Alican

Die Finger von Istikbal-Hamburg lassen. Ich habe am 06. November 2 Sofas bei Istikbal Hamburg bestellt und sie haben 500€ als Vorauszahlung von mir genommen. Dann wollte ich aus verschiedenen Gründen meine Bestellung stornieren und bin am Sonntag, 07.11., wieder in den Laden gegangen. Meine Anfrage wurde jedoch in keiner Weise angenommen und sie gaben mir einen 500€ Geschenkgutschein, den ich auf niemanden übertragen konnte. Unter normalen Bedingungen räumen alle Unternehmen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ein (Dieses Recht besteht auch in Istikbal NRW. Noch mehr bei IKEA). Dies ist hier jedoch nicht der Fall. Obwohl das Produkt, das Sie hier bestellen, nach 4 Monaten bei Ihnen eintrifft, wird der Vertrag, wenn Sie ihn unterschrieben haben, in keiner Weise storniert. Das habe ich am Sonntag gelernt. Sie wollten mich schnell, einen Vertrag auf Deutsch zu unterschreiben, ohne mir Gelegenheit zu geben, ihn zu lesen. Darüber wurde ich nicht informiert. Ich habe mein Geld, das ich kaum gespart hatte, mit den unterschriebenen Dokumenten verloren, ohne dass ich schnell etwas lesen konnte. Ich werde mich bei den Verbraucherzentralen beschweren. Ferner überlege ich, danach einen Anwalt aufzusuchen.

Fatih Yaman

Hallo Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Istikbal.Sofas hatten ab Werk einen defekt und es wurde eins zu eins ohne Ärger und tam tam umgetauscht.Das ist doch mal ein Kunden Service.Monteure sind sehr gut und man fühlt sich gut Aufgehoben.Jederzeit wieder.Danke an Istikbal und vorallem Danke an Gamze Hanim,die sich sehr auf Ihre Kundeninteressen kümmert und orientiert.DANKE

L A

Ein Stern ist sogar zu viel für dieses laden…. Wir hatten ganz schlechte Erfahrungen mit den gemacht.. sehr unprofessionell wir würde nie wieder dort etwas kaufen…..

Maryam Fereidoonzadeh

Sehr unfreundliches Personal. Die Nettigkeiten reicht nur bis zu Unterschrift. Sobald man danach Probleme hat oder etwas reklamieren möchte ist plötzlich keiner mehr für nichts zuständig. Haben dort für Wohnzimmer Einrichtung eingekauft. Ziemlich frech , unverschämt und gar kein Service. Die Möbel sieht nur schön aus aber OHNE Güte Qualität!!!!!!!!! Ich empfehle niemanden!!!!

Safiye Sultan

Wir haben vor 5 Jahren hier ein Sofa gekauft,Finanzierung über Targobank,hat alles prima geklappt.Heute habe ich wieder mit Finanzierung gekauft alles wieder einwandfrei. Verkäufer ( Herr KAYA) war sehr kompetent und höflich.Kann ich nur empfehlen. Mit diesen Möbeln fühlt man sich wie im Palast.