hanifi ögretmen

Herr Bell ist ein sehr netter Verkäufer Super Beratung Tolle Werkstatt Sehr nettes Personal

Jens Hedrich

Eigentlich wollte ich nur kurz reinschauen, wurde dann aber sehr freundlich, ausführlich und kompetent durch Herrn Scharf beraten. Er nahm sich auch die Zeit und zeigte mir die aktuellen Ferrari Modelle. Alles in allem ein sehr nettes Team. Ich kann das Autohaus nur empfehlen.

Lisa Krüger

Wie kann ein Maserati Vertragspartner seit 5 Tagen nicht erreichbar sein. Jedesmal ist der Anrufbeantworter dran. Die Anrufe werden auf die Mobilfunknummer weitergeleitet. E-Mails und Rückruf Anforderungen werden ignoriert

Michael Heil

Nach früheren, eher bescheidenen Erfahrungen im Ferrari Umfeld, jetzt bei "Not-Operation" an Maserati 4200 Coupe so ziemlich das Gegenteil. Freundlich, kompetent und kooperativ, prima! Wieder etwas gelernt.

Niklas Becht

Aufgrund einer Check Engine Leuchte bei unserem Maserati, habe ich telefonisch einen Termin zum Auslesen des Bordcomputers vereinbart. Am besagten Tag bin ich bei der Firma Ulrich angekommen, ein Mitarbeiter hat sich den Wagen keine Minute lang angeschaut und sagte, auf die Schnelle könne man nichts machen, ich solle einen Termin vereinbaren. Da ich fast 100km entfernt wohne, habe ich darauf bestanden, dass der Wagen wie vereinbart begutachtet wird. Man hat das Auto dann widerwillig in die Werkstatt gefahren und mich im Verkaufsbereich warten lassen. Ich war der einzige Kunde und es waren mindestens drei Mitarbeiter im Verkaufsbereich. Diese waren angeregt am Quatschen und haben sich einen Kaffee nach dem anderen gezogen. Ich habe dort etwa eine Stunde gesessen und kein Mitarbeiter hat mich angesprochen, geschweige denn einen Kaffee angeboten. Nach einiger Zeit kam ein Mechaniker und wies mich darauf hin, dass das Auslesen des Bordcomputers 130€ kosten würde. Ich war verwundert, da vorab war bereits abgesprochen war, dass das Auto auch dort instandgesetzt wird, sobald das Problem gefunden ist. Der Mechaniker sagte mir dann, dass man diese Kosten bei der eigentlichen Instandsetzung ja immer noch abziehen könne. Um weiteren Diskussionen aus dem Weg zu gehen, willigte ich ein. Etwas später sagte man mir dann, dass die Lambdasonden gewechselt werden müssten. Da ich nach der bis dahin gemachten Erfahrung schon keine Lust mehr auf diese Werkstatt hatte, entschied ich mich die Teile selbst zu wechseln. Ich bat daher mir die Teilenummer zu geben, was durch den Mechaniker verneint wurde. Man würde bei Maserati keine Teilenummern herausgeben. Da ich das Auslesen bereits teuer bezahlt hatte, sah ich nicht ein, ohne die entsprechenden Nummern die Werkstatt wieder zu verlassen. Nach einiger Diskussion hat man die Teilenummern schließlich herausgegeben. Letztendlich habe ich die Teile selbst gewechselt. Bei den Sonden handelte es sich um ein Standardteil der Firma Bosch, die überall für etwa 30€ erhältlich sind. Auf dem Kostenvoranschlag von der Firma Ulrich wurde pro Lambdasonde 331€ netto berechnet (wohl gemerkt ohne Einbau). Eine absolut miserable Erfahrung, ich werde diese Werkstatt nie wieder aufsuchen....