Jörg Ottmann

Inkompetente Mitarbeiter, die nichtmals wissen, auf welcher Etage im Parkhaus ihre Fahrzeuge stehen. Mail-Information 2 Tage vor Anmietung über pauschale Ladegebühr hatte keinen Bestand, meiner Kreditkarte wurde der dreifache Betrag belastet. Auf meine Beschwerdemail wurde mir ein Auszug der AGB´s geschickt, auf die eMail von Hertz ist man gar nicht eingegangen. Beim Starten des E-Fahrzeugs wurde ich zu einem Software-Update aufgefordert. Darauf hat man in der Situation nun wirklich keine Lust.

Julian Lein

Mitarbeiter ist von 13-14 Uhr spazieren. Kommt dann mit seiner Tochter um 14 Uhr um den Laden zu schließen und einem mit pampiger Stimme mitzuteilen, dass er keine Autos mehr da habe trotz Reservierung. Alle anderen Autovermietungen waren sehr nett und hilfsbereit, also besser bei denen buchen.

Klaus von Jan

Kann leider nur Negatives über Hertz berichten. Bei der Übernahme des Fahrzeugs in Frankfurt am 09.09.2019 wurde von mir ein Schaden am Fahrzeug festgestellt, der nicht im Mietvertrag dokumentiert war. Ich habe den Schaden umgehend gemeldet und Photos vorgelegt. Trotzdem wurden mir 950 Euro von der Kreditkarte abgebucht. Unzählige emails und Telefonate blieben erfolglos oder völlig unbeantwortet. Mieten Sie niemals bei Hertz!

Sami hailemichael

Habe ein Auto vermietet plötzlich wollte das Auto starten geht nicht mehr Batterie 🔋 Problem dann habe Kunden Service angerufen und das Problem geschildert hat mir geholfen und sofort ihn gesagt bitte melde das Problem damit nicht mehr Geld 💸 von mein Konto abgezogen werden hat gesagt das geht nicht nur per Mail geschrieben seit knapp einem Monat nicht sehr viel mal telefonierte keinen Erfolg und am Ende rufe noch Mal angerufen der Mann hat gesagt das Geld 💸 ist weg jetzt können wir nicht tun einfach so gesagt Das finde ich überhaupt nicht gut ein Stern habe ich gegeben weil anderes nicht geht Abzocke

Utsho

BETRUG!! Das Fahrzeug hatte nachweislich einen kleinen Schaden bei der Anmietung. Dieser wurde mir nachträglich in Rechnung gestellt. Man behauptet, ich hätte das akzeptiert. Nein, das habe ich nicht. Die Rechnung habe ich nicht einmal bekommen, erst auf meine Anfrage. Auch sonst sind Übergabeprotokolle falsch. Ich miete häufig Fahrzeuge, aber nie wieder bei Hertz!!