Benjamin Röhl

Unfreundlich! Zudem frage ich mich wieso dieser Laden die Regenbogenflagge hängen hat? ! Denn sonst hängt das Jahr über ja keine DeutschlandFlagge an ihrem Haus! Sind sie ein DeutschlandHasser? Fragen über Fragen ! Niemals wieder!

Jonas T

Ich lasse die Rezension (siehe unten) so stehen, muss aber meine Bewertung nach oben anpassen. Nach dem Vorfall hat sich der Inhaber des Unternehmens bei mir gemeldet, war sehr freundlich und wirklich bemüht, klarzustellen, dass so ein Verhalten nicht der Firmenphilosophie entspräche. Er entschuldigte sich mehrfach und bot uns an, den Auftrag kostenlos auszuführen. Die druck Ergebnisse sind wirklich gut geworden, es scheint wohl so zu sein, dass auch am schönsten Baum mal ein fauler Apfel hängt. Volle Punktzahl kann ich aufgrund des Vorfalls nicht geben, ein Stern stehen zu lassen, kam mir aber auch nicht fair vor. Vielen Dank Herr Scharlau, schade dass sie mit so einem Mitarbeiter in Ihrer Geschäftsführung zusammenarbeiten. Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Scharlau Druck Center gemacht. In der Korrespondenz mit dem Geschäftsführer Herrn Wagener zeigte sich deutlich dessen Inkompetenz und Unseriosität. Zunächst fragte ich Drucke für meine Hochzeit an, ich habe im Vorfeld auch gefragt, ob auch kleine Aufträge bearbeitet werden. Im ersten Angebot, dass ich von Herrn Wagener bekommen habe, war nur einer der 4 angefragten Posten korrekt wiedergegeben. Auch die Korrektur war noch fehlerhaft. Als wir es dann geschafft hatten, ein korrektes Angebot zu erstellen zeigte sich zu der Inkompetenz auch noch wie unseriös er arbeitet: Ich erhielt die Druckbestätigung mit weitergeleiteten internen Mails, in deinen meine zukünfitige Frau und ich übel BELEIDIGT wurden. Hier ein paar Ausschnitte: "heiraten ist nicht einfach. Nicht nur wegen des richtigen Partners/Partnerin" [...] "Kein Mann versteht es, wenn Frau alles bis in letzte Detail regeln möchte." [...] "Deren Hochzeitsnacht möchte ich nicht miterleben (Motto: zwei flinke Hände schaffen schnell ein Ende!). " [...] "Also, dass mit dem Heiraten solltet ihr euch noch einmal genauestens überlegen." Wenn man schon intern so über seine Kunden spricht (unseriös!) sollte man doch wenigstens vermeiden, diese Nachrichten an eben diese weiterzuleiten. Selbstverständlich werde ich dort nichts mehr drucken lassen und rate auch jedem davon ab (vor allem wenn man nur kleinere Mengen hat, davon scheint man hier nur genervt zu sein).

Philip Klaus

ACHTUNG, das regulär verwendete Normalpapier bei Aufträgen für Fotos ist absolut MINDERWERTIG! Trotz offensichtlicher Hochwertigkeit der per PDF übersandten Präsentation, wird der Auftrag ohne Rückfrage auf einem sehr einfachen Kopierpapier gedruckt, wodurch der ganze Auftrag wertlos ist. Auf freundliche schriftliche Nachfrage, mit der Bitte nach einem erneuten Ausdruck zur Schadensbegrenzung, wird 5 min lang telefonisch diskutiert, anstatt in der Zeit das Problem kurz zu beheben. Mal ganz abgesehen davon, hätte das den Betrieb nicht wirklich etwas gekostet im Vergleich zu dem hohen Preis für den wertlosen Auftrag! Daher wird aus einem zufriedenen Kunden mit zuvor positiv abgegebener Bewertung jetzt ein sehr verärgerter Kunde mit entsprechender Bewertung!

Stephan

Schnell mal was ausdrucken lassen, klappt hier bestens…

Svea

Nicht zu empfehlen! Sehr mühsame und unprofessionelle Abstimmung zu den Druckaufträgen! Es wurde klar kommuniziert welche Maße und Papierart benötigt werden, trotzdem war auch nach mehrmaligen Korrekturen das Angebot immer noch fehlerhaft (und das bei nur einer handvoll verschiedener Arten von Ausdrucken). Ich weiß nicht ob man hier auf kleine Aufträge keine Lust hat, aber wenn man selbst die nicht hinbekommt, wie sollen dann erst größere Aufträge abgestimmt werden? Dazu kamen in der Kommunikation äußerst unangebrachte und unprofessionelle Äußerungen des Geschäftsführers (Herr Wagener). Anscheinend nimmt man sich hier lieber die Zeit, sich über seine Kunden lustig zu machen, anstatt Aufträge sorgfältig abzuarbeiten. Zu den Drucken selbst kann ich nichts sagen, da ich diese nun in einer online Druckerei machen lasse. Hier wird man sicherlich nicht von der Geschäftsführung beleidigt.