Georg Rentmeister

Servicewüste Deutschland: Es war mir leider nicht möglich, für mein dort gekauftes Fahrrad neue Bremsklötze zu erwerben. "Dies lohne sich für uns nicht" bekam ich in der hauseigenen Servicewerkstatt zu hören. Auf einen Termin, wie bei einer Kfz-Inspektion, wollte ich aus Zeitgründen verzichten. Schließlich wurde mir in einem anderen Fachgeschäft, Fixiestube, sehr freundlich und umgehend geholfen. Geht doch.

KlangZauber

Beratung: OK. After-Sales Service: naja. Werkstatt: war recht unhöflich. Besonders hat mich geärgert, dass mein Fahrrad mit angeklemmtem Akku bei heftigen Regen im Hof stehen gelassen wurde. Akkutasche und die Unterlagen über die durchgeführte Inspektion was ebenfalls völlig durchweicht.... Beim nächsten Fahrradkauf werde ich ein anderes Geschäft aufsuchen.

netpartnership

Habe mehrere Brompton Klappräder im Wert von 9.000 EUR bei der Bike-Boutique gekauft. Bei einem der Räder gab es leider einen (überklebten!) Kratzer. Bei der Reklamation (mit Photos) wurde mir telefonisch mitgeilt, dass solche Kratzer bei der "Qualitätssicherung vor Ort" vorkommen können und ich damit zu leben hätte. Das sollte bei einem neuen Fahrrad nicht vorkommen. Erwartet keine Kulanz oder Service-Orientierung bei der Bike-Boutique - hier steht die Marge eindeutig im Vordergrund.

Silvio Ffm

Geschäftsmodell der main mobility Unternehmensgruppe ist sehr fragwürdig! Kundenbindung ist Ihnen egal daher kann ich weder die Bike Boutique noch die Fahrradwerkstatt empfehlen.

Simone Hepp

Wir hatten Samstag viel Freude und guten Service bei unserer gebuchten Probefahrt mit den Lastenrädern. Vielen Dank für die ausführliche freundliche Beratung und wir freuen uns auf die Räder. Kathrin und Simone