Dominik Sparr

Termine und Service haben leider starkgelassen. TÜV bekommen und das mit abgefahrenen Bremsbelegen und abgefahrenen Reifen. Bezüglich einer Reklamation sollten wir auf ein Ersatzteil warten was scheinbar noch erfunden werden muss. Kein Ersatzteil und keinen Kontakt der Werkstatt. Wir haben dann 4 mal um Rückruf gebeten der leider bis heute ausgeblieben ist. Wir haben nun einen anderen und auch zuverlässigen Seat Partner aufgesucht. Wir hier nie wieder!

Macca Hara (Macca)

Absolutes Top-Autohaus !!! Gebe hier immer meinen Cupra zum Service ab. Danke an Herrn Emmert für die stets zuverlässige und freundliche Art der Kommunikation !!! Da kann ich mich immer drauf verlassen ! Super, weiter so…👍🏻👍🏻👍🏻

Mitch Hein

Kompetent, transparent,freundlich und flottig ! Was willst du mehr ? Hab am 26.12. Das Auto abgegeben ohne das jemand da war kein Problem, am nächsten Tag wurde ich direkt angerufen und nach einer freundlichen Preisindikation wurde mein Auto nach ner Woche wieder fit, vielen Dank

Rene Lugerth

Leider muss man ein Stern geben, sonst wären es null geworden. Diese Werkstatt hat Kundenservice einfach nicht verstanden! Wir haben dort ein CUPRA gekauft, der Verkauf und Auslieferung lief einwandfrei. Nun hatte ich ein Problem mit meinem Fahrzeug, der nächste Termin wäre in mehr als 6 Wochen gewesen (Motorkontrollleucht hat aufgeleuchtet). Nach mehreren Anruf versuchen hatte ich irgendwann endlich mal jemanden am Telefon. Wir hatten besprochen das ich das Fahrzeug Montag Vormittag bringe (ohne Termin) und sie die ganze Woche das Fahrzeug haben können. Da war auch alles noch ganz gut. Allerdings ging es dann schon los. Ich kam dort an und der Serviceberater hat das Fahrzeug angenommen auch eine kleine Probefahrt mit mir gemacht, ich sagte zu ihm ich brauche das Fahrzeug am Freitag wieder, alles ok. Freitag morgen bekam ich den Anruf das die Teile noch nicht da sein, aber heute Mittag. Dann ist er nachmittags fertig. Gegen 16 Uhr hatte ich wiedermals mehrfach anrufen müssen bis da einer ans Telefon geht, da wurde mir gesagt das mein Auto erst Montag fertig wird. Daraufhin meine ich, dass ich ihn Montag Mittag dringend bräuchte, wäre alles kein Problem. Als ich dann am Montag wieder mehrmals anrief, hieß es das ich das Auto nachmittags holen kann. 15 Minuten später der erneute Anruf, es wird erst Dienstag fertig. Und sie würden mir einen kostenlosen Leihwagen zur Verfügung stellen, sorry aber den hätte ich auch noch selbst abholen müssen! Am Dienstag Mittag habe ich mein Auto geholt, keiner konnte mir sagen was nun gemacht wurde, der Serviceberater war leider nicht anwesend. Sehr schade wie man mit Kunden umgeht die dort ein sehr teures Auto kaufen. Theoretisch hätte man mir den Leihwagen auch schon Freitags anbieten können, da es ja auch Garantie ist, hätte man diesen auch darüber abrechnen können. dann wäre es gewiss nicht so eskaliert. Und das alles nur, weil man zu Faul ist den Kunden anzurufen bzw. zu informieren. Wirklich traurig. Ich persönlich rate ausdrücklich davon ab ein Auto dort in die Werksatt zu bringen.

Steven H.

Ich bin sehr zufrieden kann das Autohaus nur empfehlen. Habe mein Auto heute dort abgegeben um die HU machen zu lassen. Es hat alles reibungslos geklappt. Die Mitarbeiter Vorort waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Information das der Wagen fertig ist hat mich sehr schnell erreicht und als ich den Wagen abgeholt habe musste ich nicht lange warten ca 3 - 4 Minuten. Ein großes Dankeschön an Herrn Simonsen für die gute Betreuung und die schnelle Termin Vergabe.