Claudia Bergiehn

Fr. Dr. Hänelt war die letzten 5 Jahre unsere Haustierärztin. Meine Katze Püppi und auch ich fühlten uns immer sehr gut aufgehoben. Termine bekamen wir immer zügig und man hat dann kaum Wartezeit. Das komplette Team ist sehr herzlich. Auch als Püppi und ich jetzt leider voneinander Abschied nehmen mussten, wurde sich Zeit genommen, alles genau erklärt, uns beiden Zeit und Raum für den Abschied gegeben und alles würdevoll begleitet. Vielen Dank für diese Zeit. Ich kann diese Praxis jedem Menschen mit einem Tier ans Herz legen!

Dennis Klett

Wieso ist mein Yellow jetzt tod? Am 12.07.22 hat die Voruntersuchung bei meinem 6,5 Monate alten BLH Kitten Kater statt gefunden. Gewogen, abgetastet und fertig: „Ihr Kater kommt nächste Woche Donnerstag zur Sterilisation. Alles gut.“ Am 21.07.22 gebe ich meinen Yellow morgens ab und werde gegen kurz vor Mittag angerufen und mir wird gesagt, dass ich ihn am frühen Abend abholen könne. Es ist alles gut verlaufen und es geht ihm gut. Gesagt getan, ich hohle ihn gegen nach 16 Uhr ab und ich werde in den Behandlungsraum gebeten. Unter langen Gerede wird mir mit sehr vielen Erklärung auf einmal geschildert, dass nach der OP es meinem Kater überhaupt nicht gut ging. Er hätte eine Atemnot entwickelt und durch hecheln sich auf 40 Grad aufgefiebert. Um ihn zu beruhigen und ihn von der Temperatur runter zu holen, wurde ihm ein Beruhigungsmittel gespritzt -welches nicht anschlug und ihn darauf hin dieses Mittel ein zweites Mal verabreicht wurde! Ich werde in einen weiteren Behandlungsraum gebeten zu einem Lichtbrett an dem ein Röntgenbild meines Katers hängt. Mir wird erklärt, dass er ein zu großes Herz und Wasser in oder hinter der Lunge hätte die ihm das Atmen erschweren würde. Das Röntgenbild könne man mir allerdings nicht aushändigen. Danach wurde mein Kater in der Box in den Behandlungsraum getragen und ich dachte mich trifft ein Schlag! In der Box lag mein 6,5 Monate alter, zuvor vollkommen fitter, Kitten Kater halb Tod und vollkommen benommen mit sehr flacher Atmung. Zu Hause angekommen wurde ich angerufen und gebeten mit ihm, in diesem Zustand, in die Tierklinik zu fahren. Dies hätte er aber auf keinen Fall überlebt und deswegen lehnte ich dies ab. Er war viel zu geschwächt von den verabreichten Mitteln und der OP. Aber man hat versucht hier spontan zu organisieren. Dies muss ich anrechnen. Am nächsten Tag, Freitag Morgen, wurde ich erneut angerufen und mir wurde gesagt, ich solle die Atmung überwachen und Wassertablettem noch einmal abholen. Wieso hat man mir diese Wassertabletten nicht direkt mit gegeben? Die Tabletten habe ich am Abend abgeholt. Sie sollten das Wasser aus ihm raus holen. Der Plan war, erstmal das zu versuchen und den gesundheitlichen Zustand danach erneut zu evaluieren. Gestern, Samstag Morgens, 1,5 Tage nach der OP, ist er plötzlich und vollkommen unerwartet verstorben. Horrormoment! Wie kann es sein, dass mein Kater zwei Tage nach einem Routineeingriff komplett hinüber ist und stirbt?! Ein junger 6,5 Monate Alter Kater, der gespielt, den ganzen Tag mit mir gesprochen und kommuniziert und ganz normal gefressen und geatmet hat?! Wieso wurde ich nicht sofort kontaktiert zu dem Zeitpunkt wo sich sein Zustand so drastisch verschlechtert hat? Der Ablauf, die Voruntersuchung, der Routineeingriff und die Nachbetreuung: fragwürdig! Wieso blieb hier unentdeckt, dass diese OP für ihn nicht in Frage kommt? Ein anscheinend vorhandener Herzfehler blieb unentdeckt. Sowohl bei der Voruntersuchung eine Woche vor der OP, als auch bei der 2. Impfung und der damit einhergehenden Untersuchung etliche Wochen zuvor. Die OP und die Tabletten haben 200,- gekostet. 200,- für den Tod meines Yellows. Schaden: rund 800,- für den Kaufpreis meines Haustiers zum 2. Quartal diesen Jahres und der offensichtlichen ungeeigneten OP. Niemand ist Hellseher! Nein. OP’s sind immer unter Narkose ein gewisses Wagnis. Hier stelle ich jedoch den gesamten Ablauf erheblich in Frage. Schade um dieses wunderschöne und liebe Tier welches ich sehr in mein Herz geschlossen habe. Ich bin in Trauer.

Julia Sterni

Ich bin seit knapp einem Jahr mit meinen beiden Katzen bei Dr Maren Hänelt in der Praxis und bin sehr zufrieden. Uns wurde bis jetzt immer gut geholfen, ob Impfung, bei Gesprächen, Flohbefall oder der Kastration. Besonders wichtig ist mir dazu wie mit meinen Tieren umgegangen wird und auch da habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Wir sind froh, dass wir diese Praxis gefunden haben. Gerade für Leute ohne Auto ist die Praxis super erreichbar, da sie direkt am Bahnhof ist.

Martina Moche

Wir haben seit 2 April 23 einem Welpen aus dem Tierschutz und natürlich hat man sehr viel Fragen Anliegen und Ängste. Wir fühlen uns sehr sehr gut aufgehoben in der Praxis. Man kann alles fragen und man wird immer sehr nett und kompetent behandelt. Immer alle sehr freundlich ruhig und nie genervt. Die Mädels sowie die Ärztin alles toll. Danke wir kommen gerne wieder mit unserer Fine

Spatz vom Alexanderplatz

Waren heute mit unserem 13jahre alten Kater als Notfall on der Praxis. Er war seit zwei Tagen sehr apathisch und hat weder gefressen noch getrunken....in der Untersuchung stellte sich dann heraus,womit wir eigentlich schon gerechnet haben...leider nicht mehr reversibel und Frau Dr Hänelt und ihr Team haben uns super aufgeklärt und sehr einfühlsam begleitet auf dem Abschiedsweg.....Schlaf gut du kleiner Engel........