I. M.

Toller Laden mit großer Auswahl. Wir wurden exzellent von Hr. Herrmann beraten. Er hat sich Zeit für all unsere Fragen genommen, Geräte vorgeführt und uns mit seiner sympathischen und kompetenten Art sowohl Fachwissen vermittelt als auch optimal bei der Kaufentscheidung innerhalb unseres Budgets beraten. Das war sicherlich nicht das letzte Mal, dass wir dort waren. Vielen Dank, Hr. Herrmann - bis zum nächsten Mal!

Julia Götz

Update: Heute am 26.01.24 hat uns der Niederlassungsleiter der Filiale angerufen und sich für die Unannehmlichkeiten, aufrichtig bei uns entschuldigt. Er hat sich persönlich in Frankreich beim Hersteller unseres Gerätes, nach unserem Ersatzteil erkundigt und wusste, dass der Gerätefuß uns diese Woche kostenfrei zugestellt wurde. Auch wusste er das wir uns um die Beschaffung des Ersatzteil gekümmert haben. Wir haben Ihn dann noch um seine Mithilfe beim auffinden der OVP gebeten, welche er dann persönlich im Lager gesucht hat. 2h später haben wir eine Email von Ihm bekommen mit Bildern der OVP und der Nachfrage ob er Sie uns zuschicken darf. Wir haben Ihn daraufhin zurückgerufen und uns für seine mithilfe bedankt. Das hat uns alles doch sehr gefreut und gezeigt, dass auch in Frankfurt eine Beschwerde ernst genommen wird. Daher passen wir auch gerne unsere Bewertung an. Dankeschön. Original Rezension: Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das tun, selbst 1 Stern ist zu viel für den Laden. Mein Mann und ich haben am Samstag in Frankfurt ein Devialet 140 Pro gekauft. Für so ein teueres Gerät , war der Verkauf und die dazugehörige Beratung absolut unterirdisch, noch nie so schlecht gefühlt so viel Geld auszugeben , bzw. in einem Geschäft zu lassen, weil einem das so vermittelt wurde. Mit der Aussage von dem Mitarbeiter , ja wenn Sie den unbedingt haben wollen, dann müssen wir zusehen das hier wieder ein Aussteller hinkommt. Die OVP fehlte leider bei diesem Gerät, aber da wurde uns gesagt das kann man beim Hersteller anfragen. Dann die Abwicklung des Kaufs, als das Gerät bezahlt war, wurde sehr überschwänglich sich von uns verabschiedet, sodass man dies nicht für voll nehmen kann, ob es ernst gemeint war. Draussen mussten wir uns erst einmal sammeln. Zuhause angekommen mussten wir feststellen, dass am Boden ein Fuß fehlte, worüber wir NICHT aufmerksam gemacht worden sind. Da wir ohnehin beim Hersteller die OVP anfragen, fragten wir auch den Fuß an. Diese meinten jetzt zu uns der Mitarbeiter hätte uns drauf aufmerksam gemacht und wir hätten ja das Gerät trotzdem gekauft. Es ist unglaublich wie man hier verarscht wird. Wir können natürlich für 549€ zusätzlich noch den Kunststofffuß beim Hersteller erwerben. Das ist unfassbar für ein Gerät was 4000€ kostet nochmal 549€ für so ein Kunststoff Teil aufzubringen. Wir sind echt schockiert und werden unsere Schlüsse daraus ziehen diesen Laden nie wieder zu betreten!!!!!!!!!!!!!!! Wir reden hier ausschließlich von HIFI Profis Frankfurt!!!!!!!!!! In Wiesbaden gehen wir jederzeit wieder hin und fühlen uns von Herrn Novak überdurchschnittlich beraten und betreut. In Wiesbaden weiß man offensichtlich wie man Kunden behandelt.

Marc Neuhof (Nocki)

Ich war gestern zum Ersten mal dort. Die Stunde Anfahrt hat sich aber gelohnt. Eine riesige Auswahl und tolle Atmosphäre. Habe mir einen neuen Plattenspieler (Technics SL-1500C) gekauft. An dieser Stelle vielen Dank an Herrn Katzenbach für die tolle Beratung. Es war viel los, aber man hat sich trotzdem Zeit genommen. Ich bin mit dem Gerät sehr sehr glücklich. Das war nicht mein letzter Besuch bei Euch ;-)

Sebastian Spethmann

Während unserer Hausbauphase wollte ich mir den Traum einer MultiRoom Anlage erfüllen. In der baulichen Planungsphase kam natürlich die Frage welches Audio-System im Ensatz sein würde. Da ich technisch versiert bin war mein Plan sich eher in Richtung Open-Source Lösungen zu orientieren, um nicht in einer Herstellerabhängigkeit zu sein. Nach einer Testphase mit einem Open-Source Produkt wurde mir klar, dass solch eine Lösung einen recht hohen "Maintenance Aufwand" benötigt und ich mich eher nach einer "Set-and-forget" Lösung umschauen musste. (Auch in Hinsicht auf andere User im Haushalt, die eventuell nicht so technisch versiert sind) Nach etlichen Recherchen und Vergleichen zwischen verschiedenen MultiRoom Herstellern viel meine engere Auswahl auf SONOS. Mit einem Besuch bei den Hifi Profis und einem sehr guten Gespräch mit Herrn Eurich und einer Demo der Produkte war mir klar, dass der Weg mit SONOS und den Hifi Profis der richtige ist. Ich hatte die Installation der Anlage selbst vorgenommen, zu Fragen und auch einem Umtausch eines Gerätes stand mir Herr Eurich unterstützendf beiseite. Vielen Dank nochmal an das Team, vor allem Herr Eurich, für die Hilfe bei der Umsetzung meiner Anlage. Wer eine erstklassige Beratung und hochwertige Produkte sucht, sollte auf jeden Fall die HIFI-Profis aufsuchen.

Thomas Ha

Diese Beratung hat wirklich KLASSE! Ich hatte mich kaum ins Geschäft getraut, da ich schon ahnte, dass mein Budget nicht für einen Beamer aus dem Hause Hifi Profis genügen würde. Obwohl ich dies von vornherein sagte, wurde ich vom Fachmann ausführlich beraten und erhielt Tipps und Ratschläge, die ich nie erwartet hatte. VIELEN DANK!