer meinte dass dieser Umgangston bei Bullerjahn bekannt sei und sie einen hohen Zulauf dadurch haben. Der Firma Bullerjahn würde ich empfehlen diesen Menschen aus dem Verkauf zu nehmen!

Matthias Evert

Ich habe mir bei Bullerjahn gerade eine neue GTS 300 Super Racing Sixties gekauft. Der Chef und insbesondere der Werkstattleiter (Herr Schmitz) waren super freundlich, serviceorientiert und flexibel. Sie haben auch bei meiner alten Vespa mal eben nebenbei kurz den Ölstand kostenlos kontrolliert. Für eine gebrochene Auspuffhalterung, die als Ersatzteil nicht mehr zu bekommen ist, wurde mir angeboten, eine Halterung selbst herzustellen. So stelle ich mir Service vor. Insofern kann ich die anderen negativen Rezensionen nicht bestätigen. Eine Ausnahme allerdings, muss ich zugeben. Dort arbeitet ein älterer Verkäufer, der tatsächlich bei meinem ersten Besuch nicht gerade durch Freundlichkeit glänzte. Er wollte auch zunächst nichts von einem Ankauf meiner alten Vespa, die ich immerhin dort gekauft habe, wissen. Er sagte, er wolle sie nicht haben, sie sei ihm zu alt (8 Jahre mit 8.500 Km / Garagenfahrzeug). Das empfand ich als recht anmaßend und wenig kundenorientiert. Immerhin war ich bereit, sie wirklich deutlich unter den marktüblichen Freiverkaufspreisen aus Bequemlichkeit abzugeben. Deshalb ein Stern Abzug. Ansonsten ist der Laden jedoch absolut zu empfehlen. Dort ist man aus meiner Sichr äußerst kompetent und entgegenkommend.

Mike Höppner

Ein Stern ist schon zu viel. Vorsicht Gewaltdrohungen!!! Um den Parkplatz kommend vom Siemersplatz zu erreichen, habe ich mit dem Roller einen 2 Meter Abschnitt des Burgersteigs genutzt , um die Auffahrt von Bullerjahn zu erreichen. (In Schrittgeschwindigkeit, und unter höchster Vorsicht). Nachdem ich meinen Roller vor dem Eingang abgestellt hatte, und den Laden betrat, wurde ich sofort angefeindet und es wurde mir mit Gewalt gedroht!!! , dass wenn ich noch einmal den Bürgersteig nutzen würde , ich vom Personal vom Roller getreten werden würde!!!. Sowas geht gar nicht !! Erst recht nicht als Kunde! Man kann freundlich darauf hinweisen , aber mit Gewalt Handlungen zu drohen finde ich schon äußerst fragwürdig. Selbstverständlich war mir bewusst dass ich in diesem Moment auch nicht im Sinne der Stvo gehandelt habe, jedoch unter größter Vorsicht und in schritttempo dafür entschieden habe. War das LETZTE mal , keine Empfehlung ! Verstehe gar nicht wie sich der Laden dort halten kann. Und nun wurde die Rezension nicht veröffentlicht??

Thomas Pfeiffer

Unsere Tochter durfte gestern ihre erste neue Vespa bei Bullerjahn abholen und ist stolz, wie Bolle. Eigentlich sind wir Stammkunden bei einem anderen "Vespa Urgestein" aus der Region, waren aber enttäuscht von der dortigen Beratung, weshalb wir einfach mal zu Bullerjahn gegangen sind. Volltreffer: super viel Geduld, sehr freundliche Beratung, 1001 Fragen der Käuferin beantwortet und bei Abholung eine über einstündige Einweisung in die Geheimnisse der Vespa erhalten. Am liebsten würde das Mädel 10 Sterne vergeben, aber 5 sind nun mal das Maximum :-) Nachtrag: leider müssen wir von unserer Bewertung etwas abziehen. Der erste Inspektionstermin war fällig und offenbar steht der Punkt After-Sales-Service oder das Interesse an Werkstattdienstleistungen nicht ganz im Mittelpunkt des Händlers. Wie häufiger hier zu lesen, lernt man dann auch die andere Seite des Unternehmens kennen :-I Konsequenz: Neukauf bestimmt mal wieder / Service & Technik wieder in Bönningstedt :-)