Julia P.

Der Laden ist gut strukturiert und die Auswahl an Produkten gut. Vorteilhaft sind die Sitzgelegenheiten, die Kundentoilette und der Fahrstuhl. Leider mussten wir an der Kasse einer massiv gestressten Mitarbeiterin (Bed. Nr. 8101) gegenüber treten, welche sich in unseren Augen leider gar nicht professionell verhalten hat. Die Dame hat permanent gestöhnt, auf eine Nachfrage hin die Augen verleiert und meinte dann zu uns, dass sie sich ja nicht vierteilen kann, weil bei einem Artikel der Preis gefehlt hat. Man hat sich als Kunde richtig unwillkommen gefühlt, so als ob man uns schnellstmöglich wieder los werden wollte. Man sollte seine Mitarbeiter für solche Stresssituationen besonders schulen, denn Kundenservice geht anders!

Kathleen Peters

Wurden perfekt von Anja in der Filiale in Hamburg beraten! Sie hat sich eineinhalb Stunden Zeit genommen & uns den für unsere Bedürfnisse besten Kinderwagen plus Beistellbett mit kompletten Zubehör zusammengestellt. Ohne kompetente Fachberatung ist man in dem Dschungel aus Artikeln und Möglichkeiten einfach überfordert. Vielen Dank für die tolle Beratung und Hilfe! Freuen uns auf die tollen Sachen!

Moritz

Top Berater und ein toller Service! Wir waren heute mit unserem defekten Kinderwagen vor Ort. Da mein Kinderwagen mein täglicher Begleiter ist, hatte ich große Sorge, dass die defekten Teile eingeschickt werden müssen und ich ohne Kinderwagen dastehe. Vor Ort hat uns Stephan betreut und sich dem Problem angenommen. Keine 10 Minuten später hatten wir eine super Lösung und sind mit einem heilen Kinderwagen nach Hause gegangen. Ein wirklich toller Kundenservice! Wir sind sehr zufrieden und würden dort immer wieder einkaufen.

Nicole Duchow

Wir haben einen Kinderwagen gesucht und wurden super freundlich und kompetent von Monique beraten. Da mein Mann mit fast 2m sehr groß ist, war für uns besonders wichtig, dass der Wagen und Griff ausreichend hoch sind. Monique hat zielgerichtet die passenden Wagen vorausgewählt und uns alles detailliert gezeigt und uns probefahren lassen, sodass wir fündig geworden sind👌 nochmals vielen Dank 😊

Sarah Schütze

Wir mussten unseren Kindersitz reklamieren und haben uns an Stephan von babywalz in Hamburg gewidmet. Er hat uns sehr kulant und freundlich einen unkomplizierten Direkttausch möglich gemacht, für den wir noch nicht mal vor Ort sein mussten. Vielen Dank dafür! Auch das gesamte Team war immer sehr freundlich und hilfsbereit bei Telefonaten. Klare Empfehlung! 😊