BlaBli Blub

Die Erreichbarkeit ist eine Vollkatastrophe! Und eine Online-Terminbuchung ist - zumindest im Moment - auch nicht möglich. Die Ärzte und Ärztinnen sind nett, die Sprechstundenhilfen schon eher weniger, aber die Erreichbarkeit bringt mich dazu, absolut von dieser Praxis abzuraten!

C H

Tolle Praxis! Bin jetzt zwei Mal mit einem Notfall vorbeigekommen und jedes Mal ist mir viel Verständnis entgegengebracht worden. Auch meine Vorsorgeuntersuchungen waren ohne viel Wartezeit. Mein Arzt sagt mir immer sehr ehrlich was Sache ist und redet nicht um den heißen Brei. Trotzdem bleibt er dabei freundlich und versucht auf das einzugehen, was ich sage. Bin absolut zufrieden und kann die Praxis nur empfehlen

Ceylan Hinkelthein

Also ich muss sagen, dass ich bisher sehr zufrieden mit der Praxis bin! Die negativen Bewertungen bezüglich der Arzthelferinnen kann ich nicht nachvollziehen. Zu mir sind sie sehr nett ! Man sollte als Patient vielleicht mal das eigene Verhalten reflektieren.. Oft live mitbekommen: Viele erwarten, dass sie nach einer Minute Wartezeit direkt dran kommen.. Das ist in keiner Praxis möglich, da jeder Patient eben mal mehr oder mal weniger beim Arzt braucht.. Man sollte schon geduldig und flexibel sein, schließlich wollen die Patienten was von der Praxis, nicht andersherum. Und die Arzthelferinnen können da auch nix für und müssen dann auch nicht angeschnauzt werden. Wie es eben in den Wald hineinruft.. Zum Arzt: Ich bin bei Dr. Vogel und bin mit ihm ebenfalls sehr zufrieden. Er kontrolliert und erfragt wichtige Dinge lieber einmal zu viel als zu wenig, was ich prima finde! Ich finde ihn nett und freundlich und auch überhaupt nicht grob bei den Untersuchungen. Danke !

Hellen Josina

Heute zum ersten Mal in der Praxis gewesen: -kurze Wartezeit (war nichts los) -Herr Vogel sehr freundlich, unvoreingenommen & kompetent -Empfang ebenfalls freundlich -Praxis sauber, im 2. OG mit Fahrstuhl, Parkplätze vor der Tür (bis 2 Stunden kostenfrei)

Merly Carrion

Es kommt drauf an wo man hingeht. Der Dr. Wagner ist sehr kompetent und macht seine Arbeit sehr gut. Deswegen bleibe ich bei ihm. In Bramfeld ist der Empfang normal freundlich. In der Fuhlsbüttler Straße allerdings ist der Empfang aus meiner sich eher anstrengend. Die Damen vorne am Tresen lassen einen gerne Warten, auch wenn man die einzige Person ist die da steht. Da kann man auch schon 3 Minuten stehen und durch die Gegend gucken. Das man nebenbei noch was zutun hat ist verständlich aber Patienten mal eben entgegen nehmen gehört nunmal dazu. Telefonisch kann man jedoch niemanden erreichen, sowohl in der Fuhlsbütteler Straße als auch in Bramfeld nicht. Ich MUSS also jedes mal vorbei kommen, da ich auf der Ecke wohne ist das nicht so schlimm. Bei Patienten die weiter weg wohnen gestaltet sich das schwierig.

sd

Die Ärzte sind wirklich kompetent und auch relativ einfühlsam, allerdings habe ich noch nie unter 50 Minuten im Wartezimmer gesessen. Sei es morgens um 08:00 Uhr oder auch zu anderen Zeiten. Die Terminorganisation ist wirklich eine Katastrophe, leider genau so wie die telefonische Erreichbarkeit.

Teresa

Ich hatte einen Online Termin gebucht und sogar noch eine Terminerinnerung per SMS bekommen. Einen Monat habe ich auf den Termin gewartet. Nun stand ich pünktlich vor der Praxis und guckte nicht schlecht als ich bemerkte, dass die Tür verschlossen war. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Trotz Sprechzeiten lief nur ein Band, das ansagte, dass man außerhalb der Sprechzeiten anrufe. Also schickte ich eine Mail, die bis heute unbeantwortet ist. So etwas habe ich noch nie erlebt bei einem Arzt. Also rief ich einen anderen Standort des Hansegynäkologikums an, um dort mehr Informationen zu erhalten. Dort sagte man mir, dass der Termin abgesagt wurde. Angeblich per Anrufversuch und Email. Dies stimmt nachweislich nicht. Ich habe weder einen Anruf noch eine Mail erhalten. Auch jetzt ist die Praxis trotz Sprechzeiten nicht erreichbar. Schlimmer geht’s eigentlich nicht mehr.