Anna Seitz

Für einen Rennrad-Neuling wie mich war Radsport Intra eine wirklich tolle Empfehlung. Das neue Basso Carbonrad hat ein super Fahrgefühl und war innerhalb weniger Tage zur Abholung bereit und für mich passend montiert/gefitted, alles wie vereinbart. In anderen Radsport-Geschäften wird sich meiner Erfahrung nach bei Weitem nicht so viel Zeit und Mühe gemacht, die Grundlagen zu erklären und kompetent zu beraten, wie es der Inhaber getan hat. Ein sehr sympathisches Familienunternehmen, das selbst Radsportgeschichte innehat. Terminvereinbarung ist erforderlich und man sollte aktuell Zeit und etwas Geduld mitbringen, aber es lohnt sich. Ganz lieben Dank an Markus.

Damian Völker

Außergewöhnlich! Ich hatte für meine Frau und mich zwei Jobräder über meinen ehemaligen Arbeitgeber zugelegt. Auslieferung erfolgte über Company Bike und Fahrrad XXL. Beide Auslieferungen erfolgten ohne jegliche Beratung, Wartungstipps oder Ähnlichem! Als ich beim Jobwechsel die Fahrräder privat übernehmen musste, war ich auf der Suche nach einem kompetenten Händler, der sich um unsere Inspektion der Räder kümmern könnte. Markus Intra hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert und obwohl ich kein Kunde von Fahrrad Intra war, wurde ich sofort ausführlich beraten. Mir wurden alle technischen Hinweise gegeben, wie man fachlich korrekt die Rädern warten sollte. Die Fahrräder konnte ich schneller Terminvereinbarung vorbei bringen und ich wurde, wie vereinbart, telefonisch darüber informiert was über die Inspektion hinaus noch gemacht werden sollte. Fair, offen und kompetent! Man merkt, dass hier eine Radsport-Familie mit Leidenschaft am Werk ist und man fühlt sich sofort super aufgehoben! Ich kann Fahrrad Intra uneingeschränkt empfehlen! Bitte weiter so!

Irina

Ich wollte gerne ein neues Rad und habe mich beraten lassen. Zuvor hatten wir mal einen Helm gekauft. Zunächst möchte ich sagen, dass Herr Intra definitiv vom Fach ist und Ahnung hat. Bei einem Termin nimmt er sich Zeit. Semiprofis mit sehr viel Zeit und ohne Budgetvorgaben könnten fündig werden. Ich fand die Beratung sehr lang (Wartezeiten trotz Termin, viel "drum herum", viele Erzählungen etc.) und ehrlich gesagt auch nicht sympatisch. Es war extrem belehrend und teilweise habe ich es als herablassend empfunden. Obwohl mir das vorgeschlagene Rad am Ende gefallen hat, habe ich mich für einen anderen Fachhändler und Modell entschieden, weil ich im Falle des Falles einfach ungern noch mal hin möchte. Ein Profi sollte in der Lage sein, gut zu beraten und sein Fachwissen zu vermitteln, ohne sein Gegenüber klein zu machen.

Jürgen Bröning

Ich habe mir letztes Jahr ein E-Bike bei Fahrrad Intra gekauft. Es wurde nach meinen Wünschen und den Empfehlungen vom Chef zusammengestellt. Die Kaufberatung und Einweisung bei Abholung waren sehr ausführlich. Im Sommer habe ich dann eine Radreise nach Venedig gemacht. Dank des sehr guten Rades war dies kein Problem. Fahrrad Intra kann ich nur weiterempfehlen!!!

Serge Ruden

Ich komme nicht wieder! Eigentlich wollte ich mir nur ein Paar Bremsschuhe und eine Speiche kaufen, aber Herr Intra ist ein guter Verkäufer -mit seinen Familiengeschichten und Verkaufsgeschick, wurde ich von ihm überzeugt, dass mein Fahrrad eine Inspektion benötigt und ich mir einen neuen guten 140EUR teuren Fahrradhelm verdient habe. Soweit so gut. Fahrrad in die Inspektion abgegeben und den Helm vorausbezahlt, da die korrekte Grösse nicht vorhanden war.. Daheim angekommen, wollte ich mir den Helm im Internet nochmals anschauen und bin fassungslos geworden. Mein 140EUR teurer Abus-Helm kostet bei ALLEN Online-Händlern zwischen 80-85EUR (inkl.Versand). Somit habe ich fürs Anprobieren des Helms beim Herrn Intra einen Aufschlag von 75% bezahlt - in meinen Augen ist es absolut unverhältnismäßig! (Ich unterstütze gerne kleine inhabergeführte Geschäfte und bin auch bereit fürs "Anfassen und Anprobieren" 20 bis max.25% mehr zu bezahlen, aber 75%-Aufschlag auf die Handeldware empfinde ich als eine unverschämte Wucherei!) Der Trend zur überhöhten Materialkosten kam mit dem Inspektionsbericht: Kostenvoranschlag zum Tausch des neuen Hinterrads (ohne Ritzel): 120EUR Materialkosten, 2 Bremsschuhen 14EUR usw. Glücklicherweise ließ ich mich auf dieses "Angebot" nicht ein. Das neue Hinterrad mit Shimanoritzel kaufte ich online für 67EUR und 2 Bremsschuhen von Magura für 7EUR - also 50% günstiger als beim Herrn Intra. Meine Meinung über die Preisgestaltung habe Herrn Intra persönlich mitgeteilt, insbesondere der 75% Preisunterschied zwischen dem Onlinehandel und Fahrrad-Intra. Herr Intra hat sich entschuldigt und meinte komplett bestürzt über so eine eklatante Preisdifferenz zu sein. Als eine mögliche Rechtfertigung führte er ins Feld, dass erstens unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP) für dieses Helm bei 140EUR ist und dass zweitens er selbst einen Einkaufspreis von 100EUR ... Achso! 40% Aufschlag auf die Handelsware wird seitens Herr Intra als ehrlich und fair betrachtet.. Ich aber, empfinde auch 40% Aufschlag als total unangebracht, komme deswegen nicht wieder und werde mein Fahrrad in Eigenregie warten.