Alexandra Raab

Als ich gestern meinen Termin in dieser Filiale vorzeitig augrund des Verhalten des Optikers beenden musste und den Laden gott sei Dank verließ, waren ich und meine Begleitperson einfach nur sprach- und fassungslos, über das was uns in diesen kurzen, äußerst unangenehmen 20 Minuten dort passiert ist. Der Optiker, so dermaßen unfreundlich und seltsam empfing mich und meine Begleitperson schon ziemlich lustlos und genervt. Man fühlt sich wie ein Störfaktor und einfach nur unwohl in seiner Gegenwart, überhaupt nicht willkommen. Nachdem ich ihm erklärte, dass ich einen Termin habe, bat er mich dann zum Sehtest - dort immernoch die selbe Unfreundlichkeit, Lustlosigkeit, und nun auch herabwürdigende Art. Ich wüsste zu gerne was in diesem Mann vorging. Er testete ein paar Gläser an mir, währendessen die ganze Zeit herablassende und herabwürdigende Kommentare, unter anderem “wie man seine Augen nur so vernachlässigen könne”. Als er fertig war sagte er ich hätte “krasse Werte”. Auf meine Frage, was damit gemeint sei wurde nicht wirklich geantwortet und in weiterhin unfreundlicher Art sagte er mir ich solle nach einer Fassung schauen. In diesem Moment reichte es mir und ich beendete den Termin und verließ endlich den Laden. Ich kann diesen Brillenladen auf keinen Fall empfehlen, sowas Seltsames und Unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Nie wieder! Leider war ich in diesem Moment nicht so schlagfertig und einfach nur geschockt, so dass ich den Mann nicht wirklich fragen konnte, was das soll. Ich frage mich jedoch wirklich, wie der Laden läuft, wenn und ob er zu jedem Kunden so ist, und besonders weshalb so jemand in einem Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt arbeitet und arbeiten darf. Nie wieder!

E. Oezen

Ich habe noch nie einen solchen Optiker erlebt der so schlecht gelaunt war und Kunden als Störfaktor betrachtet hat. Die Gläser für meine Sonnenbrille waren nicht korrekt eingestellt und konnte Sie daher nur mit Kopfschmerzen tragen. Beschwerden darüber hat nichts genutzt, da ich zu spät kam mit meinem Anliegen. Dann wurde ich auch nicht beraten das es eine Sonderaktion gab 2 Brillen für einen Preis. Diesen Laden kann ich wirklich nicht empfehlen.

Fatma K.

Sehr kompetente, freundliche und höfliche Beratung. Es ging schnell,unkompliziert und für die Beratung nahm sich der Mitarbeiter Zeit. Wer es individuell, freundlich und kompetent möchte,sollte unbedingt brillen.de für sich entdecken! Die Wohnortnahe Terminvereinbarung und zeitnahe Umsetzung ist hervorragend und sehr gut organisiert. Äußerst empfehlenswert!

Marcus Kuprian

Das Angebot ist gut. Die Beratung war sehr gut und die Brillen sind sehr schön und machen einen qualitativ guten Eindruck. Mal abwarten wie es ist wenn ich die Brille dann habe.

Stefan Räbiger

Der Service von Brille.de ist perfekt. Der Mitarbeiter im Brille.de Geschäft am 05.01.2024 in Frankfurt am Main, sehr kompetent und freundlich. Ich fühle mich sehr gut bedient.