J Sperl

Unsere Küche war besonders schwierig zu gestalten - eher klein und mit "schiefer" Wand (keine rechten Winkel). Wir nutzen die Küche nun schon seit 4 Monate und ich bin immer noch verliebt! Sie entspricht in jeder Hinsicht unseren Wünschen, sowohl pragmatisch als auch optisch. Herr Lange hat sich viel Zeit genommen und konnte alle unsere Wünsche super umsetzen, hat eigene Ideen und Vorschläge eingebracht und einen tollen Entwurf gemacht, den wir kaum noch verändert haben. Die Küche wurde pünktlich geliefert und eingebaut. Die Qualität hat sich bisher top bewährt.

Melanie Lange

Vielen Dank für die traumhafte Küche. Vom ersten Kontakt bis zur Montage lief alles perfekt! Alle Mitarbeiter von der Planung bis zum Tischler waren extrem freundlich, persönlich engagiert und immer lösungsorientiert dabei unsere Traumküche umzusetzen! Eine absolute Empfehlung für qualitativ und ästhetisch hochwertigste Küchen mit fantastischem Kundenservice. Vielen Dank

Moe Hamburg

Sehr freundliche und vor allem kompetente Mitarbeiter. Es wurde sich Zeit genommen in diversen Beratungsgesprächen. Dadurch konnten alle Vorstellungen umgesetzt und sogar Ideen, auf die ich selbst nicht gekommen wäre, eingebaut werden. Von Planung bis Einbau verging nicht so viel Zeit wie bei anderen Anbietern. Gerade einmal 2 Wochen sind von Bestellung bis zum ersten Gericht in der Küche vergangen. Insbesondere die Lieferung und der Einbau selbst liefen extrem schnell, unkompliziert und gewissenhaft. Auch nach Einbau der Küche standen bisher ständig Berater zur Verfügung, die meine Fragen beantworten konnten. Absolut hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis! Absolute Empfehlung von meiner Seite.

Robert Döringer

08.2020 Kauf einer Küche für ca. 15.000€ Unsere Erfahrungen von der ersten Beratung bis zur finalen Abnahme. - Mangelhafte Beratung: In mühsamer Arbeit haben wir uns selbst schlau machen und unsere Wunschküche zusammenstellen müssen. - Termin der Küchenlieferung und Aufbau wurde spontan einen Tag zuvor mitgeteilt. - Hier auch erst über eine vorläufige Arbeitsplatte für ca. 3-4 Wochen informiert. (Finale Platte soll anschließend passgenau angeliefert werden) - Bei Anlieferung nagelneuen Fußboden beschädigt (in allen 4 Wohnungen im Mietshaus) - Falscher Weinklimaschrank geliefert. - Finale, allerdings FALSCHE Arbeitsplatte geliefert. - von nun an wurde es spannend. Der Berater (Prokurist der GmbH) wollte vorerst nicht mit sich reden lassen. Nur der Monteur hatte ihn am Telefon, unwissend dass wir mithören konnten. Kunde sei nicht einsichtig und ähnliche frechen Sätze wurde erwähnt. Wir haben uns auf den verbau der falschen Platte eingelassen, dabei darauf bestanden dass dies aber keine rechtsverbindliche Annahme ist. Vom Berater keine Einsicht, dass es die flache Platte sei. Als Leihe hätte man die Kürzel auf der Bestellbestätigung erkennen müssen und bereits bei Bestellung den Fehler sehen müssen. Komisch nur, dass die gelieferte Platte nie zu unserer gewünschten Auswahl stand... Der Kunde ist schuldig. Super Service sieht anders aus. - zu guter letzt hatte der Monteur sich vermessen und die Platte wurde mit ca. 15cm Lücke (siehe Foto) verbaut. - Eine ordentliche Entschuldigung oder Entgegenkommen vom Unternehmen, als auch die Korrektur ließen auf sich warten. Nach weiteren 6 Wochen dann die finale Platte. Vorab wurde 50% als Anzahlung gefordert und vor dem Einbau um Bargeld der restlichen 50%. Maßlose Frechheit wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Die 3% Skonto wollte der Berater zu guter letzt auch nicht mehr gewähren. Nur nach langen Gegenhalten, haben wir diesen bekommen und auch erst nach getaner Arbeit bezahlt. Ein zusätzlicher versprochener Rabatt zu Beginn des Bestellprozesses wurde nicht gegeben. - 14 Tage haben wir vergebens versucht den Geschäftsführer zu sprechen. Er ließ ausrichten, dass er mit uns nicht sprechen wollte. Aus hier zeigt wieder welch nicht Serviceoroentiertes Unternehmen Gerdau Küchen ist. Unsere Empfehlung an Sie: suchen Sie sich einen anderen Küchenbauer und erfragen Sie im Vorfeld, wie mit Fehlern umgegangen wird. Nur so kann man sich im Verlauf darauf beziehen. Die Unternehmens-Philosophie: Gerdau Küche bedeutet: alles wie geplant verlassen Sie sich darauf.... 🤔

Ute B.

Bin bitterlich enttäuscht von dieser Firma. Nachdem ich meine Wünsche für die Aufstellung geäußert habe wurde ich nicht beraten oder darauf hingewiesen das die Firma eine Arbeitsplatte von 4m nicht fähig ist sie in den 3.Stock zu transportieren. Das Ergebnis ist eine Katastrophe. Sie wurde in 2 Teile aufgebaut, sodass die Naht sichtbar in der Mitte ist aber noch schlimmer ist der Farbunterschied. Nachdem ich meine Beschwerde mitteilte wurde da erst mitgeteilt das die Länge nur im Erdgeschoss möglich ist. Gott sei Dank muss ich die Küche nicht bezahlen da dies die Genossenschaft bezahlt aber ich muss diesen Schandfleck täglich sehen!!! Ein Stern gibt es für die Schränke die wirklich toll sind. Der zweite Stern ist für den Tischler der einige Mängel die auch noch vorhanden waren beseitigt hat und sich sehr viel Mühe gegeben hat. Zum Schluss noch, von 8 Wohnungen 3 mal Platten Austausch, das sagt wohl alles