Chris

Ein außergewöhnliches Küchenstudio, das die Planung bereits im Voraus intensiv angeht. Die Küche wird anhand der Kundenwünsche und Maße umfassend vorbereitet, was Zeit und Nerven spart. Die Beratung ist hervorragend, und die Möglichkeit, die Küche virtuell vor Ort mit VR-Brillen zu erkunden, ist ein Highlight. Besonders beeindruckend ist die Online-Beratung bis zur fertigen Planung sowie die Option, Elektrogeräte selbst zu beschaffen und hinzuzufügen, ohne die üblichen Aufpreise anderer Küchenplaner. Ich kann Küchenheld nur weiterempfehlen!!

Julian Gras

Aboslute Empfehlung. Sowohl die Beratung als auch die Planung waren unfassbar gut. Frau Heinrich-Brandt und Frau Hohmann wissen nicht nur was sie tun, sie können auch mit den Vorgaben bzw. Vorstellungen der Kunden etwas anfangen. Die Küche ist exakt so, wie ich es mir vorgestellt habe bzw. so wie sie sein soll. Auch die Änderungsvorschläge zu meiner Ursprungsidee waren absolut richtig, sinnvoll umd am Ende die richtige Entscheidung. Egal ob fachliche Fragen, freundliche Telefonate und Emails, Änderungswünsche oder gute Ideen. Es hat einfach alles gepasst. Auch der Aufbau war super. Der beauftragte Monteuer war freundlich, arbeitete absolut sauber und kundenorientiert. Kleinere, notwendige Nacharbeiten bzw. Nachlieferungen wurden ohne Probleme kurzfristig erledigt. Jederzeit gerne wieder.

Peter S

Ich möchte unbedingt meine Erfahrungen mit Küchenheld teilen, um anderen potenziellen Kunden einige wichtige Aspekte zu verdeutlichen. Anfangs war ich von Küchenheld's Verkaufsprozess beeindruckt. Die Planung und die Mitarbeiter schienen kompetent zu sein, und die Visualisierungen der geplanten Küche waren ansprechend. Leider nahm meine Zufriedenheit nach Abschluss des Kaufvertrags rapide ab. Es scheint, dass Küchenheld mit verschiedenen Küchenaufbauern zusammenarbeitet, was zu erheblichem Chaos führen kann. Bei mir waren mehrere Aufbauer beteiligt, von denen einige nicht ausreichend informiert waren, was zu Verzögerungen und Qualitätsproblemen führte. Der Aufbau zog sich über Monate hin, und bis heute, nach über einem Jahr, ist die Küche immer noch nicht vollständig fertiggestellt. Der Kundenservice war ebenfalls enttäuschend. Mein Kundenberater wurde sogar ausgetauscht, und ich führte zahlreiche Mails und Telefonate, um den Fortschritt sicherzustellen. Im Wesentlichen fühlte ich mich wie der Projektleiter für den Küchenaufbau. Die Rechnungsabteilung drängte immer wieder auf die Bezahlung des Restbetrags, obwohl die Küche noch Mängel aufwies. Es war frustrierend, ständig darauf hinweisen zu müssen, dass die Arbeit noch nicht abgeschlossen war. Nach all den Schwierigkeiten einigte ich mich mit Küchenheld auf einen Rabatt, der jedoch nicht die verbleibenden Mängel behebte. Nach etwa 1,5 Jahren sind immer noch erhebliche Probleme vorhanden, von fehlendem Hitzeschutz bis hin zu unsachgemäßer Installation und Undichtigkeiten. In Anbetracht dieser Erfahrungen rate ich dringend davon ab, bei Küchenheld eine Küche zu bestellen. Stattdessen empfehle ich, ein lokales Küchenstudio aufzusuchen, um ähnliche Enttäuschungen zu vermeiden.

Wilma Wunder

Eine ganz neue Erfahrung für uns, mit Küchenheld eine Küche zu kaufen. Man sitzt nicht stundenlang in Küchenstudios oder Möbelgeschäften, alles geht ganz entspannt von zu Hause aus. Wir hatten ein 1 stündiges Telefonat mit Frau Brand, sie hat uns nach unseren Wünschen gefragt. Nach 1 Woche dann die Besprechung über Zoom, ganz gemütlich vom Sofa aus. Frau Brand war sehr geduldig und hatte viele gute Ideen. Wir bedanken uns noch einmal bei Frau Brand für ihre Mühe.

Yves

Leider haben wir auch eine sehr schlechte Erfahrung mit Küchenheld gemacht. Die Verkäuferin teilte uns mit, dass wir - wie explizit gewünscht und mehrmals explizit hervorgehoben - eine Küche ohne Griffleiste in der Farbe weiß erhalten werden. Am Ende haben wir eine Küche mit silberner Griffleiste erhalten....