Can Su

Ich habe sehr oft bei Smileys bestellt, jedoch muss ich sagen, dass sich der Service stark nachgelassen hat. Die Mitarbeiter am Telefon können kein richtiges deutsch. Die Fahrer brauchen für einen 5 min Weg über eine Stunde, die Pizzen kommen kalt an. Sehr schade!! Ich werde dort auch nicht mehr bestellen.

dirklandwehr

Ernsthaft. Ihr seid mit Abstand der schlechteste Lieferservice in Altona geworden! 100 Minuten aufs Essen gewartet. Pizza eiskalt! Das Eis liegt in der Pizzatasche, also komplett aufgetaut. Telefonanrufe werden nicht angenommen bzw. es wird während des Telefonats aufgelegt! Das war meine letzte Bestellung bei euch. Mittlerweile gibt es ja genug Alternativen! 🐘👈🏽 .

H

Sehr empfehlenswert - wir bestellen schon seit vielen Jahren immer wieder bei Smiley‘s und wurden noch nie enttäuscht. Das Essen ist sehr lecker, wurde immer schnell geliefert (sogar am Samstagabend!) und war auch immer warm. Der Service ist auch super: wir haben heute aus Versehen eine falsche Adresse angegeben, schnell angerufen und 20 Min. später wurde das Essen an die richtige Adresse geliefert. 👍

Liridon Gashi

2 Stunden auf meine Pizza gewartet. Diese kam dann natürlich kalt an. Habe in der Filiale angerufen und man hat mir einen mickrige Erstattung von 3 Euro angeboten, da eine neue Pizza auch wieder minimum 90 Minuten dauern würde. Nebenbei sind es nur 2 km bis zu mir. Am Ende wurde mir das Telefon einfach aufgelegt. Was ist das für ein Kundenservice?! So sollte man mit seinen Kunden nicht umgehen.

Ranchu Ranch

Nach jahrelanger Bestellung dort, hat die letzte Lieferung nicht geklappt. Fahrerin hat über 1 Stunde gebraucht, ist 2x an der Adresse vorbei gefahren, 5x angerufen, Pizza war kalt, Entschuldigung war, sie käme nicht aus Hamburg, Google sei ihr nicht bekannt, Anruf bei Filiale brachte nichts, außer ein sorry. Bei 26€, für 2 kleine Pizzen, sollte das schon besser klappen. Es hat sich erstmal ausgesmileyt