Ali Alharbieh

Wir hatten einen Termin um 15 :20 Aber trozdem wir haben bis 16:15 abgewartet aber niemand uns gerufen .und als ich die information gefragt wie viel müssen wir abwarten ,weil meine Frau hat Ohrenschmerzen .Sie sagte du hast wartzeit . Dann warum hatten wir einen Termin??????!!!!!!!!

Daniela Langer

Ich bin heute Morgen zu meinem HNO in Dorsten gegangen, da ich starke Halsbeschwerden hatte. Da mein HNO Urlaub hat, und Dr. Ambrus als Vertretung angegeben wurde, bin ich kurzer Hand ohne Termin nach Gladbeck gefahren, da dieser erst um 8 öffnet, der in Dorsten aber schon um 7.30 Uhr auf gewesen wäre. Ich war also schon unterwegs. Aufgrund der negativen Rezensionen war ich schon ziemlich nervös und sah mich schon ohne Behandlung nach Hause fahren. Aber alles kam anders. Ich war kurz nach 8 da, habe kurz meine Beschwerden geäußert und sollte (mit Wartezeit) Platz nehmen. Das Team war super nett. Und zwar alle, mit denen ich in Kontakt getreten bin. Ich habe mich auf ewiges Warten eingestellt, war aber schon nach rund 1 Stunde wieder draußen. Mit gründlicher Untersuchung und allem was dazu gehört. Ich kann die Praxis, so wie ich sie erlebt habe, mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Jane

Ich war gestern das erste Mal zusammen wn mit meiner Tochter (3 Jahre) bei Dr. Keimer. Schon zuvor bei der telefonischen Teminvergabe, war die Dame mega nett und hat sogar sehr professionell Tipps für meine Tochter gegeben. Die Vermutungen war das sie Wasser hinter dem Trommelfell hat, weil sie jetzt über Monate krank war. Bis zum Termin haben wir ihr dann Nasenspray gegeben, was wirklich geholfen hat. Das tolle ist, das ich auch einen Termin für eine Stimmband Kontrolle brauchte. Den haben meine Tochterbund ich dann zusammen bekommen. Mega gut. 5 Minuten Wartezeit mit Termin, sehr kompetente Mitarbeiter und der Dr. Ist auch super. Erklärt alles ganz genau und nimmt sich Zeit. Wirklich perfekt. Wir kommen nach meiner OP an der Schilddrüse nochmal zur Kontrolle der Stimmbänder.😊 Ich bin mega begeistert.

Marcellus

Leider muss ich einen Stern vergeben. Diese Bewertung, gilt ausschließlich dem Team an der Anmeldung! Ich war vor ca. 20 min in der Praxis mit bestätigtem Termin, als Stammpatient, in der Praxis. Leider hatte ich meine Versichertenkarte nicht zur Hand. Was dann folgte ist einfach unfassbar. Zunächst habe ich Verständnis, für Regeln u. Vorgaben, es war keinerlei Lösung mit dem gesamten Team zu finden. Mein Vorschlag ich reiche die Karte innerhalb 30 min nach, meine Frau bring die Karte parallel zur Untersuchung bei. oder sonst irgendetwas. Es bleiben übrig die 4U: unfreundlich, unkooperativ, unflexibel, unbeliebt. Diese Art an schlechter Dienstleistung, kann ich an jeder Ecke bekommen. Bitte Patientenakte löschen!

Sepi Barin

Ich bin seit über 10 Jahren Patientin in der Praxis. Ich habe morgens angerufen nachdem in der Nacht mein Trommelfell geplatzt ist und ich höllische Schmerzen hatte. Die Arzthelferin meinte sie könnte mir nur einen Termin für den nächsten Tag geben. Ich schilderte erneut wie stark die Schmerzen sind. Daraufhin bekam ich eine patzige Antwort, dass ich jetzt kommen kann aber 3 Stunden Wartezeit mitbringen soll. Das war es dann und ich sitze bereits im Wartezimmer eines neuen Arztes, der mein Problem ernster genommen hat. Ich hätte schon viel früher gehen müssen, die Praxis ist schon lange nicht mehr das was sie mal war.