Cacau Au Lait

Ich kann das Team nur empfehlen. Ich bin in die Werkstatt ohne Termin, da es sich „nur“ um einen Austausch der Lampe für den Blinker handelte und mir wurde sofort geholfen. Dort ist man aufmerksam und hilfsbereit. Nach kurzem Warten hat Herr Danilo Sljakovic sich das angeschaut und sofort alles erledigt. Super Service, günstig und sehr freundlich! Nochmals danke! 👍👍👍

Christian Janovic

Super Service. Ich hatte ein schwieriges Problem mit einem Lack für meinen Opel (es scheint in Frankfurt für Open keinen Service mehr zu geben). Und obwohl die Niederlassung nicht für Opel zuständig sind, hat Herr Oemer Laz für mich die notwendigen Informationen eingeholt und mir Tips für das weitere Vorgehen gegeben. Vielen Dank!

Fastmonkey

Bin leider bitter enttäuscht worden von der Hilfsbereitschaft generell von Fiat. Es fing schon damit an das ich von einem Händler (Nutzfahrzeuge) zum anderen Händler verwiesen wurde (PKW). Das eine Callcenter wusste nicht was das andere Callcenter machen soll. Als ich irgendwann (war definitiv über eine Stunde) endlich jemanden aus der Werkstatt am Telefon hatte, und ich ihm erklärte das das Fahrzeug nur noch zwei Tage Garantie hatte. Sagte man mir das sie sich dem Fahrzeug erst in zwei Monaten widmen könnten. Ich habe vollstes Verständnis für die Auftragslage, aber es wurde kein bisschen Hilfsbereitschaft gezeigt. Das Fahrzeug hätte es nicht eilig gehabt, aber zumindest einen Auftrag im Rahmen der Garantie hätte man eröffnen können, auch wenn das Fahrzeug einen Monat dort hätte stehen müssen. Habe lange überlegt ob ich etwas schreiben soll aber es ärgert mich einfach. Das ist nichts gegen die Fahrzeuge, aber der Service ist räudig.

Neco Pe

Schlechter geht es wirklich nicht. Auf das Auto (Reparatur) 5 Monate gewartet( davon nach 2 Monaten nicht mal den Auftrag intern weitergereicht). Das Auto wurde von euch an einer anderen Stelle, wo vorher kein Schaden war( sieht man auch im Gutachten), beschädigt. Das ist von weitem Aufgefallen und war kein kleinerer Lackschaden. Dann nicht mal darauf hinweisen, sondern einfach schnell die Schlüssel in die Hand gedrückt und gesagt Wagen steht draußen auf Wiedersehen. Gott sei Dank haben wir es bei der Abholung gemerkt und das Auto nicht mal entriegelt. Es wurde zwar neu lackiert, trotzdem eine absolute Frechheit. Da ist die schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation (telefonische Erreichbarkeit überhaupt, beantworten vom Emails und keine Rückrufe trotz bitte) noch geringstes Übel. Danach wurde versucht die Selbstbeteiligung mehrfach abzukassieren. In der Summe absolutes Versagen. NIE WIEDER, auch wenn ihr die letzte Werkstatt in Frankfurt wärt, dann laufe ich lieber oder fahre Bahn. Ich hoffe die Bewertung hilft wenigstens einem weiter, der sich so eine schlechte Erfahrung sparen kann. Da helfen auch keine tröstenden Worte, dass ihr den Vorfall prüft und bedauert. Ich bin wirklich maßlos enttäuscht und bereue es, dass ich blauäugig mein Auto bei euch zur Reparatur abgegeben habe.

Snake Plissken

Sehr empfehlenswert! Herr Sabatino hat uns super beraten, Zulassung etc organisiert und sogar beim Antrag auf E-Förderung unterstützt. Jederzeit wieder!