Lucas

Meine Eltern haben sich von Küchendeck eine Küche installieren lassen. Die Expertise und Planungssicherheit, die versprochen wird, ist nicht vorhanden. Zu Beginn waren nicht alle Bauteile vorhanden, dann musste ständig nachgebessert werden. Falsche Küchengeräte sollten verbaut werden. Nach über einem Jahr haben sie noch immer keine fertiggestellte Küche. Wer also vermeiden möchte, seine Reklamationsansprüche per Anwalt durchsetzen zu müssen, sollte es vermeiden, hier eine Küche planen zu lassen.

olga_b

In Küchendeck bekommt man sehr ausführliche und professionäle Beratung. Frau Schranz nimmt sich sehr viel Zeit um wirklich ein Traumküche zu planen. Alle Wünsche der Kunden würden mit viel Liebe zum Detail umgesetzt. Sehr schöne Studio und super Beratung.

P.

Leider war *Küchendeck* nicht in der Lage, uns eine Küche zu verkaufen. Nach zwei Samstagen mit jeweils 2 Stunden Beratungsgesprächen und ein paar E-Mails hin und her hat sich Küchendeck einfach nicht mehr bei uns gemeldet. Ein Angebot lag uns auch schon vor. Beratungsgespräche in Begleitung mit einem Kleinenkind sind gut zu planen und organisieren, was der Fall war. Doch es waren im Nachhinein zwei verschwendete Samstage, da der ganze Tag und eigentlich das Wochenende darauf ausgerichtet waren. Wir sind über Küchentester an Küchendeck ran getreten. Preisliche Vorstellung war bereits kommuniziert und am Ende des Feinschliffs am Angebot hat sich der Mitarbeiter bei uns nicht mehr zurück gemeldet oder auf unsere Nachrichten reagiert. Wir hatten ein Entgegenkommem im Gegenzug zu einer positiven Rezensionen vereinbart. Hatten wir zu gut verhandelt? Hätte sich der Verkauf für Küchendeck nicht mehr gelohnt? Frech finde ich es dennoch, da diese Kommunikation offen und ehrlich stattfinden hätte können. Wenn es sich für den Verkäufer nicht lohnt, dann es ist keine Schande zu kommunizieren, dass sie nicht unter dem Preis gehen können statt sich gar nicht mehr zu melden und auf Anrufe nicht mehr zu reagieren. Verschwendete Lebenszeit! Sehr unprofessioneller Umgang! Was sagt es über den Laden aus? Wir würden definitiv von einen Kauf bei Küchendeck abraten. Nun, im Nachhinein sind wir sehr froh, denn wir haben exzellente Beratung bei Küchenaktuell erhalten und bei dem tollen Angebot auch unsere Traumküche bestellt.