blackdevilmusic

Da Ihre im Impressum angegebene E-Mail-Adresse nicht funktioniert und ich auf direktem Wege kein Kontakt herstellen konnte, sehe ich mich gezwungen es hier zu machen. Ich habe am 15.03.2023 bei Ihnen im Hamburger Ladengeschäft eine Schachtel durch eine Verkäuferin zusammengestellte türkische Pralinen gekauft. Ich habe beim Aussuchen der Pralinen mehrfach darauf hingewiesen, dass ich Veganerin bin und keine Milch essen darf. Die Verkäuferin hat mir jedes Mal geantwortet, dass diese Sorten (siehe Foto im Anhang) vegan sind und letztens erst auf tierische Inhaltsstoffe wegen einer anderen veganen Kundin geprüft wurden. Jetzt wollte ich die Sorten auf Ihrer Webseite nochmal nachlesen und da ist mir aufgefallen, dass sehr wohl Milchprodukte in Ihren Produkten enthalten ist. Unglücklicher wurden die Hälfte der türkischen Pralinen schon verzerrt. Ich bin schwer gegen Milch allergisch und muss mich darum vegan ernähren. Wegen der falschen Beratung über die Inhaltsstoffe habe ich seit letzten Mittwoch mit gesundheitlichen Beschwerden zu kämpfen. Das ist nicht nur unverantwortlich, sondern laut §823 des Bürgerlichen Gesetzbuches eine vorsätzliche Körperverletzung. Eine Beschwerde über die Verbraucherzentrale wurde eingereicht.

julia O

Sehr ansprechender Stand, freundlicher Service. Die gezuckerten Ingwer Stücke sind der Hammer, auch schmecken mir die Wasabinüsse gut! es gibt sehr viele Sorten von Nüssen und von türkischen Süßigkeiten w.z.B. Lokum,diese sind mir aber zu teuer.

O. S.

Da die angegebene eMail nicht existiert, muss ich es hier tun und dafür einige Sterne mit abziehen! Ich habe für viel Geld einiges bei A‘lucra am 11.03.2023 bestellt, da es für Ostern sein sollte. Es kam alles am 26.03.2023 Alles schön und gut, bis ich gut gelaunt die Produkte zu Ostern verteilt habe und dabei feststellte, dass das MDH bis 19.03.2023 war. Wie kann das sein ? Und vor allem nichts davon war reduziert! Da kann man nicht von frischen Ware sprechen! Sehr schade und nie wieder. Werde auch keinem weiterempfehlen!!

Salihaa

Große Auswahl an türkischen Spezialitäten😍 Es ist dort nussiges, fruchtiges aber auch schokoladiges zu finden! Die bereits abgepackten Packete sind meine Favoriten, weil man sich durch die coole Auswahl probieren kann.

Sonja Sungur

Aktuell hat Alucra Produkte von Massara im Ausverkauf. Der Grund hierfür ist das MHD das nur noch bis 11.03.2023 gültig ist. Dies haben Sie nicht angegeben bei den reduzierten Produkten im Shop. Zudem stimmen die Inhaltsangaben nicht. Auf der Seite stehen bei vielen Produkten pflanzliche Fette ( Sonnenblume und Kokos). Auf dem Produkt steht pflanzliche Fette ( Sonnenblume und Baumwolle). Da ich die bestellten Produkte mit falschen Inhaltsangaben und kurzem MHD nicht behalten wollte habe ich die Bestellung wiederrufen mit der Bitte das Alucra den Rückversand übernimmt, da faslche Angaben seitens Alucra gemacht wurden. Alucra verweigert die Rücksendekosten zu übernehmen. Auch nach telefonischer Rücksprache und der Bestätigung das der Fehler bei Alucra liegt wurde es verweigert die Kosten zu übernehmen. Kundenservice sehr schlecht! Täuschung der Kunden!