Gopkingz Journal

Optiker (Chef dieses Optikladens) hat meine Brille (130-150€ wert) kapput gemacht beim Gläsertausch, hat versprochen die zu ersetzen, und ich warte schon seit mehr als 10 Wochen. War schon 3 mal dort, um nachzufragen - Jedes Mal gleiche Ausreden : -"100% kommt nächste Woche, ich habe bestellt aber die Bestellung wurde nich eingegangen". Und das gleiche passiert 3 Mal So einer Lachnummer:))))) Sehr kommisches Verhalten zu langjährigen Kunden. Und wie ich sehe (aus Kommentaren), ich bin nicht der Einzige, wer genau das gleiche Problem dort hat. Würde davon abratten bei denen was zu bestellen oder zu kaufen.

M. S.

Ich kann bestätigen, dass Vater und Tochter im Laden sehr freundlich sind. Meine etwas kompliziertere Brille hat in der Fertigung sehr lange auf sich warten lassen. Eines der beiden Gläser hat beim ersten Anlauf nicht gepasst. Auch der Austausch ist dann im Tagesgeschäft untergegangen. Mittlerweile passt die Brille. Im Prozess- und Zeitmanagement könnten die Inhaber sicherlich noch etwas optimieren.

Marco

Ich habe vor über 11 Monaten 2 Brillen dort abgegeben. Es sollten neue Gläser rein. Ebenfalls habe ich, nachdem mir gesagt wurde was die Gläser kosten würden - gezahlt. Seitdem werde ich immer (und bestimmt schon 10x) vertröstet , habe schon 2 x irgendwelche Brillen mitgegeben bekomme - die weder mir waren noch in meiner Sehstärke- und mit den ich null anfangen kann. Das aber nicht weil es sich um ein Versehen handelt sondern mehr um mich aus dem Laden zu bekomnen. Leider ist mir das erst zuhause aufgefallen , dass es nicht meine Brillen waren. Telefonisch geht auch nie jemand dran. Ich habe bereits mit einem Anwalt gesprochen und stelle jetzt Anzeige. War langjähriger kunde, was hier aber seit 2 Jahren los ist- ist eine Frechheit! Anstatt hier irgendwelche Entschuldigungen zu formulieren und nichts zu ändern, sollten Sie mal tätig werden Ich komme die Tage vorbei und will meine bezahlten 400€ die ich für Gläser bezahlt habe - die ich nie bekommen habe-wieder. Die Gestelle können Sie- obwohl diese mindestens auch 4bis 500€ gekostet haben- geschenkt haben. Entweder so - oder den Weg über den Anwalt.. ist mir egal- hier ist der Zug abgefahrenen.

Peter Warden

Zeiten sind hart und man muss kleine Geschaefte positiv bewerten, aber manchmal ist es schwer ...... Neue Brille fuer fast 700 Euro dauerte Monate bis ich die hatte. Telefonisch waren die nie erreichbar. An der rahmenlose Titanflex brach dann ein Buegel nach kurzer Zeit. Die Reparatur hat dann noch einmal mehr als 1/2 Jahr gedauert. Telefonisch waren die nie erreichbar und auf die mehrfachen Versprechen zurueck zu rufen (eine Freundin war dort mehrfach und fragte was los ist) zurueck zu rufen kam nie ein Anruf. Letztendlich hatte ich diese neue Brille ca. 1 Jahr NICHT in meinem Bestiz. Mittlerweile liegt die bei einer Freundin die sie abholte (musste mehrfach hin, weil man meine Brille nicht fand), weil ich umgezogen bin in ein anderes Bundesland. Und ich hatte mir mittlerweile woanders eine neue Brille machen lassen, die ich nach 1 Woche bekam und die bis heute haellt ...... Es sind sehr nette und sehr freundliche Leute, aber was macht ein Brillentraeger der 1 Jahr keine Brille hat? Lesen, Auto fahren, usw usw. Man braucht eine Brille so schnell als moeglich, oder die Info was los ist.

Rick Hofmann

Meine Freundin und ich waren hier hochzufrieden. Die Beratung war super freundlich und professionell. Alle haben sich auch ohne Termin viel Zeit für uns genommen, um die optimale Brille zu finden. Auch die Ermittlung der Stärke war prima und sogar inklusive Vermessung der Hornhaut. Das war für mich bisher der beste Besuch bei einem Optiker. Vielen Dank an das gesamte Team!